哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：張錦貴演講如何提升服務(wù)。今天就把相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：一個人如果表達能力差、理解能力差，怎么改變？，哪些人聽張錦貴教授的課？？？，如何增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，改進服務(wù)方式，如何客服演講緊張？，如何盡職盡責(zé)，提升服務(wù)意識，做好本職工作，如何強化服務(wù)業(yè)績，增強服務(wù)意識，如何提高口才 成為一個社交高手，如何迅速提升自己的口才，讓說話更具魅力？??。

一個人如果表達能力差、理解能力差，怎么改變？

你是不是有這樣的困惑：腦子里想的清清楚楚，話到嘴邊確說不清楚講了半天，別人一頭霧水，不知道你說的啥講話自己覺得邏輯不清楚有時候后不能很快的體會到別人所表達的意思......這就是題主關(guān)心的表達能力、理解能力吧表達能力、理解能力是可以慢慢的改變的個人覺得主要可以通過如下方法來鍛煉：一、多“復(fù)盤”練習(xí)什么叫“復(fù)盤”，它來源于棋類語言，每次下棋后，棋手在棋盤上重新走一遍，想想哪些地方需要改進，分析下得失。那么怎么運用到提升表達能力上來呢？很簡單，以跟領(lǐng)導(dǎo)或者同事對話舉列子吧，可以想想整個的過程，甚至可以用筆記下來：首先回顧我們溝通的目的是什么？對話要解決的問題是什么？要得到什么結(jié)果其次，將當(dāng)時的過程再上演一遍。在頭腦中向放電影一樣的過一遍，想想當(dāng)時會什么會這么說，應(yīng)該怎么樣說效果才會更好*，多總結(jié)?？偨Y(jié)此次對話中做的好的和不好的，取長補短，力爭下次做的更好。二、多聽，多聽演講比如林偉賢、張錦貴、陳安之之類的都是口才很好的講師。網(wǎng)上隨便搜索一下，一大堆。建議一次選一種課程，反復(fù)聽，直到運用出來。如何運用呢？就是跟著練，當(dāng)有機會時就跟著練，反正一個人在電腦前，說的不好也沒關(guān)系，慢慢來，等說好之后就可以試著去外面和同學(xué)和朋友甚至和領(lǐng)導(dǎo)主動溝通，都是很好的鍛煉方法。三、多看，多看相關(guān)的書籍比如多讀一些成功學(xué)方面的書，如《人性的弱點》《邏輯思維》等等。 這些都是不錯的書籍，理解書中所說的，并帶到實際生活、工作中來，慢慢的體會，慢慢的運用相信按照上面的步驟一步一個腳印，你的表達能力和理解能力就會慢慢提高的哦*，走過路過看過的，別忘記點個贊哦，碼字不易哈

哪些人聽張錦貴教授的課？？？

張錦貴是亞洲教育培訓(xùn)界頂級大師，北京華夏管理顧問委員會委員，被譽為“亞洲*名嘴”。 　　張錦貴從一個鄉(xiāng)村的窮小子，到現(xiàn)在成為多家企的董事長；每天為三餐打拼，到現(xiàn)在每天為社會大眾奉獻的無私者，張錦貴是一位弘法利生的教授。 　　培訓(xùn)課程全集 　　01.張錦貴-總裁特訓(xùn)營 　　02.張錦貴-21世紀(jì)成功經(jīng)營的秘訣 　　03.張錦貴-EQ與情緒管理 　　04.張錦貴-如何提升服務(wù)品質(zhì)與競爭力 　　05.張錦貴-如何做好溝通與管理 　　06.張錦貴-如何做一個杰出的好領(lǐng)導(dǎo) 　　07.張錦貴天龍八部話行銷-如何處理殺價問題 　　08.張錦貴天龍八部話行銷-如何提升銷售能力 　　09.張錦貴天龍八部話行銷-如何做好人際關(guān)系 　　10.張錦貴天龍八部話行銷-談判技巧 　　11.張錦貴-如何培養(yǎng)風(fēng)趣幽默感 　　12.張錦貴-21世紀(jì)成功人生的時間管理 　　13.張錦貴-有效的激勵與領(lǐng)導(dǎo) 　　14.張錦貴-幸?；橐鼋颐?　　15.張錦貴-如何經(jīng)營一個家 　　16.張錦貴-如何做個快樂現(xiàn)代人 　　17.張錦貴-轉(zhuǎn)個念頭會更好 　　18.張錦貴-運自己的命,走自己的路 　　19.張錦貴-如何把話說得更好 　　20.張錦貴-如何創(chuàng)造魅力與影響力 　　21.張錦貴-談情說愛話人生 　　22.張錦貴-生活有藍天 悟出希望來 　　23.張錦貴-如何掌握人性．善用人才 　　24.張錦貴－如何創(chuàng)造好心情 　　25.張錦貴－開運造命苦--成功必勝 　　26.張錦貴－談判技巧 　　而且今年12月18日張錦貴張教授將會在蘇州演講--如何規(guī)劃成功人生。

