7月14日,廣州北方接待室除了在接待布局進行全面調(diào)整外,在接待人員的配置和培養(yǎng)上,也進行了大刀闊斧的整改,努力致力于創(chuàng)造良好的全新和諧新環(huán)境和新氣氛,拉近與來訪學(xué)員、家長之間的距離。
在環(huán)境的新布局上,增設(shè)學(xué)校的“八榮八恥”和激勵性標(biāo)語,新置大功率環(huán)保空調(diào),在環(huán)境的布局上讓人耳目一新,給人溫馨的感覺。
現(xiàn)在的廣州北方接待室包括張會平主任在內(nèi)共有5名工作人員,四名骨干接待員中還有一名廣東地區(qū)的接待員,因為廣東地區(qū)語言比較復(fù)雜,現(xiàn)在還在使用的語言共有粵語、客家話(白話)、閩南語和廣東普通話等多種語言,因此廣州北方接待室對廣東地區(qū)的語言進行分析后,進行了接待人員的招聘工作,新引進了幾名接待人員,要求新進的接待員會講廣東地區(qū)的多種語言,以補充接待室的語言不合的矛盾,也能進一步拉近與學(xué)員家長之間的感情距離。
當(dāng)來訪人員一走近接待大門,就會有接待人員為其開門,隨之熱情的招呼落座,一杯涼涼的山泉水和涼涼的清新空調(diào)風(fēng),為其驅(qū)除了炎熱,取而代之的是清新與和諧的感覺,還有親切的家鄉(xiāng)語言。
現(xiàn)在接待室的任務(wù)除了每天接待來訪的學(xué)員和家長之外,還接待前來我校參觀的其他單位、學(xué)校的參觀團,帶領(lǐng)他們參觀學(xué)校及各個車間、設(shè)備,為其詳細(xì)講解各種咨詢的問題,讓他們乘興而來,滿意而歸。
和諧的接待氣氛