提高銷售業(yè)績,除了設(shè)計一個有特色的店面,服裝導(dǎo)購員也是極其重要的一環(huán)。
服裝導(dǎo)購員每天接待眾多的顧客,導(dǎo)購員的儀表是給消費(fèi)者留下的*印象。大方得體的著裝,表現(xiàn)了個人良好的精神面貌,也代表了整個店鋪的良好形象,它往往直接決定和影響著顧客的購買情緒,也直接決定導(dǎo)購服務(wù)工作的成敗。著裝高雅,彬彬有禮,漂亮的導(dǎo)購員也會增加顧客對購買衣服的信心。
訓(xùn)練合格的服裝導(dǎo)購員可以從注重服飾美做起。
身為服裝導(dǎo)購員,必備的服飾美是最基本的標(biāo)準(zhǔn)。如果導(dǎo)購員都穿得不到位,怎么能夠把服裝賣給顧客呢?
1、服裝樣式要和諧大方
很多商場為了統(tǒng)一店員的服裝而定制了工作服,其目的是為力烘托出賣場的個性與整個團(tuán)體的魅力,可是有很多人卻不喜歡工作服,因?yàn)楣ぷ鞣鶗谏w一個人的美麗與個性,所以有人擅自把工作服變改,把腰部載緊或把裙子改短,有的穿褲子,有的穿裙子,造成顏色不一,以致導(dǎo)購人員的整體著裝給人一種林亂的感覺,就與統(tǒng)一工作服的目的背道而馳。
2、穿戴要清潔
從顧客的心理角度來看,店面環(huán)境是否清潔衛(wèi)生,將直接影響他們的購買情緒。假如導(dǎo)購員蓬頭垢面,衣冠不整,還有誰前來選購商品。不干凈的著裝只會另食客大倒胃口?;蛘呤潜旧砗芷恋耐壬蠀s罩著滿是漏洞的絲襪,會有什么感覺。凡是看到這種景象的人都會產(chǎn)生這樣的想法:“這個導(dǎo)購員像是在打發(fā)一天的時間,而不是積極努力向上,諾在這家店里買東西估計也不會有什么保障,我*不要去惹麻煩,趕緊走吧?!本瓦@樣,顧客還未瀏覽商品,已經(jīng)被店面的*印象嚇跑了。
因此,導(dǎo)購員的衣著要勤洗勤換,特別要注意工作服衣領(lǐng)、袖口的清潔,不要以為反正大家穿著的都一樣,而不注意小節(jié)。
3、可自由選擇的潮流服裝
很多服裝店為了宣傳新款服裝都會讓導(dǎo)購員穿上潮流的服裝來招攬顧客。這樣的方法一般都是專門店或者對于著裝沒有統(tǒng)一要求的商場服裝專柜。在這樣的導(dǎo)購環(huán)境里,對于服裝的選擇會有一定的空間。但是也要遵循一定的法則。
其一就是導(dǎo)購員的服裝要統(tǒng)一,即使是每天不一樣的服裝也要讓當(dāng)天服裝的店里的導(dǎo)購員保持統(tǒng)一的著裝。紛亂的導(dǎo)購服裝會給顧客凌亂的感覺,而且也難以辨認(rèn)誰是導(dǎo)購。
其二是服裝大小要合體。這樣不僅僅是為了突出導(dǎo)購自身的美麗,也是為了給顧客一個良好的購物印象。導(dǎo)購員身上再潮流的服裝,但是選擇了偏大或偏小的款式都會讓服裝的美感丟失。
職業(yè)儀表是指導(dǎo)購員在銷售服務(wù)時的服裝穿著、修飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)和個人衛(wèi)生等諸多方面的*外觀表現(xiàn)?!岸.?dāng)貓”告訴各位朋友,導(dǎo)購員的*外觀要能反映商場健康的精神面貌,給顧客帶來良好感覺為標(biāo)準(zhǔn)。服裝導(dǎo)購員儀容儀表不應(yīng)該只顧“自我感覺良好”,還應(yīng)該考慮顧客會如何看待,個人的喜好必須符合職業(yè)上的規(guī)范才合理。