-招生咨詢 湖南人工智能專業(yè)中專學(xué)校
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱
民航服務(wù)心理學(xué)
開設(shè)學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.具備培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
知識目標(biāo)
1.知曉基本心理知識,并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標(biāo)
1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí);
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
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準(zhǔn)軍事化管理
準(zhǔn)軍事化管理,就是仿效軍隊(duì)正規(guī)化管理模式,按照實(shí)際需要,實(shí)行內(nèi)部規(guī)范化管理。像軍人一樣生活,不進(jìn)軍營接受軍人一樣的訓(xùn)練;像軍人一樣學(xué)習(xí),不著軍裝享受軍人一樣的教育;像軍人一樣成長,不握鋼槍感受軍人一樣的熏陶。
職業(yè)素養(yǎng)教育
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個(gè)人的角度來看,適者生存,個(gè)人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng),就很難取得突出的工作業(yè)績,更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看,唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的,他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本,提高效率,從而提高企業(yè)在市場的競爭力;從*的角度看,國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著*經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是社會穩(wěn)定的前提,正因?yàn)槿绱?"職業(yè)素養(yǎng)教育"才顯得尤為重要。
國防教育
進(jìn)行國防實(shí)踐教育、接受軍事訓(xùn)練是一個(gè)青少年必修課程。軍訓(xùn)能提高一個(gè)人的身體素質(zhì)和組織紀(jì)律性,規(guī)范一個(gè)人的言行,培養(yǎng)自理、自立、自護(hù)的能力,磨練一個(gè)人吃苦耐勞的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力,增強(qiáng)其國防觀念和國防意識,激發(fā)他們的集體主義、愛國主義精神,使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,學(xué)會共處,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,為更好地適應(yīng)緊張的學(xué)習(xí)生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)課程:素描(石膏、靜物、速寫)、色彩(靜物寫生、風(fēng)景寫生)、平面構(gòu)成。
課程 色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、文化保程、電腦軟件應(yīng)用(Photoshop、Coreldraw
設(shè)置 Illustraor)等。
專業(yè)課程:用戶界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維、界面優(yōu)化設(shè)計(jì)、觸模式設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)范等
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱
民航服務(wù)心理學(xué)
開設(shè)學(xué)期
第3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.具備培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感;
2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;
3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
知識目標(biāo)
1.知曉基本心理知識,并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;
2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。
能力目標(biāo)
1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;
2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。
主要內(nèi)容
1.民航服務(wù)心理概述;
2.知覺與民航服務(wù);
3.旅客的需要與民航服務(wù);
4.情緒情感與民航服務(wù);
5.個(gè)性心理與民航服務(wù);
6.群體心理與民航服務(wù);
7.客我交往與民航服務(wù);
8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。
教學(xué)要求
1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí);
2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
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準(zhǔn)軍事化管理
準(zhǔn)軍事化管理,就是仿效軍隊(duì)正規(guī)化管理模式,按照實(shí)際需要,實(shí)行內(nèi)部規(guī)范化管理。像軍人一樣生活,不進(jìn)軍營接受軍人一樣的訓(xùn)練;像軍人一樣學(xué)習(xí),不著軍裝享受軍人一樣的教育;像軍人一樣成長,不握鋼槍感受軍人一樣的熏陶。
職業(yè)素養(yǎng)教育
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個(gè)人的角度來看,適者生存,個(gè)人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng),就很難取得突出的工作業(yè)績,更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看,唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的,他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本,提高效率,從而提高企業(yè)在市場的競爭力;從*的角度看,國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著*經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是社會穩(wěn)定的前提,正因?yàn)槿绱?"職業(yè)素養(yǎng)教育"才顯得尤為重要。
國防教育
進(jìn)行國防實(shí)踐教育、接受軍事訓(xùn)練是一個(gè)青少年必修課程。軍訓(xùn)能提高一個(gè)人的身體素質(zhì)和組織紀(jì)律性,規(guī)范一個(gè)人的言行,培養(yǎng)自理、自立、自護(hù)的能力,磨練一個(gè)人吃苦耐勞的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力,增強(qiáng)其國防觀念和國防意識,激發(fā)他們的集體主義、愛國主義精神,使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,學(xué)會共處,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,為更好地適應(yīng)緊張的學(xué)習(xí)生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)課程:素描(石膏、靜物、速寫)、色彩(靜物寫生、風(fēng)景寫生)、平面構(gòu)成。
課程 色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、文化保程、電腦軟件應(yīng)用(Photoshop、Coreldraw
設(shè)置 Illustraor)等。
專業(yè)課程:用戶界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維、界面優(yōu)化設(shè)計(jì)、觸模式設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)范等
