一、會計(jì)電腦化環(huán)境的特征

    會計(jì)是電子計(jì)算機(jī)商業(yè)應(yīng)用最早的領(lǐng)域之一。這是因?yàn)?，會?jì)作為“為了使信息使用者能夠作出有根據(jù)的判斷和決策而確認(rèn)、計(jì)量和傳遞經(jīng)濟(jì)信息的程序”(AAA，1966)，就其技術(shù)本質(zhì)來說是信息的處理過程，信息技術(shù)的新發(fā)展自然要引起會計(jì)操作方式的變革。會計(jì)計(jì)算機(jī)化或會計(jì)電腦化，就是指把電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于會計(jì)的總稱。

    會計(jì)計(jì)算機(jī)化或會計(jì)電腦化不僅僅是計(jì)算工具的改變。由于電子計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力、海量存貯和隨機(jī)存取等特點(diǎn)，會計(jì)電腦化已引起會計(jì)操作方法和操作環(huán)境的一系列變化。例如；

    1、會計(jì)信息的及時性、準(zhǔn)確性大大提高

   
        我們知道，在財務(wù)會計(jì)處理的許多環(huán)節(jié)，公認(rèn)會計(jì)原則和會計(jì)準(zhǔn)則都允許在幾種處理方法間選擇一種。方法的選擇一方面強(qiáng)調(diào)要從會計(jì)信息的質(zhì)量要求出發(fā)，另一方面又不能違背成本效益原則。若某一種方法所帶來的會計(jì)信息質(zhì)量的提高不足以抵償所費(fèi)成本，則該法也在摒棄之列。所以，在手工會計(jì)下之所以選擇一些會計(jì)處理方法，主要是考慮到人力、手工運(yùn)算的限制及成本效益原則的約束。在管理會計(jì)方面，情況更是如此。許多數(shù)學(xué)方法因?yàn)樗惴◤?fù)雜、計(jì)算量大，在實(shí)務(wù)中根本不被采用。而在計(jì)算機(jī)用于會計(jì)處理以后，一方面大大提高了數(shù)據(jù)加工的速度，另一方面，由于計(jì)算機(jī)不會發(fā)生手工計(jì)算、整理、抄寫的差錯，只要輸入數(shù)據(jù)正確，在手工條件下難以進(jìn)行的復(fù)雜計(jì)算由計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序，瞬間就可得到準(zhǔn)確的結(jié)果，從而提高了信息的準(zhǔn)確性和及時性。這些都改變著會計(jì)信息的成本效益對比，使得方法的選擇不再受技術(shù)上的限制，選擇的余地大大地拓展了。

    2、會計(jì)核算程序的簡化和信息提供方式的改變

    由于計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大計(jì)算能力，只要數(shù)據(jù)存貯于計(jì)算機(jī)中，計(jì)算機(jī)可隨時、快速地對數(shù)據(jù)進(jìn)行任何處理。所以，會計(jì)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化以后，可以只保存最基本的憑證數(shù)據(jù)，而不保存任何中間結(jié)果，像科目匯總表或匯總記帳憑證，甚至連明細(xì)帳、日記帳和總帳都可以不保存。如果需要，可以在任何時候運(yùn)行程序，將從記帳憑證開始的登記和傳遞程序執(zhí)行一遍直到生成總帳，并顯示任意一項(xiàng)中間結(jié)果。也就是說，帳簿可以動態(tài)地生成；只要報表的數(shù)據(jù)生成方法是固定的，甚至報表也可以動態(tài)地自動生成。所以，計(jì)算機(jī)化的會計(jì)系統(tǒng)不需要帳簿，人工對帳自然也無必要。會計(jì)信息的使用者不必等到期末才能得到所需信息，而可以在規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)，隨時進(jìn)行查詢。

