MBA面試的特點(diǎn)

與求職資格審查、筆試、工作演示、試用等人員甄選方式相比,面試具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn):

1、面試以談話和觀察為主要手段

談話是面試過(guò)程中的一項(xiàng)在非常重要的手段。在面試過(guò)程中,主考官通過(guò)向應(yīng)試者提出各種問(wèn)題;應(yīng)【天津研究生考試在職輔導(dǎo)班】試者要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行回答,主考官能否正確地把握提問(wèn)技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對(duì)性地了解應(yīng)試者某一方面情況或素質(zhì),而且對(duì)于駕馭面試進(jìn)程,營(yíng)造良好的面試心理氛圍,都有重要影響。

比如針對(duì)應(yīng)試者的特長(zhǎng),提出一些啟發(fā)性問(wèn)題,使應(yīng)試者進(jìn)一步思索,展示其才華;當(dāng)應(yīng)試者的回答文不對(duì)題時(shí),可利用提問(wèn)調(diào)整話題;當(dāng)應(yīng)試者講完后,可以通過(guò)短暫的沉思或補(bǔ)充性的追問(wèn),形成一個(gè)"緩沖區(qū)"。這對(duì)于振奮應(yīng)試者的談吐,引發(fā)新的思路,轉(zhuǎn)移話題都有益處。

觀察是面試過(guò)程中的另一個(gè)主要手段。在面試中,要求主考官善于運(yùn)用自己的感官,特別是視覺(jué),觀察應(yīng)試者的非語(yǔ)言行為。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應(yīng)試者的非語(yǔ)言行為,而且要能指明應(yīng)試者的行為類(lèi)型,進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對(duì)應(yīng)試者非語(yǔ)言行為的觀察,主要有面部表情的觀察和身體語(yǔ)言的觀察。

國(guó)外一項(xiàng)研究表明,在求職面試中,從應(yīng)試者面部表情中獲得的信息量可達(dá)50%以上。面試過(guò)程中,應(yīng)試者的面部表情會(huì)有許多變化,主考官必須能觀察到這種表情的變化,并能判斷其心理。例如,應(yīng)試者面部漲得通紅、鼻尖出汗,目光不敢與主考官對(duì)視,便反映其自信心不足,心情緊張。應(yīng)試者的目光久久盯著地面或盯著自己的雙腳,默不作聲,反映其內(nèi)心的矛盾或正在思考。當(dāng)主考官提出某一難以回答或窘迫的問(wèn)題時(shí),應(yīng)試者可能目光暗淡,雙眉緊皺,帶著明顯的焦急或壓抑的神色?？傊?主考官可以借助應(yīng)試者面部表情的觀察與分析,判斷應(yīng)試者的自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、情緒、態(tài)度等素質(zhì)特征。

在面試過(guò)程中,除面部表情外,身體、四肢等在信息交流過(guò)程中也發(fā)揮著重要作用。比如手勢(shì),它具有說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)、解釋或指出某一問(wèn)題、插入談話等作用,它是很難與口頭語(yǔ)言分開(kāi)的。

在面試過(guò)程中,具有不同心理素質(zhì)的人,其身體語(yǔ)言的表現(xiàn)形式各不相同。一個(gè)情緒抑揚(yáng)的人,他可能兩肩微垂,雙手持續(xù)地做著某個(gè)單調(diào)的動(dòng)作,身體移動(dòng)的速度相對(duì)較慢。而一個(gè)性格急躁的應(yīng)試者,常常會(huì)無(wú)休【天津哪個(gè)在職研究生培訓(xùn)班好】止的快速運(yùn)動(dòng)手腳,雙手還可能不斷顫抖。一個(gè)缺乏自信和創(chuàng)新精神的人,會(huì)始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位,頭部下垂。一個(gè)人緊張或焦燥不安時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動(dòng),手指不停地轉(zhuǎn)動(dòng)手里的東西,擺弄衣服,亂摸頭發(fā)等。

在面試過(guò)程中,聽(tīng)覺(jué)的運(yùn)用也十分重要,主考官應(yīng)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)試者的談話,對(duì)應(yīng)試者的回答進(jìn)行適度的反應(yīng),當(dāng)應(yīng)試者的回答與所提問(wèn)題無(wú)關(guān)時(shí),可進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)。在傾聽(tīng)?wèi)?yīng)試者談話時(shí),應(yīng)邊聽(tīng)邊思索,及時(shí)歸納整理,抓住關(guān)鍵之處。對(duì)應(yīng)試者的談話進(jìn)行分析,比如是否聽(tīng)懂了主考官的提問(wèn),是否抓住了問(wèn)題的要害,語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、層次性、準(zhǔn)確性等。還可根據(jù)應(yīng)試者講話的【天津在職mba 輔導(dǎo)】語(yǔ)音、語(yǔ)速、腔調(diào)等來(lái)判斷應(yīng)試者的性格特征等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格;講話速度快者,多為性格急躁者;愛(ài)用時(shí)髦、流行詞匯者大多虛榮心較強(qiáng)等。

