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1.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，如今已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，人們可以不用出門利用電腦和手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物，并且價(jià)格便宜。隨著*的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)的電子商務(wù)與世界接軌是今后的必然趨勢(shì)。電子商務(wù)可以為我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)外電子商務(wù)也將努力開(kāi)拓*市場(chǎng)。

2.電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng)

*就是分析和整理市場(chǎng)需求。對(duì)一家公司的管理者來(lái)說(shuō)，最重要的就是要了解市場(chǎng)的需求，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上提出相對(duì)應(yīng)建議和方案并且對(duì)這些建議和方案進(jìn)行討論、分析，并且最終決定是否可用。第二是營(yíng)銷策劃，通常來(lái)說(shuō)，策劃是營(yíng)銷前期的重要因素，因?yàn)橹挥胁邉澓镁唧w的營(yíng)銷方案，最終才會(huì)有很好的的結(jié)果。*一點(diǎn)就是各個(gè)崗位的溝通和協(xié)調(diào)，這也是最重要的一點(diǎn)。

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3.用戶生命周期管理和需求調(diào)研能力

首先是電商要熟悉用戶生命周期管理的方法論其次是能對(duì)用戶進(jìn)行分類，并隨著用戶的成長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行差異化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。然后是能夠找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體，并通過(guò)用戶調(diào)研的方式來(lái)收集用戶的需求。再然后是能夠看懂?dāng)?shù)據(jù)背后反應(yīng)的用戶需求并對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化，*是能夠?qū)⒆约贺?fù)責(zé)的業(yè)務(wù)保質(zhì)保量的完成。

4.直播電商的優(yōu)勢(shì)

直播電商是目前新起的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新方式，提高了在線和離線的購(gòu)買業(yè)績(jī)， 通過(guò)將服務(wù)專家和銷售經(jīng)理放在首位，使他們與消費(fèi)者更加緊密面對(duì)，并開(kāi)發(fā)多樣化和個(gè)性化的營(yíng)銷插件，從而使銷售更具吸引力； 目前，電子商務(wù)實(shí)況轉(zhuǎn)播平臺(tái)的同質(zhì)性變得越來(lái)越嚴(yán)重，并且更好地了解用戶的差異化營(yíng)銷方法可以幫助公司獲取客戶并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

5.自建直播平臺(tái)的好處

眾所周知第三方直播平臺(tái)的流量越來(lái)越傾向于頂端。品牌自己有直播平臺(tái)渠道可以節(jié)其他平臺(tái)的流量支付成本， 品牌可以自由定制直播平臺(tái)的規(guī)則和營(yíng)銷策略從而增加了商店曝光率，如多層次直播分發(fā)等，而直播數(shù)據(jù)和會(huì)員數(shù)據(jù)由品牌本身管理，可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的直播業(yè)務(wù)。

6.電商運(yùn)營(yíng)具備的能力

電商運(yùn)營(yíng)必須要具備的能力就是首先就是診斷店鋪的能力，診斷店鋪的范圍比較廣，包括訪客的走勢(shì)，產(chǎn)品的銷售，營(yíng)銷策略以及推廣效果等等，還有活動(dòng)的績(jī)效等不均，需要我們，需要我們具備吸能力，更重要的是，要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì)從一些小問(wèn)題上面東西店鋪問(wèn)題

7.電商運(yùn)營(yíng)的基本要求

電商運(yùn)營(yíng)基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)加上積極性高以及工作效率高。整體工作思路是：市場(chǎng)洞察以及產(chǎn)品策劃加上店鋪優(yōu)化和活動(dòng)策劃還有團(tuán)隊(duì)管理還有公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算以及活動(dòng)效果把控還有店鋪客流預(yù)測(cè)和活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。

8.電商運(yùn)營(yíng)必備的能力

運(yùn)營(yíng)作為在一線與用戶接觸最頻繁、最深入的崗位，自然肩負(fù)著隨時(shí)察覺(jué)用戶需求的變動(dòng)、或者挖掘用戶深層需求的重任，同時(shí)盡量完整的將需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。必須強(qiáng)調(diào)的是，運(yùn)營(yíng)人需要獨(dú)有創(chuàng)造性思維、批判性思維、系統(tǒng)整體性思維均需要廣闊的知識(shí)、視野、想象力方能有所成。這不是一味的僅盯著「功利性」學(xué)習(xí)可以獲得的。

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