隨著網(wǎng)購(gòu)經(jīng)濟(jì)的興起，傳統(tǒng)店鋪的利益不可避免地受到?jīng)_擊。這種沖擊隨著淘寶的一個(gè)小小舉措進(jìn)一步加劇。淘寶日前推出短信比價(jià)服務(wù)，用戶在商場(chǎng)選購(gòu)商品時(shí)，發(fā)送短信就能獲知該商品在淘寶上的成交價(jià)格。此舉頗受買家的歡迎，但讓傳統(tǒng)商家叫苦不迭，紛紛抱怨挖走了自己的顧客。短信比價(jià)進(jìn)一步突出了網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使傳統(tǒng)商場(chǎng)變成網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的體驗(yàn)店、展示店，許多消費(fèi)者都是試好商品后再到網(wǎng)上去買“便宜貨”。

短信比價(jià)服務(wù)是淘寶聯(lián)合*移動(dòng)推出的，用戶在手機(jī)短信中編輯商品的具體型號(hào)發(fā)送到指定的短信平臺(tái)，該商品在淘寶上的價(jià)格就會(huì)自動(dòng)回復(fù)到手機(jī)上。

上周日，梅小姐逛商場(chǎng)時(shí)看中了一件“teenie weenie”外套，不過(guò)1180元的標(biāo)價(jià)讓她心里糾結(jié)，價(jià)格超出預(yù)期，但的確是喜歡。梅小姐不動(dòng)聲色試好衣服尺寸，然后把這件外套的型號(hào)輸入手機(jī)，通過(guò)短信比價(jià)查出淘寶售價(jià)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上售價(jià)在415元-418元，便宜了一大半。最終，梅小姐回到家中以420元(含郵費(fèi))在網(wǎng)上買下了該款衣服?，F(xiàn)在，梅小姐一直向周圍的朋友推薦自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于這樣的消費(fèi)者以及背后推手，傳統(tǒng)商家十分不滿。在曹安路服飾禮品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌服裝的呂女士表示，顧客光試不買的事情越來(lái)越多，“前些天有個(gè)小姑娘，試穿衣服之后挺滿意的，然后就是談價(jià)格。本來(lái)這件衣服400多元，我同意再降100元，已經(jīng)降得夠多了。”但是那位顧客卻堅(jiān)持降到250元才買，還拿出手機(jī)短信給呂女士看，稱網(wǎng)上售價(jià)只要230元，不同意她便去網(wǎng)上購(gòu)買。呂女士最終還是沒(méi)有答應(yīng)顧客的條件，“網(wǎng)上的店鋪不需要租金，還不要交稅，價(jià)格當(dāng)然低了，要是這樣的價(jià)格我要虧本的。其他顧客也是這樣，我只好關(guān)門了。”

曹楊路上協(xié)亨連鎖的工作人員肖先生對(duì)記者表示，他們也經(jīng)常碰到顧客到店里仔仔細(xì)細(xì)比較數(shù)碼產(chǎn)品，然后去網(wǎng)上購(gòu)買。“淘寶明知道現(xiàn)實(shí)零售價(jià)格不可能和網(wǎng)購(gòu)價(jià)持平，還推出這樣的服務(wù)，就是鼓動(dòng)大家都去網(wǎng)上買東西，這對(duì)傳統(tǒng)店鋪不公平”。

背景

短信比價(jià)用戶每天20%增長(zhǎng)

淘寶人士對(duì)記者表示，推出短信比價(jià)服務(wù)，是為了幫助用戶隨時(shí)隨地獲取真實(shí)的價(jià)格信息，作出明智的購(gòu)物決策。

該項(xiàng)服務(wù)推出的時(shí)間不長(zhǎng)，不過(guò)淘寶人士稱已得到消費(fèi)者的極大認(rèn)可，“現(xiàn)在試運(yùn)營(yíng)推廣，每天有近20%的增長(zhǎng)，隨著各種推廣計(jì)劃的展開(kāi)，用戶級(jí)數(shù)將會(huì)有爆炸性增長(zhǎng)。”

記者獲悉，除了目前與*移動(dòng)合作，淘寶還在與*電信、*聯(lián)通進(jìn)行接入準(zhǔn)備工作，也就說(shuō)未來(lái)除了移動(dòng)用戶，電信用戶和聯(lián)通用戶也能通過(guò)短信查價(jià)。

“除了短信比價(jià)，我們還將推出114電話查價(jià)服務(wù)，使用門檻更低”，淘寶人士對(duì)記者說(shuō)道。

分析

淘寶在向傳統(tǒng)商場(chǎng)叫板

*電子商務(wù)研究中心研究員曹磊認(rèn)為，淘寶推出短信比價(jià)，表明它開(kāi)始全面向傳統(tǒng)商場(chǎng)叫板。2008年3月，馬云*次喊出口號(hào)：淘寶的夢(mèng)想是超越沃爾瑪，而淘寶的銷售額近些年的確大幅提升，去年銷售額為999.6億，今年上半年則已達(dá)到900億。曹磊表示，現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)有足夠的實(shí)力和影響力和商場(chǎng)爭(zhēng)奪顧客，

對(duì)于傳統(tǒng)商場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有一些顧客將其當(dāng)作體驗(yàn)店，一些城市中出現(xiàn)了“試衣族”，在商場(chǎng)內(nèi)試穿衣服，然后將尺寸、貨號(hào)記下來(lái)，回家后再去網(wǎng)上購(gòu)買。而短信比價(jià)服務(wù)的推出，曹磊認(rèn)為會(huì)使這部分人群進(jìn)一步擴(kuò)大，“以前有家B2C服裝網(wǎng)稱要把商場(chǎng)變成他們的試衣間，而現(xiàn)在淘寶則更可能使商場(chǎng)變成他們的體驗(yàn)店，不僅是服裝，其他商品也是如此。”