服裝消費(fèi)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)的研究范疇,是一門以服裝領(lǐng)域?yàn)檠芯繉?duì)象,以消費(fèi)者心理和行為為研究目標(biāo)的科學(xué),服裝銷售心理學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。服裝消費(fèi)心理學(xué)研究主要包括以下內(nèi)容:
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(一)服裝自身固有屬性對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
服裝的色彩、造型和材質(zhì)是服裝設(shè)計(jì)的三大要素,也是喚起消費(fèi)者消費(fèi)興趣的重要條件。服裝自身固有屬性如色彩、款式、面料、工藝、板型、搭配性、實(shí)用性等,這些是構(gòu)成服裝消費(fèi)的重要因素,也是滿足消費(fèi)者對(duì)服裝功能的基本需求,更是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的載體。
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(二)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化因素對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
1.經(jīng)濟(jì)因素
經(jīng)濟(jì)因素是決定服裝購買行為的首要因素,決定著是否發(fā)生購買行為,決定購買服裝的種類和檔次。影響消費(fèi)者購買行為的經(jīng)濟(jì)因素是社會(huì)生產(chǎn)力、消費(fèi)者的可支配收入等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是基礎(chǔ),離開經(jīng)濟(jì)就不會(huì)有消費(fèi),它對(duì)消費(fèi)者心理發(fā)展、變化起著決定性的作用。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為服裝的消費(fèi)提供了前提,也是消費(fèi)進(jìn)步發(fā)展的基本動(dòng)力之一。
2.社會(huì)文化因素
服裝是一種文化的表現(xiàn),在人與自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境相互作用中發(fā)生、發(fā)展變化的。每個(gè)人的思想、觀念、行為等都會(huì)受到他所處的社會(huì)環(huán)境和文化的影響。服裝顯示一個(gè)*和地區(qū)的社會(huì)變革、社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)、文化特征、教育狀況、民俗、宗教、法律、道德、社會(huì)規(guī)范等,也反映社會(huì)對(duì)個(gè)人價(jià)值的尊重程度、公民在社會(huì)中的等級(jí)差別、婦女在社會(huì)中的地位等。社會(huì)文化因素也是影響服裝消費(fèi)行為產(chǎn)生的重要因素之一。
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(三)消費(fèi)者購買行為的心理過程和心理狀態(tài)
消費(fèi)者購買行為的心理過程,是從消費(fèi)者對(duì)于商品的認(rèn)識(shí)過程開始的,進(jìn)而發(fā)展到情緒過程和意志過程,這是每個(gè)消費(fèi)者共有的。心理學(xué)有關(guān)知覺、需要、動(dòng)機(jī)、情緒、情感的研究成果和相關(guān)理論,為服裝消費(fèi)行為產(chǎn)生提供理論基礎(chǔ)。心理過程和心理狀態(tài)的作用,是激活消費(fèi)者的購買目標(biāo)導(dǎo)向,必然影響購買行為的發(fā)生和進(jìn)行。如消費(fèi)者面對(duì)各種各樣的服裝商品,有的人果斷購買、有的人猶豫不決、有的人觀望等,這些都表現(xiàn)消費(fèi)者心理過程和心理狀態(tài)的差異。了解消費(fèi)者的心理過程和心理狀態(tài),是服裝消費(fèi)心理學(xué)研究的基本內(nèi)容。
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(四)消費(fèi)者個(gè)性心理因素與服裝消費(fèi)心理
消費(fèi)者自身的心理過程、心理狀態(tài)和表現(xiàn)的心理現(xiàn)象,是消費(fèi)者個(gè)人的心理表現(xiàn),由消費(fèi)者個(gè)性心理特征所決定,這些個(gè)性心理特征受到消費(fèi)者個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成長的社會(huì)環(huán)境、心理需求、興趣愛好等因素影響,了解消費(fèi)者的個(gè)性心理特征,可以幫助解釋不同消費(fèi)行為的心理特點(diǎn),以采取相應(yīng)的心理營銷策略,促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為。消費(fèi)者的個(gè)性心理特征是服裝消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容之一。
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(五)市場營銷因素與服裝消費(fèi)心理
根據(jù)消費(fèi)心理的認(rèn)知規(guī)律,企業(yè)的營銷策略會(huì)促進(jìn)消費(fèi)心理的產(chǎn)生和發(fā)展,同時(shí)消費(fèi)者不同的心理特點(diǎn),又會(huì)對(duì)營銷提出特定的要求,消費(fèi)心理學(xué)的研究包括服裝的固有屬性、服裝的定價(jià)、廣廣告、包裝、櫥窗的陳列設(shè)計(jì)和服務(wù)等如何適應(yīng)消費(fèi)心理需求,營銷方案的制訂能夠適應(yīng)消費(fèi)者需求和購買動(dòng)機(jī),從而促進(jìn)消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生。同時(shí)消費(fèi)者的服裝購買行為是在一定的購物環(huán)境中進(jìn)行的,購物環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)消費(fèi)者心理會(huì)有一定的影響,從而影響其購買行為。服裝本身就是一種生活藝術(shù),因此要求銷售環(huán)境能給這種生活藝術(shù)提供一個(gè)可以*限度發(fā)揮其藝術(shù)性的展示空間和場所,使消費(fèi)者在購物過程中獲得美感體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)銷售目的。