民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點,理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學(xué)生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運用情境教學(xué)、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實習(xí)實訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
湖南華科技工學(xué)校 2023年校園環(huán)境
每個學(xué)校的招生情況不一樣,因為關(guān)于學(xué)校間內(nèi)容公布地不同,所可以了解的各方面選擇也是存在差異的,如果同學(xué)們的自身條件不符合學(xué)校的要求;所以需要被每個學(xué)生在了解中所進行關(guān)注。下面為同學(xué)們介紹一下學(xué)校的報名要求
湖南華科技工學(xué)校 2023年校園環(huán)境
近年來,*堅持以立德樹人為根本,以服務(wù)發(fā)展為宗旨,以促進就業(yè)為導(dǎo)向,對接產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)教融合、校企合作、協(xié)同創(chuàng)新,著力打造軍隊和航空特色品牌,先后獲得"*技能人才培育突出貢獻獎""*教育系統(tǒng)先進集體""*職業(yè)教育先進單位""*黃炎培職業(yè)教育*學(xué)校獎""*畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗高校""*國防教育特色學(xué)校""*科普教育基地""空軍裝備修理系統(tǒng)先進單位""空軍裝備修理系統(tǒng)先進黨委""湖南省文明標(biāo)兵單位""湖南省文明標(biāo)兵校園""湖南省黨建示范高校"、湖南省"三全育人"綜合改革試點高校、"湖南省依法治校示范學(xué)校""湖南省思想政治工作*集體""湖南省直模范職工之家"等多項榮譽。
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