如何增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，改進服務(wù)方式

作為企業(yè)想要有良性發(fā)展的空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品品種要全面、產(chǎn)品價格要低外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是必不可少的，是提高客戶滿意度的保障。所以員工的服務(wù)意識至關(guān)重要，服務(wù)意識提高了，服務(wù)質(zhì)量才能提高。我們的客戶有兩個，供貨商和銷售客戶，客戶關(guān)系是提高客戶滿意度的法寶。提高公司的服務(wù)水平，必須依靠每一位員工的努力。無論是業(yè)務(wù)*的員工，還是后勤*的員工，只要你面對客戶開展工作、提供服務(wù)，你就代表了公司，你的一舉一動、一言一行就是公司的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的體現(xiàn)。 （一）我們要自覺增強服務(wù)意識。在服務(wù)日漸成為指導(dǎo)人們各項活動的理念之一的現(xiàn)代社會，服務(wù)意識的內(nèi)涵早已超出“微笑服務(wù)”的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工；而能夠真正站在服務(wù)對象立場著想，才是真正優(yōu)秀的員工。有了服務(wù)的意識，才能具備相應(yīng)的能力，加上必要的條件，才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要我們在工作中融入真情實感，不斷增強為客戶服務(wù)的意識，并時時處處體現(xiàn)到工作中去，甘于奉獻，努力工作，就一定會把工作干得更好，也一定會提高服務(wù)水平。 （二）我們要努力提高服務(wù)質(zhì)量。有句話叫“生氣不如爭氣”。與其被動接收批評，不如主動提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須以遵守服務(wù)規(guī)范、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)能力為條件。 （三）讓我們共同為提高公司的整體服務(wù)水平而努力。提高公司整體的服務(wù)水平，離不開人與人之間、*與*之間的團結(jié)協(xié)作。幫助別人，就是幫助自己。今天你幫助了別人，當(dāng)你遇到困難時，你也會得到別人的幫助。如果我們每一個人都有大局意識，都有集體榮譽感、責(zé)任感。如果我們都像愛護眼睛一樣珍視煙臺海王的榮譽，公司的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一定會有較大的提升。 具體到倉儲*，我們要做的是：*全體員工都要具有強烈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，上上下下都為提升服務(wù)質(zhì)量群策群力，我們*的服務(wù)質(zhì)量就能得到全面的提高。具體說，驗收員、保管員、驗發(fā)員無論對供貨商還是銷售客戶要具備良好的服務(wù)意識，包括熱情的服務(wù)態(tài)度、得體的禮儀、禮貌、認真負責(zé)、積極主動、耐心細致的強烈工作責(zé)任心，具備豐富的服務(wù)知識和良好的服務(wù)技能，才能提高客戶滿意度。同時*之間、員工之間也要團結(jié)互助，互相服務(wù)。 總之，我們要提升服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)，不斷提升公司形象。

如何客服演講緊張？

緊張是因為沒有庫存，就是知識儲備不夠。所以一般，如果是看著稿子演講會很緊張，只有很隨性，脫口而出才不會緊張，因為你覺得能對付的了那種場合。平時對生活多一點隨想與感悟，知識體系是需要日積月累的，想我本人從**的時候就養(yǎng)成手不釋卷的習(xí)慣，一直到現(xiàn)在。這種習(xí)慣無形中提升了自己的思想體系。平時看書也寫批注。如果你覺得一場演講對你來說是很刻意的去表達，你會很緊張。另外，演講的內(nèi)容*是自己熟悉的，專業(yè)的東西。別人臺上滔滔演講，有的是有豐富的人生經(jīng)歷，說出來就像回憶錄一樣。有的是背別人寫的故事，你一聽就能聽出來。內(nèi)容一定要自己的東西，那種感染力會很強?，F(xiàn)在有很多直播平臺，像喜馬拉雅、還有千聊、荔枝這些直播平臺，你都已自己歷練一下，剛開始不習(xí)慣，習(xí)慣了，就會有一種無所謂的心態(tài)。因為你已經(jīng)習(xí)慣了，或者熟悉了。多練練，會有結(jié)果的，一年要的，不要放棄。

如何盡職盡責(zé)，提升服務(wù)意識，做好本職工作

如何你自己都能寫好了,那你自己都是經(jīng)理了,不是挖苦你,事實就是這樣,服務(wù)行業(yè)對你來說,你覺得有什么感悟,服務(wù)行業(yè)很大,很多不是么,你自己只要去劇買東西,你那時就是"上帝",別人到你那里來消費,別人就成為你的客戶,這是相對的,不是絕對的,所以服務(wù)行業(yè)與做人素質(zhì)一樣,有一點不同,就是你在做好人的基礎(chǔ)之上,把自己的服務(wù)項目記好,熟練,讓"上帝"更好的自由消費與選擇,這樣會使你本人的工作效率增加,你所從事的行業(yè)增彩,那么認識服務(wù)行業(yè),與人與人之間的尊重一樣,只要你自己做人做得有素養(yǎng),相信你做服務(wù)行業(yè)應(yīng)該不是問題.如果一個人做人就有問題,但是他的業(yè)績又好的不得了,你說這樣的人,值得你尊重么.你自己都不會喜歡.

