故障現(xiàn)象一：東芝2520CDT筆記本電腦，配置為：K6－2

            300、64M、4.0G、12.1英寸TFT、24速CD。開機(jī)后黑屏，電源指示亮，硬盤有工作時(shí)的響聲，光驅(qū)上的指示燈常亮。

            　　分析處理：開始懷疑是感染CIH病毒造成的，只好打開筆記本電腦，拆下BIOS芯片，重新寫入BIOS程序，完成后開機(jī)，故障依舊?？磥?lái)不是開機(jī)程序被CIH病毒改寫造成的，這說(shuō)明極有可能是硬件故障。那么能夠造成開機(jī)無(wú)顯示這樣嚴(yán)重問(wèn)題的硬件主要有三種：CPU、主板和液晶屏。采取“替換試探法”，依次用好的硬件來(lái)代替測(cè)試，發(fā)現(xiàn)故障在于CPU損壞。換上一顆新的同型號(hào)CPU后，系統(tǒng)開機(jī)恢復(fù)正常，硬盤數(shù)據(jù)完好無(wú)損，故障解決。

            　　故障現(xiàn)象二：東芝4030CDT筆記本電腦，配置為：C－300、64M、4.0G、13.3英寸TFT、24速CD。推動(dòng)電源按鈕，有時(shí)能正常開機(jī)，關(guān)機(jī)后短時(shí)間內(nèi)可以再開機(jī)，時(shí)間一長(zhǎng)（比如半天時(shí)間）就無(wú)法開機(jī)，此時(shí)供電指示燈亮，系統(tǒng)沒有反應(yīng)，必須使用冷啟動(dòng)Reset按鈕，才能引導(dǎo)系統(tǒng)，這種情況在交流電供電和電池供電下都會(huì)遇到。

            　　分析處理：按照“由軟到硬”的檢查法，首先從有關(guān)電源管理方面的軟件設(shè)置入手。在Win98的“控制面板”中檢查“電源管理”各項(xiàng)設(shè)置，沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤；再檢查“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理器”→“系統(tǒng)設(shè)備”下的“高級(jí)電源管理支持”，其驅(qū)動(dòng)程序也安裝正確。排除了Win98中有關(guān)電源方面設(shè)置錯(cuò)誤的因素后，在開機(jī)時(shí)按“ESC”鍵，再按“F1”鍵進(jìn)入系統(tǒng)BIOS，查看電源啟動(dòng)方面的設(shè)置，將“Power－up

            Mode”一項(xiàng)由“Resume”改為“Boot”，屏蔽掉“Panel Power On/off”。將“Auto Power

            On”一項(xiàng)設(shè)為“Disabled”，再開機(jī)故障依舊。由此斷定是硬件故障，可能是電源模塊內(nèi)部接觸不良，導(dǎo)致電壓輸出時(shí)有時(shí)無(wú)。果不出所料，更換新的電源塊后，系統(tǒng)開機(jī)一切正常，故障徹底排除。

            　　故障現(xiàn)象三：東芝2520CDT筆記本電腦，在Win98下用《超級(jí)解霸5.5》播放VCD時(shí)，圖像色彩不正常，顏色偏黃。

            　　分析處理：開始認(rèn)為是《超級(jí)解霸5.5》的問(wèn)題，在《超級(jí)解霸》的控制界面中，手動(dòng)調(diào)節(jié)色差，無(wú)論怎樣匹配，色彩顯示都是不正常，卸載后重裝《超級(jí)解霸》，問(wèn)題依舊，說(shuō)明與《超級(jí)解霸》無(wú)關(guān)。用“畫圖”隨意打開一幅色彩較豐富的圖片文件，觀察整個(gè)畫面顏色也是偏黃，由此懷疑是顯示卡驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題。查看“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理器”→“顯示適配器”下的顯卡驅(qū)動(dòng)程序，為Toshiba公司的S3

