什么是內(nèi)部審核?什么叫內(nèi)審員? ? 　　內(nèi)部審核又稱為*方審核，是組織對其自身的產(chǎn)品、過程或質(zhì)量管理體系進行的審核。其目的是綜合評價質(zhì)量活動及其結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題，對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正和改進措施，以推動內(nèi)部管理的改進。 ? 　　內(nèi)審員即內(nèi)部質(zhì)量審核員，承擔組織內(nèi)部質(zhì)量審核工作。內(nèi)審員要求既精通質(zhì)量管理標準，又熟悉本組織的管理狀況，因此要經(jīng)過專門培訓(xùn)并經(jīng)組織高管理者授權(quán).凡是推行ISO 9000標準的組織，都需要培養(yǎng)一定數(shù)量的內(nèi)審員。 ? 　　依據(jù)ISO 9000質(zhì)量管理標準，怎樣做好學校的教學質(zhì)量管理工作? ? 　　教學過程是教育服務(wù)的核心過程，做好教學質(zhì)管理工作要注意以下幾方面: 　　(1)正確識別教學過程，即教學過程包括哪些子過程和環(huán)節(jié)，這些過程和環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系如何; 　　(2)對教學過程進行策劃，包括教學質(zhì)量目標和要求，教學過程對文件、資源的要求，教學過程的控制要求等 　　(3)加強教學過程的控制，包括考核、督導(dǎo)、檢查、記錄、糾正措施與反饋等。