現(xiàn)在的這個(gè)時(shí)代,有無(wú)數(shù)的銷(xiāo)售員忙了一個(gè)月下來(lái),始終沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī),只好被迫在去尋找新的單位上班,是因?yàn)樗麄兲繂?“不”,人天生就沒(méi)有“笨”與“聰明”之分,重要的是他們?cè)谂c客戶(hù)的溝通中沒(méi)有找到一條銷(xiāo)售捷徑的方法。以下是小編為您整理的增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法的相關(guān)內(nèi)容。 ?
增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法 ?
銷(xiāo)售管理者的貢獻(xiàn)不應(yīng)是單純的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn),而應(yīng)該是管理貢獻(xiàn),管理貢獻(xiàn)表現(xiàn)在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)上。這種業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不是銷(xiāo)售管理者個(gè)人能力帶來(lái)的增長(zhǎng),而應(yīng)該是銷(xiāo)售組織能力的提升而帶來(lái)的增長(zhǎng),這樣的增長(zhǎng)才是真正的增長(zhǎng)。 ?
依靠銷(xiāo)售管理者個(gè)人能力而帶來(lái)的增長(zhǎng),隨著銷(xiāo)售管理者的離去,這種能力也隨之離去,所以銷(xiāo)售管理者的個(gè)人能力必須轉(zhuǎn)化成組織能力,銷(xiāo)售管理者要造就的是體系的能力,是隊(duì)伍的能力,當(dāng)然,這些以銷(xiāo)售管理者的個(gè)人能力為前提。 ?
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好的銷(xiāo)售管理能夠讓每一層級(jí)的人都絞盡腦汁地找注意、想辦法來(lái)提升銷(xiāo)量,好的銷(xiāo)售管理能夠讓每個(gè)上級(jí)都能夠肩負(fù)起提升下屬業(yè)務(wù)能力的責(zé)任,好的銷(xiāo)售管理能夠讓下屬在管理過(guò)程中成長(zhǎng)。做到這些,不是靠人的主觀意識(shí),而是要建立一套相應(yīng)的銷(xiāo)售管理體系,體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)作要讓這些做到自然而然地實(shí)現(xiàn)。 ?
我們?nèi)绾卧黾愉N(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
對(duì)位是關(guān)鍵。有效的推銷(xiāo)需要在正確的時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地展開(kāi),不僅要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),而且要時(shí)機(jī)恰當(dāng),要“對(duì)位”推銷(xiāo),如包括對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力的資格審查,對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的“攻心術(shù)”,對(duì)位產(chǎn)品使用價(jià)值與客戶(hù)的需要等等。 ?
思考要換位、作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。說(shuō)的就是銷(xiāo)售人員要注重自我形象設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)快速融入社會(huì)。 ?
具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷(xiāo)意識(shí),能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽(tīng)著心動(dòng),想著激動(dòng),就是沒(méi)行動(dòng)。需要從根本上去改進(jìn)思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,從不同客戶(hù)的客戶(hù)問(wèn)題解決方案的角度去思考。 ?
推銷(xiāo)需要?jiǎng)?chuàng)新,需要?jiǎng)?chuàng)新性的思維,如你要懂得給你的客戶(hù)做決定;喜歡馬后炮,你要表示對(duì)他意見(jiàn)的認(rèn)同;善于贊美別人,要圍繞家庭、影響力中心、居住環(huán)境、其他媒介等方面去快速尋找目標(biāo)客戶(hù)。 ?
我們?cè)趺丛黾愉N(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
首先,學(xué)會(huì)從客戶(hù)的角度看問(wèn)題,不要只把核心客戶(hù)當(dāng)成提款機(jī)。銷(xiāo)售人員與核心客戶(hù)的基本關(guān)系是賣(mài)方與買(mǎi)方,但這也僅僅是最基本關(guān)系。人們都是趨利避害的,但大家并不總是能做出最理性的決策。恰恰相反,廣大消費(fèi)者的很多消費(fèi)行為并非深思熟慮的結(jié)果,而是出于某種情緒或情感。 ?
所以,有頭腦的銷(xiāo)售人員總是會(huì)站在客戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題,先與客戶(hù)做朋友,然后再談能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的生意。由感情牌產(chǎn)生的信賴(lài)感會(huì)使得核心客戶(hù)更傾向于優(yōu)先與你做交易。其次,聯(lián)合其他*保障核心客戶(hù)獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 ?
產(chǎn)品與服務(wù)的水平?jīng)Q定了客戶(hù)對(duì)公司的信任程度。銷(xiāo)售人員不直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),無(wú)法在制造環(huán)節(jié)出多大力,但可以在售前談判與售后服務(wù)兩個(gè)方面下功夫??蛻?hù)最討厭的就是產(chǎn)品配送不及時(shí)以及產(chǎn)品本身質(zhì)量規(guī)格不合要求。 ?
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所以,銷(xiāo)售人員在公司正式發(fā)貨前應(yīng)該仔細(xì)檢查,以免后續(xù)流程發(fā)生錯(cuò)亂。我們可以建立一個(gè)客戶(hù)反饋機(jī)制,時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的滿(mǎn)意度與改進(jìn)建議。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)接觸最多,代表著企業(yè)的整體形象。所以,銷(xiāo)售人員一定要隨時(shí)保持與核心客戶(hù)的情感聯(lián)絡(luò)。 ?
我們?cè)鯓釉黾愉N(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒(méi)經(jīng)別人試用過(guò)的新產(chǎn)品,客戶(hù)一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。一個(gè)客戶(hù)看中了一臺(tái)微波爐,卻沒(méi)有想好買(mǎi)不買(mǎi)。銷(xiāo)售人員說(shuō):“你真有眼光,這是目前最為熱銷(xiāo)的微波爐,平均每天要銷(xiāo)五十多臺(tái),旺季還要預(yù)訂才能買(mǎi)到現(xiàn)貨?!笨? ?
戶(hù)看了看微波爐,還在猶豫。銷(xiāo)售員說(shuō):“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐,都說(shuō)方便實(shí)惠?!笨蛻?hù)就很容易作出購(gòu)買(mǎi)的決定了。惜失成交法、利用“怕買(mǎi)不到”的心理。人對(duì)愈是得不到、買(mǎi)不到的東西,越想得到它,買(mǎi)到它,這是人性的弱點(diǎn)。一旦客戶(hù)意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī),那么,他們會(huì)立即采取行動(dòng)。 ?
惜失成交法是抓住客戶(hù)“得之以喜,失之以苦”的心理,通過(guò)給客戶(hù)施加一定的壓力來(lái)敦促對(duì)方及時(shí)作出購(gòu)買(mǎi)決定。一般可以從這幾方面去做:(1)限數(shù)量,主要是類(lèi)似于“購(gòu)買(mǎi)數(shù)量有限,欲購(gòu)從速”。(2)限時(shí)間,主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。(3)限服務(wù),主要是在指定的數(shù)量?jī)?nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)。(4)限價(jià)格,主要是針對(duì)于要漲價(jià)的商品。 ?