要提升說(shuō)話技巧的可以看下人際溝通藝術(shù)與技巧。

1.東財(cái)08秋學(xué)期《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一

08秋學(xué)期《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一 一、單選題（共 15 道試題，共 60 分。） 1. 角色定位包括_C___。 A. 自我定位 B. 給交往對(duì)象定位 C. 包括以上兩個(gè)方面 2. 關(guān)于贊美，錯(cuò)誤的說(shuō)法是_D___ A. 正常人都希望自己能夠得到別人的欣賞與肯定,而且別人的欣賞與肯定是多多益善的 B. 獲得他人的贊美,就是對(duì)自己*的欣賞與肯定 C. 在交往中,適當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方是必要的 D. 贊美通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)就行了,不需要其他的表情方面的表達(dá) 3. 交往藝術(shù)的核心是__D__。 A. 交往的地點(diǎn) B. 交往的形式 C. 交往的手段 D. 交往中表達(dá)對(duì)別人的尊重 4. 在交往藝術(shù)中，能使我們?cè)诮煌斜M量避免犯錯(cuò)誤和因交往失誤而帶來(lái)的過(guò)失，這種功能叫__A__ A. 減災(zāi)效應(yīng) B. 暈輪效應(yīng) C. 首輪效應(yīng) D. 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 5. 交往藝術(shù)的特征有_A___。 A. 規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性 B. 規(guī)劃性、對(duì)象性、技巧性 C. 規(guī)范性、對(duì)象性、藝術(shù)性 D. 規(guī)范性、層級(jí)性、技巧性 6. 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是__C__。 A. 在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的規(guī)范 B. 不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異 C. 不同的交往規(guī)則的差異則是易改變的 7. 關(guān)于“宗教禁忌“，體現(xiàn)了什么原則_B___。 A. 規(guī)范性 B. 對(duì)象性 C. 技巧性 8. 交往藝術(shù)的常規(guī)功能有_C___。 A. 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) B. 外強(qiáng)形象 C. 以上兩個(gè)方面 9. *人從90年代以后開始形成了一種自創(chuàng)的喝紅酒的方式，即把紅酒和雪碧兌在一起喝。這種喝法不僅破壞了已有悠久歷史的紅酒品嘗習(xí)慣，完全享受不到紅酒真正的美味，而且還讓外國(guó)酒商痛心不已，讓外國(guó)人大惑不解。以下能解釋這種現(xiàn)象的是_B___。 A. 不注重溝通的技巧 B. 對(duì)交往藝術(shù)的規(guī)范性了解不夠、體會(huì)不深 C. 缺少溝通 10. 交往藝術(shù)的基本內(nèi)容有__C__。 A. 形象設(shè)計(jì) B. 溝通技巧 C. 形象設(shè)計(jì)與溝通技巧 D. 形象設(shè)計(jì)、溝通技巧、溝通媒介 11. 雙向溝通是指_A___。 A. 是指在交往中,交往雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行彼此之間的積極溝通,分別對(duì)對(duì)方有一定的和必要的了解 B. 是指再交往中的相互理解 C. 是指有的內(nèi)容是一些不易被人掌握的技巧性藝術(shù) 12. 下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是_A___。 A. 交往藝術(shù)適合于任何場(chǎng)所 B. 初次交往中對(duì)交往規(guī)則的遵守是十分必要的 C. 初次交往中,對(duì)儀表禮儀的遵守是尤為關(guān)鍵的 D. 初次交往中,對(duì)交往藝術(shù)的遵守要有一定的度 13. 以下說(shuō)法正確的是_D___。 A. 我們?cè)诮煌?應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都要講究規(guī)范 B. 在任何交往形式中,都要講究交往藝術(shù) C. 因公交往中要遵守一定交往之規(guī) D. 在涉外交往中,必須嚴(yán)格遵守交往藝術(shù),使交往順利進(jìn)行 14. 交往藝術(shù)是指_A___。 A. 人們?cè)诮煌袑?duì)必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運(yùn)用 B. 