    3、內(nèi)部管理和控制措施的改變

   
        手工條件下主要是通過對會計(jì)人員的工作方法(如制證、記帳、更正錯誤的方法)、會計(jì)資料的傳遞程序和會計(jì)人員的分工牽制等措施來保證核算工作的順利進(jìn)行。會計(jì)計(jì)算機(jī)化后，由于軟件完成了大部分?jǐn)?shù)據(jù)處理工作，所以軟件本身的數(shù)據(jù)安全非常重要。例如，為了防止數(shù)據(jù)被非法修改，需要在軟件中進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置和檢查，任何人員不得越權(quán)修改數(shù)據(jù)或?yàn)E用自己的權(quán)限。此外，還要制訂機(jī)房管理制度和機(jī)器操作規(guī)則，保證機(jī)房溫度、濕度、電源等機(jī)器工作條件的適宜，使機(jī)器處于正常狀態(tài)，如遇故障應(yīng)能盡快排除，防止機(jī)器設(shè)備及軟件的人為破壞和數(shù)據(jù)丟失。由于利用計(jì)算機(jī)舞弊的危害很大，而且不易被人發(fā)現(xiàn)，因此計(jì)算機(jī)條件下必須強(qiáng)化內(nèi)部控制制度的設(shè)立和執(zhí)行。

    近年來自動化生產(chǎn)系統(tǒng)、信息化企業(yè)管理、電子商務(wù)等概念的出現(xiàn)和發(fā)展，表明信息技術(shù)已滲透到企業(yè)供、產(chǎn)、銷及經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。在這種環(huán)境下，會計(jì)系統(tǒng)成為計(jì)算機(jī)化企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅可以把企業(yè)內(nèi)各職能*聯(lián)結(jié)起來，共享信息；還可以連結(jié)企業(yè)外的供應(yīng)商、客戶、工商稅務(wù)及主管*的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。在這種把交易數(shù)據(jù)的發(fā)生點(diǎn)、信息處理中心和信息的使用點(diǎn)通過通訊線路相連的情況下，會計(jì)數(shù)據(jù)的采集和會計(jì)信息的報送均可實(shí)現(xiàn)自動化。總之，原來手工條件下會計(jì)人員從事的記帳、算帳和報帳工作，電腦化后都可由計(jì)算機(jī)程序完成，而且大大地提高了會計(jì)工作的效率，會計(jì)人員的工作環(huán)境和工作性質(zhì)無疑已發(fā)生了質(zhì)的變化。在一些成功推行會計(jì)電腦化的企業(yè)，會計(jì)人員的人數(shù)已減少到原來的三分之一，甚至更少。會計(jì)電腦化已使會計(jì)職業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此，研究會計(jì)人員如何適應(yīng)這種信息新技術(shù)環(huán)境，不僅關(guān)系到廣大會計(jì)實(shí)務(wù)工作者的發(fā)展機(jī)遇和就業(yè)前景，而且將推動會計(jì)電腦化的真正推行和效益發(fā)揮。

    二、影響我國會計(jì)電腦化發(fā)展的非技術(shù)因素

   
        我國近20年“會計(jì)電算化”的研究和實(shí)踐造就了將計(jì)算機(jī)和會計(jì)相結(jié)合的趨勢，并在會計(jì)軟件的制作方面取得了很*就。從80年代行政推廣，到90年代商品化會計(jì)軟件的發(fā)展，會計(jì)軟件的功能，已從初期的工資核算，逐步發(fā)展到帳務(wù)系統(tǒng)、報表系統(tǒng)，又很快發(fā)展為具有成本、材料、銷售核算和管理等全套功能的集成會計(jì)軟件。目前，商品化會計(jì)軟件已達(dá)近二百種。從相應(yīng)的硬件支持來看，已從單機(jī)發(fā)展到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，輸入輸出設(shè)備也從鍵盤、屏幕和打印機(jī)發(fā)展到多媒體的使用。但是，我們應(yīng)該看到，會計(jì)軟件的用戶—企業(yè)應(yīng)用會計(jì)軟件的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于會計(jì)軟件本身的發(fā)展。許多會計(jì)軟件功能齊全，但在企業(yè)實(shí)際使用時只能完成少部分功能；有些企業(yè)會計(jì)人員在運(yùn)行會計(jì)軟件過程中面對出現(xiàn)的意外問題不知所措，干脆棄而不用；也有不少會計(jì)人員對計(jì)算機(jī)持懷疑態(tài)度，仍堅(jiān)持手工核算。所以，雖然目前不少企業(yè)購置了計(jì)算機(jī)和會計(jì)軟件，會計(jì)人員也經(jīng)過操作培訓(xùn)，但真正實(shí)行會計(jì)電腦化的企業(yè)卻占少數(shù)。

