銷售員銷售技巧 ? 每個(gè)人都有自尊，也都希望獲得別人的尊重。一個(gè)人如果能夠獲得別人的尊重，他就會(huì)信心十足，而且會(huì)有一種優(yōu)越感，這個(gè)時(shí)候他就會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一種好感。而如果一個(gè)人的自尊心受到了傷害， 他就會(huì)產(chǎn)生自卑感、軟弱感、無能感，這些又會(huì)使他失去基本的信心，而且會(huì)對(duì)傷害他自尊心的人深惡痛絕。因此，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在和客戶交往時(shí)，都會(huì)想方設(shè)法尊重對(duì)方，并且讓對(duì)方感覺到自己 被尊重，這樣就很容易和對(duì)方發(fā)展關(guān)系了。正像一位出色的推銷員所說:“我們的客戶也是有血有肉的人，也是一樣有感情的，他也有受到尊重的需要?！? ? 至于如何尊重客戶，我們只能根據(jù)具體的接觸情形來作選擇，總之越是能讓客戶感觸深刻，越是能達(dá)到我們想和對(duì)方深交的目的，也就越是有利于生意的成交。下面幾個(gè)細(xì)節(jié)，是銷售人員在和客戶 接觸時(shí)經(jīng)常要遇到的，我們來看一下在這些方面該如何尊重客戶: ? 銷售員銷售技巧之一：著裝方案是“客戶+1"。 ? 銷售員西裝革履公文包，在很多時(shí)候都是不錯(cuò)的選擇，但有時(shí)候還是要看被拜訪的對(duì)象。雙方著裝反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無形中拉開了雙方的距離。所以成功的生意人認(rèn)為，比較好的著裝方 案是“客戶+1 "，只比客戶穿得好“一點(diǎn)”，這樣既能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不會(huì)拉開雙方的距離。 ? 銷售員銷售技巧之二：永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話。 ? 銷售員工作壓力大，時(shí)間也很寶貴，尤其在與較熟的客戶電話交談時(shí)，很容易犯這個(gè)毛病。與客戶嘰里呱啦沒說幾句，沒等對(duì)方掛電話，就自己先掛了，這樣客戶心里肯定不愉快。所以永遠(yuǎn)比客戶 晚放下電話也可以體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。 ?

? 銷售員銷售技巧之三：與客戶交談中不接電話。 ? 銷售員一般電話比較多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會(huì)形式上請(qǐng)對(duì)方允許，一般來說對(duì)方也會(huì)大度地說沒問題。但實(shí)際上，對(duì)方可能會(huì)在心底 嘀咕:“好像電話里的人比我更重要，為什么他會(huì)講那么久?”所以，銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時(shí)，決不要接電話。如實(shí)在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會(huì)談結(jié)束后再打過去。 ? 銷售員銷售技巧之四：保持相同的談話方式。 ? 說話不能不分對(duì)象，很多銷售員思路敏捷、口若懸河，碰到上了年紀(jì)的客戶時(shí)也是如此，這就很不好。如果對(duì)方思路跟不上，根本不知道你在說什么，很容易引起反感。因此你應(yīng)該根據(jù)客戶的習(xí) 慣調(diào)整自己的說話方式。有一位善長(zhǎng)項(xiàng)目銷售的銷售員，此君既不能說會(huì)道，銷售技術(shù)方面也沒有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣，而監(jiān)理一般都是六十歲左右將要退休的老工程師，而此君對(duì)老 人心理好像很有研究，每次與監(jiān)理都是慢條斯理地交談，結(jié)果每次談完后必有所得。 ? 以上是中山新勵(lì)成口才培訓(xùn)小編為您整理的關(guān)于銷售員銷售技巧的全部?jī)?nèi)容。