免費商品的大行其道催生了繼博客、威客、換客、維客、拼客、曬客之后,又一新興網(wǎng)民群體——試客。他們免費試玩、試穿、試用、試聽、試看、試吃,甚至連開的汽車都可能由商家免費提供,儼然過上了“經(jīng)濟型奢侈生活”。
試客素描:享受免費“奢侈”
互聯(lián)網(wǎng)上對試客有著這樣的描述:他們癡迷于購物前先從互聯(lián)網(wǎng)上免費索取相關(guān)商家的試用贈品,經(jīng)過仔細試用,并與其他愛好者互相交流后才購買。試客族遵循著“先試后買”的樸素理念,狂熱地尋找各類目標商品,并加以品頭論足。
在小有名氣的“試尚網(wǎng)”,免費商品多達420種34萬件,統(tǒng)統(tǒng)打著試用、試吃、試聽、試看、試玩、試駕的名義。只要你在相關(guān)的試用網(wǎng)站上注冊一個賬號,便隨即獲得了“免費試”的資格;選擇心儀的免費試用商品,填寫好姓名、住址等信息,支付少量的郵費,便可等著免費商品送上門。
試客在獲得商品后,倘若積極參與體驗評論,便不僅可以得到資深試客的身份,進而更受網(wǎng)站歡迎,還會由此獲得增加積分獎勵的優(yōu)先待遇。
試客體驗:暢“索”網(wǎng)絡
記者日前訪問某試用網(wǎng)站,體驗試客生活。這個網(wǎng)站分為試妝、試玩、試聽、試看、試用等多個欄目,試用品也是五花八門,有上千種商品和服務可供選擇。
記者在該網(wǎng)站填寫了個人信息進行注冊后,即成為了一名試客。記者的*個試用目標是獲取DHC橄欖滋養(yǎng)免費四件套試用裝,在網(wǎng)站提示下,做了三道有關(guān)日?;瘖y品使用習慣的多選題,此時已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到DHC的網(wǎng)站上,在完整填寫郵寄地址和手機號碼等信息后,頁面顯示成功,接下來就是坐等商品郵寄上門。
如今,不少精于算計的年輕人都過上了“經(jīng)濟型奢侈生活”,并把其作為一種時尚。據(jù)這家專業(yè)試用網(wǎng)站的統(tǒng)計,目前網(wǎng)站注冊試客已超過220萬人,他們大多是20歲到40歲的白領(lǐng)女性。
試客營銷:互聯(lián)網(wǎng)的新商機
試客風潮的興起,顯然離不開試用網(wǎng)站這樣的網(wǎng)絡平臺,那么試用網(wǎng)站又是如何在為網(wǎng)民源源不斷地提供“免費午餐”的同時坐收漁翁之利的呢?
試用網(wǎng)站主要的盈利來源是合作企業(yè)的品牌推廣和數(shù)據(jù)購買。試用網(wǎng)站往往會在產(chǎn)品介紹的措辭上獨具匠心,網(wǎng)頁位置安排上烘云托月,以奪取試客眼球,從而造成某個品牌的免費商品“一搶而空”的局面。一些試用網(wǎng)站還會在試用活動結(jié)束后,針對試用者的體驗感受,為商家提供從咨詢、策劃到營銷策略的全方位服務。
商家則能夠從其產(chǎn)品的試用贈送活動中獲取傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷手段所無法提供的精準用戶數(shù)據(jù)資源,其還能從試客對贈品使用的交流評論中,挖掘出有助于產(chǎn)品改良設(shè)計的線索,實現(xiàn)口碑營銷的良好效果。