淘寶運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé):1、 用戶需求調(diào)研和用戶使用行為分析,確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,制定產(chǎn)品的發(fā)展方向與計(jì)劃;2、 產(chǎn)品前期規(guī)劃,確定產(chǎn)品功能、流程,用戶體驗(yàn)以及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案,繪制產(chǎn)品原型圖,編寫(xiě)相關(guān)需求文檔;3、 與技術(shù)*溝通、協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品實(shí)施階段的進(jìn)度與質(zhì)量;4、 根據(jù)測(cè)試計(jì)劃,參與、協(xié)調(diào)、督促產(chǎn)品的測(cè)試工作,及時(shí)掌握測(cè)試結(jié)果,跟蹤問(wèn)題的解決,保證產(chǎn)品質(zhì)量;5、 產(chǎn)品的日常維護(hù)和功能改進(jìn),提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn);6、 時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品相關(guān)信息,拓展產(chǎn)品功能并提出新的產(chǎn)品創(chuàng)意;7、 協(xié)助上級(jí)提出新產(chǎn)品計(jì)劃,設(shè)計(jì)新產(chǎn)品原型,常熟電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),春華電商網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)還有哪些內(nèi)容呢,咱們下面再繼續(xù)介紹一下。

淘寶運(yùn)營(yíng)套路之客服:1、提升詢單轉(zhuǎn)化率,很多是拿死工資的,這個(gè)就不好了,客服其實(shí)就是銷(xiāo)售,不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待,訪客會(huì)隨著轉(zhuǎn)化率波動(dòng),不要小看客服,2、催單技巧,例如,親,快點(diǎn)下單吧,這邊馬上幫你安排,這個(gè)方法很好用,也要靈活運(yùn)用,我有個(gè)朋友做家具的,客服一單成交30萬(wàn),可見(jiàn)客服的厲害,3、主導(dǎo)店鋪?zhàn)饔?及時(shí)反饋店鋪的銷(xiāo)售信息,以及客戶的信息特征,方便運(yùn)營(yíng)做調(diào)整。

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