真正能夠使你的業(yè)績(jī)一路飄紅的,不是銷售技巧,而是*的心態(tài)。只有調(diào)整好了自已的心態(tài),始終用積極的心態(tài)去面對(duì)銷售,才能成為王牌銷售員。以下是小編為您整理的銷售人員如何提升銷售業(yè)績(jī)的相關(guān)內(nèi)容。 ?
銷售人員如何提升銷售業(yè)績(jī) ?
認(rèn)定對(duì)方就是你的客戶。不同的心態(tài)影響和決定著你的人生,一個(gè)將對(duì)方認(rèn)定為客戶的銷售人員才能在不斷的基礎(chǔ)工作之后獲得客戶的認(rèn)可和支持。用熱情提升你的業(yè)績(jī)、熱情在成功的推銷中所起的作用是95% ,而產(chǎn)品知識(shí)只占5%。 ?
熱情是一種積極的心態(tài),能夠鼓舞和激勵(lì)一個(gè)人朝著美好的目標(biāo)前進(jìn)。只有對(duì)工作無(wú)熱情的的人才會(huì)到處碰壁。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件,熱情不但是一種心態(tài),也是一種推銷的方法。 ?
當(dāng)你進(jìn)行,或通過(guò)門店接待,電話銷售,或與客戶進(jìn)行一對(duì)一的銷售時(shí),記著去想象,在你客戶的額頭上刻著這么幾字“SO WHAT(那有怎樣)”。想象著你所講的每句話,客戶都會(huì)挑剔地說(shuō)“那有怎樣?我為什么要關(guān)心?” ?
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記住,客戶只關(guān)心你所銷售的東西是否能幫他們改善或解決問(wèn)題,他們只關(guān)心能否提升他們的事業(yè)或生活品質(zhì)?;卮疬@些問(wèn)題的答案是:告訴他們,你的產(chǎn)品能帶給他們哪些利益,而不是你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)。有些戰(zhàn)意,總是讓你不能自已! ?
如何提升銷售業(yè)績(jī) ?
如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經(jīng)比60%的電話營(yíng)銷員優(yōu)秀了,因?yàn)楹芏嚯娫挔I(yíng)銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)辭職了?;蛘哂捎谝恢睕](méi)起色被公司勸退了。 ?
那我們這40%的電話營(yíng)銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了。這個(gè)時(shí)候,即使我們打電話沒(méi)有像以前那種膽怯的心理了,但是由于業(yè)務(wù)不熟練,經(jīng)常會(huì)被客戶的各種各樣的問(wèn)題給問(wèn)倒。 ?
其實(shí)也沒(méi)關(guān)系,這很正常,如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司,公司會(huì)主動(dòng)積極的組織這批員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)和技巧訓(xùn)練的,你需要做的,就是在每次培訓(xùn)時(shí)用點(diǎn)心,把講師布置的作業(yè)都給完成,那基本問(wèn)題就不大了。 ?
如果你待的公司沒(méi)有類似的專業(yè)培訓(xùn),那也沒(méi)關(guān)系,我們可以找前輩討教經(jīng)驗(yàn),整理他們的客戶疑異處理話術(shù),自己熟記于心,那多實(shí)戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了,時(shí)間一長(zhǎng),自己的打電話技巧也是會(huì)提高很多的。 ?
一定要記得的是,只有在實(shí)踐中你進(jìn)步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說(shuō)跑了,客戶有的是,而你的能力現(xiàn)在不提高,而又更待何時(shí)呢? ?
銷售人員怎樣提升銷售業(yè)績(jī) ?
不斷優(yōu)化門店的品類布局設(shè)計(jì) ?
門店的品類布局也是需要不斷優(yōu)化的,因?yàn)轭櫩驮诟髌奉愔械南M(fèi)比重是會(huì)隨著季節(jié)、隨節(jié)日、隨氣候變化、隨著消費(fèi)時(shí)尚的變遷而變化的。門店的各品類布局只有有效地迎合這種變化,才可能將自己品類空間的利用*化,也才可能把每個(gè)品類的平效提高到一個(gè)理想的狀態(tài),所以不斷優(yōu)化門店的品類布局設(shè)計(jì)是非常重要的。 ?
增加對(duì)平效的關(guān)注度 ?
很多店鋪老板或者店長(zhǎng)只是一味地關(guān)注整個(gè)門店的銷售額和利潤(rùn),這樣抓工作是缺少抓手的。只有當(dāng)靜下心來(lái)去關(guān)注每個(gè)區(qū)域、每個(gè)品類的平效變化,去思考如何增加每個(gè)區(qū)塊、每個(gè)品類的平效,從優(yōu)化這些區(qū)塊及品類的平效入手,門店的總體銷售才有望真正找到提升的落腳點(diǎn)。 ?
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要分析顧客的購(gòu)物行為軌跡 ?
現(xiàn)在國(guó)外對(duì)于門店布局設(shè)計(jì)和動(dòng)線設(shè)計(jì)的研究已經(jīng)相當(dāng)先進(jìn)和精確化了,其中的一個(gè)重要方向就是利用現(xiàn)代科技手段去跟蹤顧客在賣場(chǎng)內(nèi)的行走、注目、挑選產(chǎn)品的軌跡,然后通過(guò)這些來(lái)揭示哪些布局和動(dòng)線設(shè)計(jì)比較合理,容易抓住顧客的眼球,找出哪些可以較大地改進(jìn)提升空間。這樣堅(jiān)持下去,布局和動(dòng)線設(shè)計(jì)的有效性便可以大大地提升。 ?
怎樣提升銷售業(yè)績(jī) ?
核心客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解程度堪稱行家。核心客戶都十分熱愛(ài)企業(yè)產(chǎn)品。他們會(huì)主動(dòng)搜集同類產(chǎn)品的資料,以便對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識(shí)。也正因?yàn)槿绱?,核心客戶?duì)產(chǎn)品的要求更高,挑剔程度遠(yuǎn)非普通客戶可比。對(duì)普通客戶而言,核心客戶是企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的專家,各種冷門知識(shí)的分享者。 ?
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)人員來(lái)說(shuō),核心客戶的使用反饋意見是極為寶貴的信息。能讓他們肯定的產(chǎn)品,必然會(huì)受到廣大客戶的歡迎。因此,核心客戶的意見往往會(huì)對(duì)普通客戶最終的購(gòu)買決策產(chǎn)生舉足輕重的影響。核心客戶是企業(yè)與其他客戶溝通的橋梁。核心客戶不僅為企業(yè)員工所熟悉,在廣大普通客戶中也頗有人望。 ?
假如企業(yè)發(fā)起客戶酬謝活動(dòng)的話,核心客戶是*的活動(dòng)組織者與召集者。每一個(gè)核心客戶的朋友圈可能覆蓋了各個(gè)年齡段、職業(yè)、地域、國(guó)籍的普通用戶。這使得他們成為企業(yè)與其他客戶之間的天然聯(lián)絡(luò)人。銷售人員可以通過(guò)核心客戶的推薦來(lái)迅速與新客戶產(chǎn)生聯(lián)系。 ?