            VIRGE－MX(260)。于是專門上網(wǎng)到“聯(lián)想東芝網(wǎng)上俱樂(lè)部”（http:∥）下載了2520CDT筆記本電腦在Win98下的顯卡驅(qū)動(dòng)程序，這是一個(gè)名為“s254vid8”的壓縮軟件包，解壓后制作成驅(qū)動(dòng)程序盤。刪除原有的驅(qū)動(dòng)程序，換上剛下載的顯示驅(qū)動(dòng)程序后，檢查圖像色彩，顏色還是偏黃。至此，軟件方面的檢查結(jié)束，進(jìn)入硬件檢查環(huán)節(jié)，決定用“替換法”測(cè)試顯示卡和液晶顯示屏的好壞。在筆記本電腦上外接一工作正常的臺(tái)式機(jī)顯示器，然后在“顯示”屬性中設(shè)置顯示輸出到LCD/CRT，按“F4”鍵切換到液晶屏和顯示器同時(shí)工作的狀態(tài)下對(duì)比兩者，發(fā)現(xiàn)后者在播放VCD和顯示圖片時(shí)色彩均正常，由此斷定是液晶屏有問(wèn)題。更換一塊新的液晶屏后，顯示色彩恢復(fù)正常，故障排除。

            　　故障現(xiàn)象四：康柏1500C筆記本電腦，配置為：C－300，32M，4.0G，12.1英寸TFT，24xCD；開機(jī)后不能引導(dǎo)Win98，屏幕上光標(biāo)閃爍，沒有任何顯示信息，硬盤指示燈常亮，系統(tǒng)進(jìn)入死機(jī)狀態(tài)。

            　　分析處理：從硬盤不能引導(dǎo)，可能是硬盤上的系統(tǒng)文件被病毒破壞。插入一張Win98啟動(dòng)盤從軟驅(qū)啟動(dòng)，讀盤幾秒后死機(jī)，屏幕上只有光標(biāo)閃爍，硬盤指示燈亮；換用DOS6.22軟盤啟動(dòng)，到顯示“Starting

            MS－DOS…”后同前次一樣死機(jī)；*插入Win98光盤嘗試從光驅(qū)啟動(dòng)，結(jié)果還是死機(jī)。三種啟動(dòng)方式均告失敗，且故障現(xiàn)象大同小異，都是發(fā)生在啟動(dòng)時(shí)讀取硬盤信息出錯(cuò)，懷疑是CMOS中的硬盤參數(shù)設(shè)置有誤。重啟電腦在顯示開機(jī)畫面時(shí)，發(fā)現(xiàn)按“F10”鍵無(wú)法進(jìn)入CMOS設(shè)置程序。因?yàn)榭蛋叵盗杏?jì)算機(jī)的有關(guān)系統(tǒng)配置參數(shù)是存放在硬盤上的非DOS專用分區(qū)中，不能進(jìn)入BIOS，說(shuō)明分區(qū)也被破壞，需要重建該分區(qū)。于是上網(wǎng)到康柏*服務(wù)網(wǎng)（http:∥）下載了1500C筆記本電腦的診斷軟件包，制作成一張康柏系統(tǒng)診斷盤，用它來(lái)引導(dǎo)還是不行，故障依舊。由于硬盤的分區(qū)無(wú)法恢復(fù)，系統(tǒng)配置信息不能加載，加之硬盤的引導(dǎo)記錄塊和分區(qū)表被破壞，在用系統(tǒng)診斷盤啟動(dòng)時(shí)，讀取硬盤信息錯(cuò)誤，無(wú)法建立磁盤基數(shù)表和參數(shù)表導(dǎo)致死機(jī)，看來(lái)這塊硬盤存在物理?yè)p壞很難修復(fù)了。在更換一塊好的硬盤后，用系統(tǒng)診斷盤重建分區(qū)，再對(duì)剩余空間進(jìn)行DOS分區(qū)，格式化后重裝Win98,這臺(tái)筆記本電腦終于又可以使用了。