挖掘客戶(hù)需求的4種方法

　　客戶(hù)的成交率決定著贏利水平，而贏利水平又是一個(gè)公司、企業(yè)尋求發(fā)展的必要手段之一。

　　那么，發(fā)展的根本就是要解決“如何提高客戶(hù)成交率”這個(gè)問(wèn)題，很顯然，提高客戶(hù)成交率首先要有效地排除客戶(hù)異議，當(dāng)客戶(hù)的異議一一被排除后，成交也就成功在即。

　　而排除異議最為困難的是什么?就是看不清客戶(hù)最為真實(shí)的想法，也就是心底最真的異議。如果客戶(hù)戴著面具與你溝通交流，那么，作為銷(xiāo)售者的你，永遠(yuǎn)也挖不到真正的“雷”，那么在隱患依然存在的前提下，成交便遙遙無(wú)期。

　　因此，要想快速成交，那么就要快速地看穿客戶(hù)面具下的真面目，弄清客戶(hù)真正的異議是什么，從而對(duì)癥下藥。

　　本節(jié)我們提出“說(shuō)、聞、問(wèn)、切”這一套攻心法，來(lái)窺探客戶(hù)的真心。

　　案例導(dǎo)入

　　銷(xiāo)售員:“您好，劉經(jīng)理，我是xx公司的服務(wù)代表，此次前來(lái)的目的主要是向您推介一款我們公司新推出的打印機(jī)，它在性能或是其他方面都是升級(jí)版的，適合大規(guī)模的操作?！?/p>