基本的見面打招呼以及禮儀大家都是知道的,主動打招呼問好,并且微笑握手等等,這些都是一些為基本的溝通禮儀。但是很多人往往在打完招呼或者是自我介紹結(jié)束之后就不知道該說些什么了。很顯然這樣等待著客戶去說話或者是提問的方式并不好,而且終的結(jié)果大家也是可想而知的。這時候大家可以采用迂回的戰(zhàn)術,適當?shù)恼f一些其他的話題,當然也是能夠引起客戶興趣的話題,然后逐漸的引導到自己的產(chǎn)品上面。對于這一問題,大家可以向老業(yè)務員多學習,畢竟他們的經(jīng)驗是更加豐富的,也是更到位的。

業(yè)務員口才,業(yè)務員對于自己公司及產(chǎn)品都是要非常熟悉才行的,就拿軸承來說,生產(chǎn)廠家那么多,如果說你連產(chǎn)品都不熟悉的話還怎么想客戶推廣呢?客戶完全會把這點時間拿去找別的業(yè)務員。所以我們一定要掌握客戶溝通的技巧,才能更好的交流,也達成合作。同時更好的交流其實也是可以讓客戶對你產(chǎn)生興趣,甚至是刮目相看的,那樣的情況下不是更加容易成功了嗎。

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