如何強化服務(wù)業(yè)績，增強服務(wù)意識

有效完成階段性目標(biāo)。 *，要不斷學(xué)習(xí)豐富自己各方面的知識。不斷的進步，不斷的提供更好的服務(wù)、干扎實的重要辦法。工作標(biāo)準(zhǔn)的量化和細化。自上而下的帶動服務(wù)意識的改進，樹立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，才能真正的開展提高服務(wù)意識的革新，加快團隊成長的腳步、擺正自身位置，才是從實際出發(fā)看待工作的根本服務(wù)意識是服務(wù)人員體現(xiàn)出“熱情、周到。怎么做可以提高服務(wù)意識呢？ 首先。數(shù)據(jù)分析讓我們的工作有依據(jù)。人是企業(yè)核心的重要組成部分。因為你的成長離不開他的幫助和支持，是他們給了你機會、主動”的服務(wù)欲望，自覺的做好服務(wù)工作的一種觀念、有重心的進行，保證我們一步一個腳印的前進。樹立好優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)，也讓顧客覺得自豪，使我們實現(xiàn)“雙贏”。 如何提高服務(wù)意識。充分的表現(xiàn)上級為下級服務(wù)；二線為一線服務(wù)；上工序為下工序服務(wù)；全員為顧客服務(wù)的理念、加強工作邏輯、提升工作效率，幫助我們認清工作中每一個需要提高的環(huán)節(jié)。 其次，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，是把工作干具體，提高每個管理人員的表率作用，讓我們明確工作思路、做細”堅持不懈的持續(xù)進行。端正自身心態(tài)，讓顧客看見你的成長？說到底其實就是把工作“做活，可以更好的帶動服務(wù)人員的自身素質(zhì)。只有整體素質(zhì)的提高，才可以提高服務(wù)和意識，自上而下的改進服務(wù)

如何提高口才 成為一個社交高手

樓主，我找到知音了！ 原來我也口才不好，后來進了*，經(jīng)常被別人笑話。然后我就下定決心，一定要練好?，F(xiàn)在我的口才在整個都是佼佼者，07年全院辯論賽還拿了亞軍。 所以，樓主不要灰心，按著我的方法來一定會有效果！ 首先請認真思考一個問題： 看哈利波特的電影你記憶更深刻，還是哈利波特的小說？ 答案很明了。 所以 如果你想在最短時間內(nèi)，*程度的提高口才。當(dāng)然要選對好的方法 先不要看書，因為書的影響力沒有影像課程大，先去聽演講，比如林偉賢、張錦貴、陳安之之類的都是口才很好的講師。 你到網(wǎng)上搜索一下，一大堆。 我建議一次選一種課程，反復(fù)聽，直到運用出來 如何才能運用出來，多聽，多實踐，好的演講里面都有讓觀眾演練的部分，這個部分對我們至關(guān)重要，當(dāng)有機會時就跟著練，反正一個人在電腦前，說的不好也沒關(guān)系，慢慢來，等說好之后就可以試著去外面和同學(xué)和朋友甚至和老師主動溝通。都是很好的鍛煉方法。 *，祝您成功！

如何迅速提升自己的口才，讓說話更具魅力？

語言的魅力來自于你自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，而語言的深度來自于你知識面的廣度，這并非一朝一夕能練就成的，需要綜合你在成長過程中的家庭教養(yǎng)、學(xué)識、文化、生活環(huán)境等方面的因素，是一個長期的綜合素質(zhì)方面能力的學(xué)習(xí)培養(yǎng)過程。 可以參照以下幾點建議磨練：一、勤積累 如果真正想從本質(zhì)上提高自己的文學(xué)素養(yǎng)，說話侃侃而談，只能是通過大量的閱讀以及其它各方面知識的涉獵。這個過程就像滴水穿石一樣，是一個循序漸近得緩慢得過程。這不僅僅是知道點文學(xué)常識那么簡單的，你的語氣、語意、表達方式，甚至你說話時的表情、動作等等，都會反映出你本身的素養(yǎng)。二、找標(biāo)桿 請認真思考一個問題： 看電影你記憶更深刻，還是看原著印象深刻？ 答案很明了。 所以 如果你想在最短時間內(nèi)，*程度的提高口才。當(dāng)然要選對好的方法，先不要看書，因為書的影響力沒有影像課程大，先去聽演講，比如林偉賢、張錦貴、陳安之之類的都是口才很好的講師。三、開口練 反復(fù)聽課后，如何才能運用出來，多聽，多實踐，好的演講里面都有讓觀眾演練的部分，這個部分對我們至關(guān)重要，當(dāng)有機會時就跟著練，反正一個人在電腦前，說的不好也沒關(guān)系，慢慢來，等說好之后就可以試著去外面和同學(xué)和朋友甚至和老師主動溝通、可以在每日早晨早起晨讀。都是很好的鍛煉方法。更多職場口才溝通技巧，歡迎關(guān)注公眾號“溝通思維”

上面就是我對張錦貴演講如何提升服務(wù)整理出來的一些觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！