創(chuàng)業(yè)規(guī)劃
1、開店構想 “開一家女性美容店”是開店構想,只能明確店面生意大的方向,對實際經營幾乎毫無意義。界定開店構想的實質可以通過回答以下問題逐漸明確。 是哪種行業(yè)? 主要顧客目標是誰? 經營特色是什么? 規(guī)模如何? 這是一個目標逐漸明確與集中的過程,開店構想也逐漸清晰與明朗,并成為店面經營管理規(guī)劃的前提與基礎。 “針對追求時尚的年輕女性,以流行為特點,提供價格中等、品質優(yōu)良的專業(yè)美容中型女性美容店”就是開店構想的實質。
2、目標市場和競爭策略 生意經有兩個基本原則,一是“投其所好”;二是“將本求利”,換成現代管理術語就是目標市場和競爭策略。 (1)目標市場 “投其所好”就是滿足消費者的需求,包括兩個方面的內容,目標消費者是誰;目標消費需求是什么。這兩個方面的內容就是目標市場。 根據開店構想的實質,明確店面的目標市場,并將相應的概念明確化。這個過程也是營銷學中市場細分與定位的過程。 *市場現階段開店,*不要采用理論上市場細分的辦法,例如通過年齡、收入、教育程度等來確定店面的細分市場,這樣沒有什么實際的意義。 店面的目標市場可以通過“店面有效距離+店面檔次+主營項目”直接確定,簡單有效。例如某居民小區(qū)低檔的小發(fā)廊。 (2)競爭策略 店面生意是直接競爭的行業(yè),必須具有店面的競爭優(yōu)勢。人們常常用“經營特色”的概念代替競爭策略。競爭策略的目的很明確,就是比競爭對手在特定的方面要稍微好一點。 字串1 競爭策略是店面獲得競爭優(yōu)勢的方式與措施,通常有三個有效的競爭策略。 店址 良好的店址是最有效的競爭策略,因為店面生意本質上就是“店址”的生意。在規(guī)劃中,一定要把體現開店構想的店址緊密聯系的,離開店址的開店構想幾乎沒有什么意義。 專業(yè)化經營 現代市場是一個高度專業(yè)化、個性化的市場,店面生意通常不可能走“大而全”的競爭路線,專業(yè)化經營是有效的競爭策略。 所謂專業(yè)化經營是指店面的商品與服務集中在特定行業(yè)的細分市場,例如流行休閑店、美容護膚用品店,直接的表現就是“小而美”美容、美發(fā)商品領域很集中,品種也很多,迎合市場和消費者專業(yè)化、個性化的消費需求。 價格優(yōu)勢 價格競爭永遠都是最有效的競爭策略,近年來國內成功的店面生意,絕大多數都是通過價格競爭獲得市場優(yōu)勢的。注意一點,中價位的美容院、發(fā)廊在*各地生意一直較好較穩(wěn)定。 采取價格競爭有兩個基本前提,一是店面的規(guī)模應當足夠,利用規(guī)模效應賺錢;二是與供應商關系良好,能夠采購到價廉物美的商品。其實這兩個因素是相輔相成的,有規(guī)模自然能夠吸引供應商,有供應商的支持,也容易上規(guī)模。 如果不具備上述兩個前提條件,*不要采取價格競爭的策略,這樣對中小型店面弊多利少。
3、店面經營目標 開店構想通常不涉及店面的經營目標,在規(guī)劃過程中必須明確,因為經營目標決定了店面經營管理的很多方面。 店面經營管理目標是指店面的經營業(yè)績,通常就是“想賺多少錢”。 店面能否賺錢取決于開店構想,能否賺多少錢取決于店面的綜合實力,包括店址、店面規(guī)模、商品組合、價格政策、促銷手段。 在規(guī)劃過程中,我們只有確定了店面的經營目標,才可以進行相應的規(guī)劃。 店面經營目標首先進確定店面的營業(yè)額,并利用毛利率確定店面的毛利。 店面的經營目標在規(guī)劃過程中是不斷調整的。
4、店址標準和店面特征 通過店面經營目標和競爭策略的規(guī)劃,店面特征與店址標準就十分明確。這個時候就把店址標準與店面特征的明確要領記錄下來,這是店址選擇、店面裝修,以及開業(yè)之后經營管理的原則。 字串5
5、商品線和商品來源 隨著對開店構想的逐步細化,我們已經明確了店面的目標市場、經營特色,以及理想的店址和店面特征?,F在就進入商品線與商品來源的規(guī)劃。 店面生意中,有兩個重要的因素體現店面的特征,一是店面的風格,主要是由店址位置、裝修風格等因素體現;二是店面的商品線,主要是商品的組合與商品的價格。 商品線的規(guī)劃就是解決店面商品組合與商品價格的問題。根據上面得出的結論,推演出適合店同銷售的商品組合,以及相應的價格。 然后尋找能夠提供店面商品的供應商,并探討合作的可能性。這一點實際上很重要,否則開店構想可能變形,生意自然不會好。
6、利潤基礎 現在,我們已經對特定的開店構想十分明確,可以核算店面的利潤了。 店面生意有一個重要的特征,就是有相對較高的固定費用。店面經營的毛利能夠抵銷固定費用,是店而是否賺錢的關鍵。 計算十分簡單,固定費用除以毛利率就可以了。 規(guī)劃中的利潤計算應當保守一些,留有充分的余地,應付各種應急之需。
7、人員配置與管理 規(guī)劃進行到現在,人員的配置與管理就很明確。 人員的配置有兩個因素,一是根據店面工作量的大小,這直接由營業(yè)額決定;二是營業(yè)面積的大小。 現在,可以根據足夠的資料制定店面的組織結構,并將店面的職能劃分到具體的崗位。在此基礎上,制訂詳細的店面管理方法,包括業(yè)務的內容、標準、服務操作的程序等。同時應當明確合適工作人員的特征,包括年齡、工作經驗等。當然,報酬制度也應當同時確定。
8、資金預算 資金預算是所有生意規(guī)劃的關鍵。現在的資金預算不能僅僅是一個大概的數字,必須是投資的明細表。 資金預算的規(guī)劃往往需要很多數據,這迫使我們進行實際的市場調查??傊?,資金預算必須準確與細致。 把以上這些方面匯總起來,我們就可以形成一份完整的,操作性很強的美容院、發(fā)廊經營管理規(guī)劃,把規(guī)劃的各個方面一一做好,又一家美容院、發(fā)廊就能成功亮相。
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