1.什么是溝通 2.溝通與有效溝通 3.溝通的渠道 4.有效溝通的六大基石 5.溝通障礙有哪些？ 6.突破溝通障礙的方法
二、溝通風(fēng)格篇：知己解彼，區(qū)別溝通1.行為風(fēng)格不同，溝通方式不同 2.個人溝通風(fēng)格現(xiàn)場測試與解讀 3.不同溝通風(fēng)格的表現(xiàn)形式解讀與快速識別 4.人際關(guān)系中沖突產(chǎn)生的原因分析及自我管理
三、情緒管理篇：駕馭情緒，助力溝通1.情緒矩陣的認(rèn)識 2.情商管理三大模塊 3.情商管理八大方法 4.識別情緒，駕馭情緒，做高情商管理者
四、溝通技巧篇：傾聽反饋，共贏溝通1.溝通心態(tài) 2.提高溝通影響力的三大原則 3.有效溝通三步曲：傾聽、提問及反饋 4.共贏溝通的六大步驟
五、職場溝通篇：了解他人，有效溝通1.鞏固發(fā)聲基本要領(lǐng)； 2.領(lǐng)導(dǎo)講話場合用聲特點(diǎn)； 3.年會主持等場合用聲特點(diǎn)； 4.產(chǎn)品介紹場合用聲特定； 5.針對每個學(xué)員的聲音特點(diǎn)進(jìn)行綜合點(diǎn)評與指導(dǎo)。
六、課程收結(jié)篇：制定計劃，馬上溝通1.課程總結(jié)回顧 2.制訂行動計劃方案
點(diǎn)擊咨詢 ★?青少年口才課程大綱 CONTENT 一、克服緊張 建立自信 二、舉手投足 魅力風(fēng)范 幫助孩子打開內(nèi)心，克服上臺緊張，突破心理障礙，孩子敢上臺，敢說話，更增自信，通過上臺自我介紹，讓孩子互相認(rèn)識，融入集體。 學(xué)習(xí)站姿、手勢、表情和目光等肢體語言;講臺形象和禮儀;上場下場的方法，握麥技巧;肢體語言與內(nèi)容的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自然大氣，有魅力的舞臺風(fēng)范。 三、語音語調(diào) 繪聲繪色 四、言之有序 條理清楚 訓(xùn)練腹式發(fā)聲的技巧;學(xué)習(xí)感性語言;做到聲音洪亮有自信，吐字清晰有抑揚(yáng)，情緒語言有情感，長久講話不嘶啞。 學(xué)會鳳頭，豬肚，豹尾的演講和表達(dá)結(jié)構(gòu)，學(xué)會“三點(diǎn)論”如何搭建演講框架，任何場合有何可說，言之有序。 五、言之有物 精彩演繹 六、活動主持 游刃有余 學(xué)會生動講故事的演繹技巧，做到把故事講活，講生動，講有趣，做到言之有物，精彩呈現(xiàn)。 學(xué)會如何主持班會，學(xué)校活動，班級晚會，提高孩子的表達(dá)和主持能力，學(xué)會控場。 七、儀表儀態(tài) 彬彬有禮 八、師生之間 相處有方 學(xué)習(xí)正確的儀態(tài)禮儀(坐姿、站姿、行姿、手勢)，掌握常見的學(xué)生禮儀禮節(jié)，學(xué)會感恩父母，感恩社會，塑造一個彬彬有禮的學(xué)生形象。 學(xué)習(xí)與同學(xué)、老師的溝通和相處技巧，幫助孩子掌握贊美、同理心、日常溝通方法，增強(qiáng)孩子人際關(guān)系處理能力，獲得信任與尊重。 九、走親訪友 從容應(yīng)對 十、競選班干 綜合演練 能主動愿意走親訪友，見陌生人不犯憷、有話可說，自然大方，處處受歡迎，人人都喜歡。綜合運(yùn)用演講緊張控制，肢體語言，有聲語言，結(jié)構(gòu)條理，模擬競選實(shí)戰(zhàn)演練，提升孩子的表達(dá)力和領(lǐng)導(dǎo)力。
點(diǎn)擊咨詢 【師資力量】黃老師 海納川培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師 ??教育部ACI《禮儀培訓(xùn)師》證書主考官 五維教練領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師黃老師有多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，有很強(qiáng)的駕馭能力和掌控力。黃老師的培訓(xùn)大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個人修養(yǎng)。 ?