    根據(jù)筆者調(diào)查，上述情況通常不是技術(shù)問題引起，而是人的觀念因素所影響。會計(jì)電腦化是一揚(yáng)變革，勿庸置疑，在這揚(yáng)變革中會計(jì)人員和會計(jì)組織都將受到巨大的沖擊。組織行為學(xué)的研究認(rèn)為，一般說來，不管是個人和組織都會盡量避免不確定的情況出現(xiàn)。而變革會增加不確定性，因?yàn)樵疽阎臇|西變成了未知。要適應(yīng)未知的情況就要求有一個重新學(xué)習(xí)的過程—發(fā)展和試驗(yàn)新的行為方式、新的態(tài)度、新的人際關(guān)系和工作程序。會計(jì)電腦化正置會計(jì)人員于這樣的境地。面對挑戰(zhàn)，會計(jì)人員要放棄可能經(jīng)多年練就的本領(lǐng)，重新學(xué)習(xí)新的知識和技能，否則就會被淘汰。而我國由于舊體制的影響，會計(jì)人員的素質(zhì)普遍偏低，吸收新知識困難較大。因此來自會計(jì)人員反對會計(jì)電腦化的阻力不應(yīng)被忽視。與程序化的機(jī)器不同，人具有主動性和創(chuàng)造性，也有反抗性。l9世紀(jì)大機(jī)器生產(chǎn)排擠了工人，工人起來搗毀機(jī)器。當(dāng)計(jì)算機(jī)對會計(jì)人員的地位產(chǎn)生威脅時，難道不可能引起反抗性行為？而若會計(jì)人員反對會計(jì)電腦化，可以采取很多手段。如在信息需求調(diào)查時不合作；在建立會計(jì)電腦化系統(tǒng)后施行破壞也并不困難，一次錯誤的操作便可能使系統(tǒng)陷入混亂局面，甚至趨于癱瘓。這些非技術(shù)因素常常是導(dǎo)致企業(yè)會計(jì)電腦化失敗的重要原因。

   
        總之，會計(jì)電腦化不僅僅是技術(shù)問題，它涉及到會計(jì)人員的工作方式、會計(jì)組織的管理形式等各方面的變革。因此會計(jì)電腦化應(yīng)取得企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與及會計(jì)人員的積極合作；在企業(yè)購入硬件和軟件之前，軟件開發(fā)者應(yīng)協(xié)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行可行性研究，在充分了解技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和人員心理等各方面因素的基礎(chǔ)上，制定會計(jì)電腦化的目標(biāo)和行動計(jì)劃(包括人員培訓(xùn)計(jì)劃)。另外，我國會計(jì)電腦化理論在計(jì)算機(jī)與人的關(guān)系、人的行為因素方面的研究至今還是空白，這使得諸多造成會計(jì)電腦化失敗的潛在原因不被認(rèn)識。上述研究涉及人機(jī)工程學(xué)、行為學(xué)和管理學(xué)等等，這無疑是擺在會計(jì)電腦化研究者面前的新課題。

    三、會計(jì)人員如何適應(yīng)電腦化環(huán)境

    正如前面指出的，會計(jì)電腦化不僅僅是技術(shù)問題。在實(shí)際工作中，許多企業(yè)都配備了計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才，軟件公司也提供完備的售后服務(wù)，需要會計(jì)人員解決技術(shù)問題的情況并不多見。對于會計(jì)人員，更重要的是對一些根本性問題要有正確的認(rèn)識，及時轉(zhuǎn)變觀念，才能在會計(jì)電腦化工作中變被動為主動，并且承擔(dān)起會計(jì)電腦化系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和管理工作，充分利用信息新技術(shù)提高自己的工作效率，而不致遭受淘汰。

    (一)正確認(rèn)識會計(jì)信息系統(tǒng)和會計(jì)電腦化的目標(biāo)

    會計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)(簡稱為MIS)的子系統(tǒng)。MIS是為企業(yè)管理決策服務(wù)的，服從于企業(yè)的目標(biāo)。在整個企業(yè)中，幾乎每個人都涉及到會計(jì)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，幾乎每個管理者都涉及到會計(jì)信息的使用，所以會計(jì)信息系統(tǒng)是一個*、最關(guān)鍵的子系統(tǒng)，在一些企業(yè)實(shí)際上成了MIS的核心。所以，會計(jì)信息系統(tǒng)的改善不只影響到企業(yè)會計(jì)工作的效率，而且影響到整個企業(yè)的管理效率，最終影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

