培養(yǎng)目標:培養(yǎng)身心健康,具有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)形象和現(xiàn)代服務(wù)意識,重點面向城市軌道交通運輸培養(yǎng)實用型專業(yè)人才,高速鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能、車站客運服務(wù)與管理能力,具有較強溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的德、智、體等全面發(fā)展的高端技能型人才。

主要課程:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游服務(wù)心理學(xué)、旅游服務(wù)禮儀、旅游民俗、軌道交通運營管理、高速公路概論、普通話訓(xùn)練與水平論證、旅游法規(guī)與職業(yè)道德等。

工作崗位:從事各大旅行社、導(dǎo)游員、旅行社與景區(qū)服務(wù)與管理崗位、高鐵運營公司、地鐵運營公司、高速運營公司、城市輕軌運營公司的各級管理維護、內(nèi)勤服務(wù)與管理等工作。