這些公共關(guān)系都需要物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的親和力,以溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。如沒(méi)有良好的個(gè)人溝通協(xié)調(diào)能力,顯然是不合格的經(jīng)理人,給物業(yè)管理的正常運(yùn)作帶來(lái)麻煩。而一個(gè)合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能及時(shí)與廣大業(yè)主和員工的及時(shí)溝通,則更有利于化解各種矛盾、解決各類(lèi)問(wèn)題、樹(shù)立管理處良好的信譽(yù),便于物業(yè)管理各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,必須準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),并嚴(yán)格執(zhí)行。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要起好上傳下達(dá)作用。在充分維護(hù)公司利益的同時(shí),在各方利益上找到一個(gè)支撐點(diǎn)。這就需要物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力,為公司爭(zhēng)取*大的利益。當(dāng)面對(duì)管轄區(qū)域的業(yè)主時(shí),物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人所需考慮的應(yīng)該是如何讓業(yè)主滿(mǎn)意。這就要求物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人必須發(fā)揮良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,以真誠(chéng)的態(tài)度了解業(yè)主的困難和需求并解決,這是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的工作要求和目標(biāo)。
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《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定,申請(qǐng)?jiān)u定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位書(shū)復(fù)印件。物業(yè)上崗需要通過(guò)考試獲得,持者可從事物業(yè)*工作。報(bào)考認(rèn)職業(yè):
*城建培訓(xùn)中心是原物業(yè)管理*確定的*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點(diǎn)培訓(xùn)單位近年來(lái),物業(yè)管理作為新興服務(wù)行業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展,新建物業(yè)管理公司不斷崛起。物業(yè)管理屬新興行業(yè),目前尚未形成系統(tǒng)的管理模式,需要不斷摸索,積極學(xué)習(xí),規(guī)范管理行為,建立起適合本物業(yè)管理現(xiàn)狀的管理體系,不斷優(yōu)化管理,提高物業(yè)管理規(guī)范化程度,加快物業(yè)企事業(yè)專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程。