   
        在目前的會計(jì)電算化實(shí)務(wù)中，一方面，一些軟件開發(fā)人員由于缺乏對會計(jì)信息系統(tǒng)的正確理解，重視的是數(shù)據(jù)而不是信息，或者混淆了兩種不同的概念。他們在開發(fā)會計(jì)軟件時，往往忽視信息需求的分析，對會計(jì)的了解只限于一些單據(jù)和報表以及其中數(shù)據(jù)的類型、格式、范圍等。只抓住數(shù)據(jù)的表面特征，忽視信息的內(nèi)在涵義和作用，自然難以全面、準(zhǔn)確地把握會計(jì)信息系統(tǒng)的本質(zhì)。另一方面，作為會計(jì)軟件用戶，有些企業(yè)認(rèn)為會計(jì)電算化不過是用計(jì)算機(jī)代替算盤而已，目的僅僅是減輕會計(jì)人員的工作負(fù)荷。所以，在這些企業(yè)，會計(jì)電算化工作得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。強(qiáng)調(diào)會計(jì)信息系統(tǒng)的目標(biāo)是為企業(yè)整體目標(biāo)服務(wù)，會計(jì)電算化就應(yīng)立足于對信息如何為決策服務(wù)的認(rèn)識基礎(chǔ)上，對信息需求的研究不能局限于簡單的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程調(diào)查，而應(yīng)從企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行各方面的信息需求分析，了解各管理階層需要的決策信息。只有在此基礎(chǔ)上開發(fā)的會計(jì)軟件，才能提高會計(jì)信息服務(wù)的水平，真正發(fā)揮會計(jì)電算化的效益。

    (二)正確認(rèn)識會計(jì)人員在會計(jì)電腦化系統(tǒng)中的作用

   
        現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)是一個由人和計(jì)算機(jī)組成的系統(tǒng)，人和計(jì)算機(jī)各有所長。計(jì)算機(jī)雖然有處理速度高、存貯容量大，能夠進(jìn)行復(fù)雜計(jì)算和判斷的能力，但若沒有人的正確設(shè)計(jì)與使用，系統(tǒng)還是無法正常工作的；人在信息的采集、處理、鑒別等方面的經(jīng)驗(yàn)、直觀處理能力和隨機(jī)應(yīng)變能力又是計(jì)算機(jī)所不能代替的，所以人和計(jì)算機(jī)應(yīng)該協(xié)同合作，發(fā)揮各自的長處。會計(jì)電腦化使會計(jì)系統(tǒng)成為一個人機(jī)系統(tǒng)，雖然大部分?jǐn)?shù)據(jù)處理工作都由計(jì)算機(jī)完成，但對系統(tǒng)的維護(hù)、管理以及利用都離不開人。例如，為了保證會計(jì)信息的質(zhì)量，會計(jì)有一套嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度，在手工條件下，主要是依靠會計(jì)人員之間互相牽制的機(jī)制來實(shí)施。會計(jì)電腦化以后雖然有些例行控制措施可以編成程序由計(jì)算機(jī)來執(zhí)行，但是對于例外情況處理，還是離不開人(主要是會計(jì)人員)。人是制度的主要因素，不論會計(jì)軟件多么先進(jìn)，離開了會計(jì)人員的管理和維護(hù)就無法成功地運(yùn)行。由于會計(jì)軟件開發(fā)未考慮人的因素或考慮不充分，許多會計(jì)軟件的漏洞就在于當(dāng)例外問題發(fā)生時軟件與人無法溝通。那種認(rèn)為會計(jì)電腦化以后會計(jì)人員的工作只剩下開機(jī)、關(guān)機(jī)、輸入和上報的觀點(diǎn)是完全錯誤的。會計(jì)人員正確認(rèn)識會計(jì)電腦化后自己的作用和地位，就能充分發(fā)揮其聰明才智，提高其發(fā)現(xiàn)并解決問題的主動性。這對會計(jì)電腦化培訓(xùn)的內(nèi)容也提出了更高的要求。目前的培訓(xùn)課程主要包括技術(shù)和操作知識，對例外問題的處理、會計(jì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)等方面有待加強(qiáng)。

