? ? 銷售員怎么推銷產(chǎn)品
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? ? 銷售員與客戶交流或者談判的終目的是將自己的產(chǎn)品推銷給客戶,而要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的前提就是讓客戶關(guān)注你的產(chǎn)品,并愿意為此而掏腰包。不管銷售員多么能說會道,如果不能把客戶的注意力 轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上,使之產(chǎn)生興趣,那么一切努力都只能成為無用功。介紹產(chǎn)品是銷售活動中影響客戶決定的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但是,僅僅向客戶介紹產(chǎn)品的外觀形態(tài)是不夠的。所謂“百聞不如一見”,在條件允 許的情況下,向客戶演示一下你所推薦的產(chǎn)品,甚至可以讓客戶親自體驗(yàn)一把,你在一旁做指導(dǎo)工作,會比你口吐蓮花的解說管用得多。
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? ? 1.演示相當(dāng)于如山的鐵證
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? ? 一般而言,客戶對一些大件商品尤其是不熟悉的商品,在沒有得到證實(shí)之前,是不會僅憑銷售員的口頭介紹,就相信產(chǎn)品質(zhì)量的。此時(shí),演示就成了你打動客戶、說服客戶購買的有力的鐵證。
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? ? 比如,你是一個賣保險(xiǎn)柜的銷售員,如果你當(dāng)著客戶的面把十萬元放進(jìn)你的保險(xiǎn)柜,然后對客戶說,只要客戶能夠打開,這十萬元就是你的了,客戶肯定會費(fèi)盡心機(jī),去試著打開保險(xiǎn)柜,直到后 ,客戶自然也打不開。這樣,你保險(xiǎn)柜的安全性就得到了比較好的證明。你還會為客戶購買與否發(fā)愁嗎?
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? ? 2.演示可以很好地激發(fā)客戶的興趣
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? ? 當(dāng)銷售員結(jié)合自己的產(chǎn)品給客戶做出演示時(shí),不僅可以增加產(chǎn)品的說服力,還可以激發(fā)客戶對你的產(chǎn)品的興趣。因?yàn)楹闷嫘氖侨说奶煨?。不過,銷售員還需要注意演示的時(shí)機(jī)、演示的方法以及演示 和解說的巧妙結(jié)合。
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? ? 可能很多銷售員要問,我該在什么時(shí)候進(jìn)行商品的演示?是在向客戶介紹產(chǎn)品前演示好還是等介紹了演示好?其實(shí),何時(shí)演示商品并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),銷售員應(yīng)該根據(jù)你的商品的特點(diǎn)以及客戶的 反應(yīng)來選擇。
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? ? 一般情況下,銷售員演示商品的時(shí)間應(yīng)該是在他介紹完商品后,但是,有的商品可以例外,比如新上市的產(chǎn)品,則可以先抓住客戶的獵奇心理,通過演示來吸引客戶的注意力。
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? ? 不同的產(chǎn)品演示方法不同。銷售員應(yīng)該對自己產(chǎn)品的功能以及使用方法了如指掌,如果因?yàn)殇N售員的準(zhǔn)備工作做得不足而導(dǎo)致演示失敗,這就意味著你接下來所有的工作將會毫無意義,多么可
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? ? 惜呀!因此,熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法,掌握產(chǎn)品演示的每一個步驟,做到演示的動作規(guī)范嫻熟是每一個出色的銷售員的必修課。
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? ? 光做不說的演示就像一場啞劇,會讓客戶感覺很壓抑,尤其是那些新產(chǎn)品或者客戶接觸不多的產(chǎn)品,客戶在單純的演示下很難看懂,這在無形中更增加了客戶的心理負(fù)擔(dān)。
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? ? 在購買行為中,必然會有顧客對所購買的產(chǎn)品提出異議。作為銷售員,首先要理解顧客在購買產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生異議的心理,認(rèn)識顧客的異議心理存在的“客觀性”,然后與顧客進(jìn)行溝通交流,尋找導(dǎo) 致異議的根本內(nèi)在原因,然后有針對性地排除異議心理,使得顧客能夠無異議地接受產(chǎn)品。