要提升說話技巧的可以看下人際交往的需求有哪些。

1.人際交往有哪些功能

1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是*畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關系的順利發(fā)展。（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。（4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。（5）寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。*生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求*生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。2.人際交往技巧：（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。（4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。

2.人際交往類型有哪些？

現代社會人際交往與人際關系錯綜復雜，而對人際關系的分類已有眾多的研究。根據不同的分類標準和方法，人際關系的類型可以有不同的劃分。如有根據人際交往的內容來劃分的，根據交往的主體情況來劃分的，根據人們對人際交往的需求不同來劃分的，等等。這里介紹根據人際關系聯結的紐帶來劃分的人際關系的基本類型，有：血緣關系，指因血緣聯系和婚姻聯系而形成的人際關系；地緣關系，指以地理位置為聯結紐帶，由于在一定的地理范圍內共同生活、活動而交往產生的人際關系；趣緣關系，指人們在社會生活中出情趣相投交往而建立的人際關系；業(yè)緣關系，指以職業(yè)、行業(yè)、專業(yè)或事業(yè)為紐帶而結成的人際關系。其中影響*的是上下級關系、師生關系、同事同學關系等。

3.什么是人際交往?影響人際交往的因素有哪些?

人際交往也稱人際溝通，是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。社會學將人際關系定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。心理學將人際關系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯系。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。影響人際交往的因素有（A、B、C、D）（多選）A．信息交流過程的噪音干擾B．交往雙方心理素質的差異C．文化背景差異D．社會角色差異(一)自然環(huán)境因素自然因素是指非人力所能及的一切客觀因素。例如自然災害、 臺風、地震、酷熱、洪水、疾病、事故等。對于*生來說,*生疾病、家庭遭自然災害導致貧困等都可以導致挫折。如正當躊躇滿志的*生收到一個極有影響的工作單位的面試通知,設想著美好的前程之時,一場突然其來的大病卻使他不能參加面試,從而喪失了應聘的良機而產生的失落感。(二)社會環(huán)境因素我國正處在一個由計劃經濟體制向市場經濟體制轉化的時期,既有的生活方式、價值觀念、評價體系、行為模式等方面正發(fā)生著根本性的變化。這種深刻的社會變革在客觀上對當代*生的心理帶來了深刻的影響。首先,市場經濟呼喚人的主體意識,承認個人利益的合理性,鼓勵積極競爭和個人的發(fā)展,要求人們銳意進取、開拓創(chuàng)新,原先的安貧樂道、知足常樂的觀念正受到挑戰(zhàn)。面對這種變化,如何處理個人與他人、社會,個體發(fā)展與社會發(fā)展、合作與競爭等等關系往往令成長中的*生,一方面,原有的價值觀還在對其發(fā)生著影響;另一方面,他們又希望張揚自己的個性,施展自己的才華。這種沖突會增加*生的挫折感。其次,當代*生身處東西方價值觀并存互相沖突的復雜環(huán)境中,各種外來思潮的涌入,直接影響*生的價值選擇。文化心理學家霍蘭威爾提出,在某些情況下,外來文化移入壓力會對人們的心理健康具有非常有害的影響。這是因為,當一種文化移入另一種文化時,由于文化刺激的泛濫,會造成價值體系的重新認知和整合,使人們難以依據自己已有的認知經驗,合理而又準確地選擇和認同一種社會價值觀念系統,從而陷入無以參照、無以歸附的境地,也容易產生心理失調和挫折感。由于*生缺乏社會經驗和鍛煉,極有可能遇到挫折。請點擊輸入圖片描述2人際關系的因素有哪些(1) 儀表:儀表是指人的外表,主要包括相貌、服飾、儀態(tài)、風度等。儀表可影響人們彼此間的吸引，從而影響人際關系的建立和發(fā)展。特別是在初次見面時，儀表因素在人際關系中占有重要地位;隨著交往時間的增加，儀表因素的作用可逐漸減小。(2) 空間距離與交往頻率:人與人之間的空間距離和交往頻率均可影響人際關系疏密程度。一般而言，人與人在空間距離上越近，交往的頻率越高，雙方更容易了解、熟悉，人際關系也更加密切。(3) 相似性與互補性:在人際交往過程中，雙方的相似性和互補性可從不同的角度影響人際關系的建立和發(fā)展。一般而言，在教育水平、經濟收人、籍貫、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、人生觀、價值觀等方面具有相似性的人們容易相互吸引;而在性格等方面，當交往雙方的特點需要互補關系時，也會產生強烈的吸引力。(4) 個性品質:個性品質是影響人際關系的重要因素。優(yōu)良個性品質,如正直、真誠、善良、熱情、寬容、幽默、樂于助人等,更具有持久的人際吸引力。3如何改善人際關系1、己所不欲，勿施于人交往最基本的準則就是你如何對待別人，別人將來也可能會如何對待你。如果你和藹又樂于助人，他們往往對你和善也更樂于幫助你。如果你從未認真傾聽或是為人苛刻，那么你也很可能會得到相同的待遇。當然也會有例外，就有那么一些人，即使你對待他們再好，他們也不會報答或是善待你。你可能不會得到應有的回報。但是從長遠來看。大多數情況下付出往往是有回報的。不要等待其他人改變或是邁出*步，不要犯這樣的錯誤。相反，你應該主動，為你想要的人際關系積極邁出*步，希望自己被如何對待，照那樣去對待他人。2、真誠的聆聽每個人都希望自己能被理解。因此，當你傾聽的時候，不要只是等著輪到你說話，也不要一半心思投入談話，一半心思放在其他事情或是今晚的計劃上。當你傾聽的時候，要全神貫注。幫助我成為一個更盡職的傾聽者的兩個要素是：①全神貫注。將所有的感官都集中到正在你面前發(fā)生的事情上。仔細傾聽對方的聲音、語調、眼睛中傳達出來的情緒和肢體語言。也許你還是會錯過一些細節(jié)，但是忘記你自己和你的煩心事一段時間，這表明你開始投入并領會對方想要表達的意思。②告訴自己過一會兒你要把這段對話講給別人。這樣你就會對談話的內容更加敏感也會記憶更牢。另外，這也會自然而然地激發(fā)你的好奇心，你往往會為了理解的更清楚而提出一些問題。