2、面試是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程

面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。在面試過(guò)程中,應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者,應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿(mǎn)意度等,來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí),應(yīng)試者也可借此機(jī)會(huì)了解除自己應(yīng)聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應(yīng)通過(guò)面試,從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值信息。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì),獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。

3、面試內(nèi)容靈活性

面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)是相對(duì)變化的、靈活的,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定。例如,兩位應(yīng)試同時(shí)應(yīng)聘檔案管理崗位,一位有多年從事檔案工作的經(jīng)歷,一位是應(yīng)屆檔案管理專(zhuān)業(yè)的*本科畢業(yè)生。在面試中對(duì)前者應(yīng)側(cè)重于詢(xún)問(wèn)其多年來(lái)從事檔案管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)后者則應(yīng)側(cè)【天津在職研究生考試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)推薦】重于了解其對(duì)該專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校學(xué)習(xí)期間的情況。

(2)面試內(nèi)容因工作崗位不同而無(wú)法固定。不同工作崗位,其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同,例如*技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)技術(shù)監(jiān)督崗位和*人事部的考錄崗位,無(wú)論其工作性質(zhì)、工作對(duì)象,還是任職資格條件,都有很大差別。因此,其面試的內(nèi)容和形式都有所不同,面試題目及考察角度都應(yīng)各有側(cè)重。

(3)面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過(guò)程中的面試表現(xiàn)不同而無(wú)法固定。面試的題目一般應(yīng)事先擬定,以供提問(wèn)時(shí)參照。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問(wèn),毫無(wú)變化,而要根據(jù)應(yīng)試者回答問(wèn)題的情況,來(lái)決定下一個(gè)問(wèn)題問(wèn)什么?怎么問(wèn)?如果應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí)引發(fā)出與擬定的題目不同的問(wèn)題,主考官還可順勢(shì)追問(wèn),而不必拘泥于預(yù)定的題目。

總之,從主考官角度看,面試內(nèi)容既要事先擬定,以便提問(wèn)時(shí)有的放矢,又要因人因"事"(崗位)而異,靈活掌握;既能讓?xiě)?yīng)試者充分展示自己的才華,又不能完全讓?xiě)?yīng)試者海闊天空地自由發(fā)揮,*好是在半控制、半開(kāi)放的情況下靈活把握面試內(nèi)容。

4、面試對(duì)象的單一性

面試的形式有單獨(dú)面試和集體面試。在集體面試中多位應(yīng)試者可以同時(shí)位于考場(chǎng)之中,但主考官不是同時(shí)向所有的應(yīng)試者發(fā)問(wèn),而是逐個(gè)提問(wèn)逐個(gè)測(cè)評(píng),即使在面試中引入辯論、討論,評(píng)委們也是逐個(gè)觀察應(yīng)試者表現(xiàn)的。面試的問(wèn)題一般要因人而異,測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重個(gè)別特征,同時(shí)進(jìn)行會(huì)相互干擾。

5、面試時(shí)間的持續(xù)性

面試與筆試的一個(gè)顯著區(qū)別,面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開(kāi),而是逐個(gè)地進(jìn)行。筆試是不論報(bào)考人數(shù)的多少,均可在同一時(shí)間進(jìn)行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,盡管報(bào)考人數(shù)數(shù)百萬(wàn),且分布在*幾十個(gè)省市,而考試時(shí)間卻是統(tǒng)一的,因?yàn)楣P試的內(nèi)容有統(tǒng)一性。且側(cè)重于知識(shí)考察,考察內(nèi)容具體,答案客觀標(biāo)準(zhǔn),主觀隨意性較小,面試則不同。

(1)面試是因人而異,主考官提出問(wèn)題,應(yīng)試者針對(duì)提問(wèn)進(jìn)行回答,考察內(nèi)容不像筆試那么單一,既要考察應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又要考察其儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等,因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。

(2)面試一般由用人*主持,各*、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同,面試差異大,無(wú)法在同一時(shí)間進(jìn)行。

(3)每一位應(yīng)試者的面試時(shí)間,不能作硬性規(guī)定,而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定,如果應(yīng)試者對(duì)所提問(wèn)題,對(duì)答如流,闡述清楚,主考官很滿(mǎn)意,在約定時(shí)間甚至不到約定時(shí)間即可結(jié)束面試;如果應(yīng)試者對(duì)某些問(wèn)題回答不清楚,需進(jìn)一步追問(wèn),或需要進(jìn)一步了解應(yīng)試者的某些情況,則可適當(dāng)延長(zhǎng)面試時(shí)間。

6、面試交流的直接互動(dòng)性

與筆試、心理測(cè)驗(yàn)等人員甄選方式不同,面試中應(yīng)試者的語(yǔ)言及行為表現(xiàn),與主考官的評(píng)判是直接相連的,中間沒(méi)有任何中介形式。面試中主考官與應(yīng)試者的接觸、交談、觀察也是相互的,是面對(duì)面進(jìn)行的。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。而筆試、心理測(cè)驗(yàn)中,一般對(duì)命題人、評(píng)分人嚴(yán)加保密,不讓?xiě)?yīng)試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應(yīng)試者間相互溝通的效果與面試的真實(shí)性。