指人們?cè)诮煌杏绕鋺?yīng)當(dāng)注意的、對(duì)溝通與否起到關(guān)鍵作用的要點(diǎn) C. 使人在不動(dòng)聲色中贏得交往對(duì)象的信任,與對(duì)方達(dá)到溝通的目的 15. 下列關(guān)于交往的說(shuō)法中正確的是__C__。 A. 交往是沒有目的的 B. 交往就是溝通 C. 談判是交往的一種形式 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 下列關(guān)于首輪效應(yīng)的說(shuō)法中正確的是_ABCD___。 A. 首輪效應(yīng)又叫首因效應(yīng) B. 首輪效應(yīng)探討的主要是一個(gè)人或一個(gè)單位留給他人的客觀印象是如何形成的問題 C. 首輪效應(yīng)是一種有關(guān)個(gè)人形象、單位形象的成因及其塑造的理論 D. 首輪效應(yīng)理論的核心之點(diǎn)在于：人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻的印象 2. 下列關(guān)于*印象的說(shuō)法正確的是_ABCD___。 A. *印象的好壞,決定著我們對(duì)交往對(duì)象的評(píng)價(jià) B. *印象的好壞,直接決定著交往能否順利進(jìn)行 C. *印象會(huì)決定交往的效果 D. 首輪效應(yīng)理論稱為*印象理論 3. 直接影響*印象的制約因素有_ABCDE___。 A. 儀容 B. 儀態(tài) C. 服飾 D. 語(yǔ)言 E. 應(yīng)酬 4. 下列關(guān)于溝通渠道的說(shuō)法正確的有_ABCD___ A. 溝通渠道應(yīng)當(dāng)是約定俗成的 B. 溝通渠道即交往雙方實(shí)現(xiàn)相互理解的一種捷徑 C. 沒有溝通渠道,就沒有相互理解 D. 溝通渠道是具有一定的地域性的 5. 三A規(guī)則包括_ABC___ A. Accept B. Attention C. Appraise D. Atitude 6. 交往藝術(shù)的基本原則有_ACDE___。 A. 雙向溝通的原則 B. 對(duì)象性的原則 C. 三A原則 D. 首輪效應(yīng) E. 親和效應(yīng) 7. 下列關(guān)于理解的說(shuō)法中正確的是_ABCD___。 A. 理解是指對(duì)交往對(duì)象的理解 B. 一般情況下,交往雙方的相互理解,是實(shí)現(xiàn)交往成功的基本前提 C. 理解包括對(duì)交往對(duì)象身份、職業(yè)、性格的理解 D. 理解包括對(duì)交往對(duì)象需求的理解 8. 一個(gè)有素質(zhì)的人，應(yīng)該具備以下哪些品質(zhì)_ABC___。 A. 必須是一個(gè)遵紀(jì)守法的人 B. 應(yīng)當(dāng)在各種公眾場(chǎng)合表現(xiàn)出自己彬彬有禮、尊重他人的形象 C. 應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)*或地區(qū)的文化背景有一定的了解,對(duì)各個(gè)民族宗教的風(fēng)俗習(xí)慣有一定的認(rèn)識(shí) 9. 下列說(shuō)法正確的有_ABCD___。 A. 交往藝術(shù)既是構(gòu)成個(gè)人形象事實(shí)基礎(chǔ)的外在因素,又是其內(nèi)在因素 B. 對(duì)于個(gè)人而言,構(gòu)成其形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有外在因素,又有內(nèi)在因素 C. 對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō),構(gòu)成其形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有該組織的整體運(yùn)行情況,也有該組織的成員的整體素質(zhì) D. 個(gè)人的形象來(lái)自個(gè)人的實(shí)際情況,組織的形象也來(lái)自組織的客觀實(shí)在 10. 下列關(guān)于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的說(shuō)法正確的有_ABC___。 A. 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),即交往藝術(shù)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展而言,能夠提高個(gè)人的綜合素質(zhì) B. 一個(gè)理解并掌握了一定的交往藝術(shù)的人,就是一個(gè)具有一定素質(zhì)的人 C. 要成為一個(gè)有素質(zhì)的人,就必須理解并掌握一定的交往藝術(shù)

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