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1.家電維修主要學習什么

零基礎教學，邊理論邊實操，學習電視機維修、空調(diào)制冷維修、廚房電器維修、洗衣機等家用電器的維修。學習大屏幕彩色電視機、等離子電視、液晶電視、數(shù)字信號彩電的維修方法和技巧。學習制冷技術基礎，電冰箱（柜）維修，空調(diào)（窗式、分體式、柜式）維修，冷藏柜的維修方法和技巧。

2.家電維修短期培訓班

具有一定規(guī)模的廠家和商家擁有完善的售后服務網(wǎng)絡，一般以內(nèi)部網(wǎng)絡管理系統(tǒng)為支撐，連接各城市的廠家、各級代理商、售后服務中心和特約維修網(wǎng)點。 總部或各服務中心接到客戶服務熱線后，可直接接聽。 如需上門服務，服務中心將信息通知就近的售后服務網(wǎng)絡，網(wǎng)絡派服務人員進行售后服務。 之后網(wǎng)點應向服務中心報告服務情況。

3.家電維修技術培訓點

服務中心通過電話對客戶進行回訪，既體現(xiàn)了對客戶的關懷，也對服務人員進行了監(jiān)督。 事實上，很多廠家的監(jiān)管都是以形式為基礎的。 由于監(jiān)管成本、精力和人力的限制，不可能把每一個產(chǎn)品的售后服務全部掌握好，容易忽略一些小問題。所以一般都會跟家電維修點來合作進行完成。

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