如何加強(qiáng)企業(yè)銷售管理?近幾年來,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,競爭日趨激烈,人們的市場營銷意識(shí)也在逐漸增強(qiáng)。但是,在對(duì)市場營銷的理解和運(yùn)用方面,企業(yè)更多地側(cè)重于產(chǎn)品促銷方面的工作,大部分營銷預(yù)算花費(fèi)在廣告推廣和各種促銷活動(dòng)上,而忽略了最為基礎(chǔ)的銷售管理工作。這樣做,表面上看企業(yè)是紅紅火火異常繁榮,短期內(nèi)也可能有一定的收效,但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,由于銷售管理工作跟不上,必然會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營混亂,效率低下,后勁不足的現(xiàn)象。因此企業(yè)經(jīng)營管理者,既要考慮企業(yè)的短期效率,又要兼顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,銷售管理工作不能忽視。實(shí)踐證明,銷售工作既是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營工作的“龍頭”,也是創(chuàng)造企業(yè)直接經(jīng)濟(jì)效益的主要環(huán)節(jié),在企業(yè)經(jīng)營管理過程中具有舉足輕重的作用。
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一、銷售管理是企業(yè)成功營銷不可缺少的重要環(huán)節(jié)銷售管理是營銷管理的重要組成部分,離開了銷售工作的配合與支持,企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃是很難實(shí)施的。企業(yè)經(jīng)營者堅(jiān)持不懈地去研究及了解顧客的需求和欲望,生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,建立起自己的分銷渠道和設(shè)計(jì)全套的物流系統(tǒng)。但如果沒有銷售*的科學(xué)管理工作,產(chǎn)品就銷售不出去,就會(huì)前功盡棄。營銷是企業(yè)運(yùn)營中的*一個(gè)環(huán)節(jié),也是決定企業(yè)營運(yùn)成敗的關(guān)鍵。銷售*在這個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著極其重要的作用。
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二、良好的銷售管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益目標(biāo)企業(yè)內(nèi)很多支出,如工資、器具和原料等貨幣或投資的收回都有賴于收益的支撐。銷售管理過程通過組織銷售人員將產(chǎn)品送達(dá)到客戶手中,從而獲取足夠的收益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)。
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三、良好的銷售管理可以使企業(yè)與客戶建立良好的關(guān)系銷售*的銷售人員在對(duì)外銷售產(chǎn)品、洽談業(yè)務(wù)時(shí),往往是作為企業(yè)的代表。這些人對(duì)企業(yè)的成敗負(fù)有重大的責(zé)任。銷售*如果能使下屬人員執(zhí)行企業(yè)的基本策略和方案,使顧客感到滿意,對(duì)本企業(yè)更具有信心,便是真正地代表了企業(yè)本身的利益。成功的銷售*能夠真正了解和解決客戶的疑惑,建立與客戶之間的良好的關(guān)系。
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四、加強(qiáng)銷售管理,可以促進(jìn)產(chǎn)品的研制與開發(fā)要保持企業(yè)不斷的成功,產(chǎn)品的創(chuàng)新是必不可少的環(huán)節(jié)。幾乎每一種新產(chǎn)品的問世都需要激勵(lì)一批有朝氣、有創(chuàng)新能力的營銷人員對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行研究和開發(fā);另一方面,身處一線的銷售人員,可為研究與開發(fā)工作帶來有關(guān)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用大量的反饋信息,對(duì)研究與開發(fā)本身具有很大的促進(jìn)作用。
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五、良好的銷售管理能幫助企業(yè)選擇正確的目標(biāo)市場,擴(kuò)大市場規(guī)模,提高競爭能力現(xiàn)代市場范圍廣闊,消費(fèi)需求復(fù)雜多樣,任何企業(yè)都不可能獨(dú)占市場、滿足所有消費(fèi)者的各種需求,只能選擇部分市場作為目標(biāo)市場,在目標(biāo)市場領(lǐng)域中求得發(fā)展。企業(yè)銷售*協(xié)助營銷*,通過運(yùn)用市場細(xì)分理論,可以幫助企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場,把市場機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì),集中人、財(cái)、物力從事生產(chǎn)和營銷,提高產(chǎn)品競爭能力,使自己由整體市場上的劣勢變?yōu)榫植渴袌龅膬?yōu)勢;銷售*通過運(yùn)用市場發(fā)展理論,幫助企業(yè)確立適宜的市場發(fā)展戰(zhàn)略,通過密集化、一體化、多元化和擴(kuò)展、收縮等戰(zhàn)略選擇,擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模,提高市場占有率;銷售*通過運(yùn)用市場競爭理論,可以幫助企業(yè)掌握制定市場競爭戰(zhàn)略的原則和對(duì)競爭戰(zhàn)略的組合運(yùn)用,根據(jù)企業(yè)與市場的相對(duì)位置選擇和采用進(jìn)攻型、防守型、滲透型、低成本、產(chǎn)品差異、優(yōu)勢經(jīng)營等戰(zhàn)略。從而大大提高企業(yè)的競爭能力。
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六、良好的銷售管理有助于企業(yè)控制市場良好的銷售管理,能很好地管理企業(yè)銷售人員的行為,有效地控制銷售費(fèi)用以及對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)化的管理。企業(yè)加強(qiáng)銷售管理的目的,就是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的管理以及對(duì)客戶的管理,達(dá)到控制客戶,最終控制市場的目的。如果企業(yè)有一個(gè)完整的銷售管理體系,它就能有效地控制好企業(yè)的銷售,控制好市場。
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