隨著房地產(chǎn)行業(yè)不斷的發(fā)展,現(xiàn)在房產(chǎn)買賣處于火熱之中,房產(chǎn)銷售員這個職業(yè)也變得非常火爆。下面小編就來說說房地產(chǎn)銷售開場白話術(shù),大家千萬別錯過。 ?
房地產(chǎn)銷售開場白話術(shù) ?
房地產(chǎn)銷售話術(shù)開場白中的關(guān)鍵因素主要包括:自我介紹、相關(guān)的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認(rèn)對方時間的可行性和轉(zhuǎn)向探詢需求,另外還應(yīng)該做好一些打電話以前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,具體如下所示: ?
1、自我介紹 ?
首先必然需要先做一個自我介紹,這是非常重要的。在打通客戶的電話以后,自己可以先說“您好!我是某某售樓部的某某某?!痹陂_場白中,一定要非常熱情地表示出自己友善的問候和自我介紹,這也是開場白當(dāng)中的*個重要因素。 ?
2、相關(guān)產(chǎn)品的介紹 ?
假如碰到有意向的客戶想要對自己銷售的產(chǎn)品做一個詳細(xì)的了解的話,那么自己就可以簡明扼要的說明一些自己銷售的項目,這相當(dāng)于是建立了一座和客戶溝通的橋梁。打電話的時候,不可以直入主題,因為直接進入話題的話就會顯得非常唐突,而且也不利于建立彼此融洽的關(guān)系,所以應(yīng)該先關(guān)心一下客戶。 ?
3、介紹打電話的目的 ?
接下來應(yīng)該介紹自己打電話的目的,應(yīng)該突出介紹自己銷售的產(chǎn)品對客戶的好處和這次給予的優(yōu)惠。在開場白當(dāng)中,應(yīng)該要讓客戶真正的感受到自己對他的價值究竟是在哪里。 ?
4、房地產(chǎn)銷售人員打電話前的準(zhǔn)備工作 ?
房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。在打電話之前應(yīng)該做好以下準(zhǔn)備,具體如下所示: ?
(1)應(yīng)該明確清楚自己打電話的目的和目標(biāo)。 ?
(2)為了達到自己的銷售目標(biāo),應(yīng)該準(zhǔn)備好必須要提問的一些問題。 ?
(3)應(yīng)該設(shè)想客戶可能會提到的相關(guān)問題,并且應(yīng)該事先準(zhǔn)備好相關(guān)的答復(fù)和回答技巧。 ?
(4)應(yīng)該設(shè)想好在打電話中隨時有可能出現(xiàn)的事情,并應(yīng)該事先就要做好準(zhǔn)備。 ?
(5)打電話所需要的各種資料都需要準(zhǔn)備好。 ?
(6)打電話的時候在態(tài)度上也應(yīng)該做好準(zhǔn)備。 ?
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房地產(chǎn)銷售開場白話術(shù)技巧 ?
第三者介紹法:房地產(chǎn)銷售人員:您好,請問是王經(jīng)理嗎? ?
客戶:你好,是的。 ?
房地產(chǎn)銷售人員:我是***的朋友,我叫**,昨天我才和他通了電話,問他房子的朝向還滿意嗎?他有和我聊到他是一個非常喜歡陽光的人,我為他挑選的戶型坐南朝北、四面采光,他對我們的房產(chǎn)非常滿意。同時他還和我提到了您,他說您和他一樣喜歡在陽光下讀書看報,所以囑咐我一定要和您聯(lián)系一下,把好的房源推薦給您,您看您的朋友真的是非常貼心的呢! ?
這是通過第三方的方式打開話題,也能讓客戶不會對電話銷售感到反感,比較容易和客戶建立相互信任的關(guān)系,方便接下來介紹戶型。 ?
房地產(chǎn)銷售開場白要采用哪些形式 ?
房地產(chǎn)銷售開場白*是采用模糊銷售主張的形式,在與客戶首次交流時,不要一口就談銷售,這樣很容易引起顧客的警覺性,讓他們的防備心會更重。大部分的消費者都會比較反感做銷售的人,因為在他們眼里銷售人員就是抓住一個人不停的開始做他的銷售,直到你接受為止。因此,作為一個房產(chǎn)銷售做事必須要明確自己的思路和目標(biāo)。 ?
房地產(chǎn)銷售開場白中的關(guān)鍵因素 ?
1.自我介紹 ?
一通電話中,自我介紹是非常重要的,因為現(xiàn)在的人遇到銷售電話都會特別的反感,有些人甚至還會直接掛電話,所以自我介紹時不能馬上說我是某某房產(chǎn)的銷售人員,剛開始一定要友好熱情的進行問候。 ?
2.介紹打電話的目的 ?
如果客戶對你不反感的話,那么就要及時將公司房產(chǎn)的優(yōu)勢告訴客戶,讓客戶了解小區(qū)的位置,以及這個方位能為業(yè)主提供怎樣的好處,讓客戶感受到公司房產(chǎn)的價值。 ?