演講者千萬不要自恃自己高于聽眾,不論你知識多么豐富,閱歷如何廣博,準備怎樣周詳,但是千萬不要忘了"群眾才是真正的英雄",聽眾中并不乏真知灼見,在演講中,演講者與聽眾往往也是可以"講、聽相長"的。

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如何正確的安慰別人;我們安慰人時,喜歡否定對方的感受和需求,試圖證明這些痛苦感受的不合理、不值得、不應當。還記得我說過的「準許自己為人」嗎?我們也要做到「準許他人為人」,失戀、考研失利、沒工作,有痛苦的、自我懷疑的感受,都是很正常的。這完全合情合理,不應該去否定,也不應該去比出高低。不急著判斷原因,不急著給出觀點,也不急著解決問題。重要的,是體會,并且尊重對方的感受和需要。