    (三)正確認(rèn)識會計(jì)電腦化對企業(yè)整體的影響

    不管是軟件開發(fā)者，還是企業(yè)用戶，一種錯誤的看法認(rèn)為，是否實(shí)行會計(jì)電腦化只是會計(jì)*的事情。所以在多數(shù)企業(yè)，會計(jì)電腦化的任務(wù)由會計(jì)*承擔(dān)。且不說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自過同此事，會計(jì)主管親自參與也不多見。因此，人員培訓(xùn)、硬件設(shè)備和會計(jì)軟件選購等等工作，通常是在缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)的情況下進(jìn)行。推行工作不得力，造成拖延進(jìn)度，甚至半途而廢。

   
        在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，必須利用及時、可靠的信息進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營決策。會計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)*、最關(guān)鍵的子系統(tǒng)，“管理人員需要的大部分信息來自會計(jì)系統(tǒng)”。各級各*的管理人員都可能成為會計(jì)信息的使用者。當(dāng)然，在手工條件下，由于受核算手段的限制，會計(jì)無法及時提供信息，輔助決策幾乎是空談。會計(jì)電腦化改善了會計(jì)信息處理的手段，為實(shí)現(xiàn)其輔助決策功能提供了可能。因此，會計(jì)電腦化并不僅僅與會計(jì)*的效率有關(guān)，而是關(guān)系到整個組織管理效率的提高。因此，會計(jì)電腦化應(yīng)在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，從企業(yè)整體出發(fā)，進(jìn)行充分的信息需求分析，了解各管理*的會計(jì)信息需求。把滿足信息需要作為會計(jì)電腦化的目標(biāo)，會計(jì)電腦化才會有源源不斷的動力源泉。相應(yīng)地，在建立電腦化會計(jì)信息系統(tǒng)以后，用戶培訓(xùn)不應(yīng)局限于會計(jì)人員，而應(yīng)加強(qiáng)各級管理人員獲取和利用會計(jì)信息能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)管理人員學(xué)會向會計(jì)信息系統(tǒng)提問題，提要求，讓會計(jì)系統(tǒng)為他們提供所需的信息和分析資料。只有這樣，才能真正發(fā)揮電腦化會計(jì)系統(tǒng)的效益，從而也提高管理人員利用信息進(jìn)行科學(xué)決策的自覺性，最終使整個組織的管理效率得到改善。

    (四)技術(shù)和知識準(zhǔn)備

    美國AAA早在1966年于《基本會計(jì)理論》中指出：“隨著管理技術(shù)、信息處理能力的發(fā)展，各種信息職能之間的統(tǒng)一使信息職能與決策職能之間的界限趨于模糊?！碑?dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及其在企業(yè)中的深入應(yīng)用，這種模糊化局面已在大量企業(yè)中出現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)只要把會計(jì)、統(tǒng)計(jì)*等信息機(jī)構(gòu)與決策*連結(jié)起來，共享企業(yè)的信息資源，任何一級的管理人員就可方便地通過網(wǎng)絡(luò)獲取或加工所需的信息。上述著作中還指出：“重要的是應(yīng)該認(rèn)識到，會計(jì)人員不參與處理組織體內(nèi)的全部信息，而只對一組財務(wù)信息負(fù)責(zé)的做法將會遇到困難?！毙畔⑿录夹g(shù)向會計(jì)人員提出了挑戰(zhàn)，也同時為會計(jì)人員提供了機(jī)遇。因?yàn)闀?jì)電腦化使會計(jì)人員得以從繁瑣的帳務(wù)工作中擺脫出來，從而把更多的精力投入到信息分析和利用、預(yù)測決策等創(chuàng)造性的工作中來，擴(kuò)大其工作范圍、作為專業(yè)信息分析員，他不僅要利用會計(jì)知識來分析、提供和利用各種財務(wù)信息，還要擴(kuò)展會計(jì)工作的范圍，使可利用的信息更為豐富；會計(jì)人員還必須積極參與規(guī)劃企業(yè)整個信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，才能確保其在企業(yè)中傳統(tǒng)的重要地位。所以，在信息新技術(shù)環(huán)境下，會計(jì)人員除了必須具備會計(jì)知識外，不僅要掌握計(jì)算機(jī)操作知識和技能、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用與管理知識，而且還應(yīng)具備預(yù)測、決策知識(數(shù)據(jù)分析能力和較強(qiáng)的信息溝通能力。只有這樣，會計(jì)人員才能面對新技術(shù)的挑戰(zhàn)，立于不敗之地。