4.影響*生人際交往的因素有哪些？

影響*生人際交往的認知因素有哪些偏見效應一、內在因素 1．認知因素 認知因素，首先是對自己的認知，對自己的自我評價與人際交往中的自我表現；其次是對他人的認知。交往的過程是雙方彼此滿足需要的過程，如果只考慮自己的滿足而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。 2．情緒因素 在人際交往中的情緒表現應是適時適度的，應當與引起情緒的原因及情境相稱，并隨客觀情況的變化而變化。情緒反應過分強烈，不分場合和對象，恣意縱情會給人輕浮不實的感覺；若情緒變化激烈則會讓人覺得過于感情用事，做事不用腦，草率；情緒反應過于冷漠，對喜怒哀樂之事無動于衷，則會被認為麻木、冷酷、無情。這些不良的情緒反應都影響著人際交往。 3．心里因素 人際交往中，心里因素有著至關重要的作用。不良的心里特征容易給人以不良評價、不愉快的感受乃至一種危險感，因而會影響人際交往。下面是較常見的一些不良心里因素及其對交往的影響。 ① 為人虛偽。做人假假惺惺，什么事情都很做作，想故意表現自己，給人一種不真實的感覺。與這種人交往，會讓人們感覺沒有安全感。 ② 自私自利。這種人只關心自己的需要，不關心他人，不會為他人考慮。人們在與這種人的交往時會經常感覺到精神上、物質上受損，內心感覺不到平衡。 ③ 不尊重人。要面子，自尊心強，為了顧及自己的利益，不顧及他人顏面，言語上故意詆毀他人，行動上故意傷害他人。與這種人交往，易被挫傷自尊心。 ④ 嫉惡如仇。這種人有一點點小事都會懷恨在心，并找機會伺機報復，為求達到內心的平衡。與這種人交往，使人常擔心稍有不慎，就會遭到報復，感到心理緊張。 ⑤ 嫉妒心強。對于名譽，金錢，地位比自己好的人就心懷怨恨，對比自己強的人都有一種敵視的態(tài)度。與這種人交往，易使人感到自己被排擠、被剝奪，從而感到不安全。 ⑥ 猜疑心重。每天疑神疑鬼，經常懷疑他人，對任何事都不信任。這種人常令人在交往中感到冤枉委屈，難以從內心接近。 ⑦ 苛求于人。對別人要求很高，想要十全十美的朋友，對別人的缺點總是挑剔。這種人易使人感到緊張和壓抑，并易使自尊心受挫。 ⑧ 過分自卑。過于羞怯，對任何事情都沒有信心，害怕，恐懼，緊張，導致人際交往中得不到鍛煉。這種人常被感覺為無能，與此種人交往使人感到負擔、沉悶。 ⑨ 驕傲自滿。自高自大，認為別人都沒有自己強，自己是最厲害的，不把別人放在眼里，經常使人感到威脅或難以信任。 ⑩ 孤獨固執(zhí)。內心孤獨，不想與別人交往，自暴自棄，偏執(zhí)己見，看破紅塵，不聽取別人的見解，自我防御心理太強，相互間難以影響，使人感到交往無效或交往很累。這些性格缺陷，通常會導致人際交往失敗，但是只要我們用心去面對，克服性格缺陷，善對他人，就一定會交往成功。 4．能力因素 人際交往能力的欠缺是另一影響人際交往的原因，而對有些*生來說，則是主要原因。這些同學想關心他人，但不知從何做起；想贊美他人．可不知道怎么開口或詞不達意：交友的愿望強烈，然而總感到沒有機會；想調解他人的矛盾，沒想到好心辦了壞事；交往中想表現自己卻出盡洋相；內心想表示溫柔，言語則是硬梆梆的。這種人就是鍛煉的太少，但是只要經常與人接觸，就會掌握交往技巧。二、外在因素 1．他人因素 交往過程中，自己想要與他人交往，卻遭到了他人的拒絕，也是交往不成功的因素之一。 2．家庭因素 不同的家庭結構，導致*生得到的愛不一樣，對家庭的依賴程度，對人的信任度和與父母的感情程度也不同；父母的受教育程度，家庭的熏陶，父母家人對子女教育的態(tài)度與精力投入，這些也影響著*生與他人的人際交往。 3．社會因素 社會經濟發(fā)展水平，人們的生活方式及價值觀念，社會風氣、道德風尚等都直接或間接的影響著人們的人際交往。一般來說，社會經濟文化繁榮，人民生活富足，社會風氣好，人際關系就密切；相反，如果社會動蕩，人心不穩(wěn)，金錢至上，道德淪喪，你爭我奪，則人際關系惡化。然而現在這個社會，社會穩(wěn)定與動蕩并存，*文化與外國文化吸收并蓄，再加上文化沖突，導致*生在社會文化中躊躇迷離，迷失自己的方向也是導致*生人際交往的另一重要因素。

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