績效考評的程序有哪些?績效考評程序大致分為以下幾個步驟:
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(一)建立考評目標(biāo)
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工作績效考評作為組織人力資源管理活動的一部分,在具體實施之前也要制定明確的目標(biāo)。每次工作績效考評的具體目標(biāo)是什么,應(yīng)達到何種效果,哪些方面需要改進,都應(yīng)當(dāng)事先確定下來,用以指導(dǎo)績效考評。
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(二)建立業(yè)績期望
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工作績效考評首先要明確員工從事的工作其具體要求是什么,有哪些職責(zé)和權(quán)利。建立業(yè)績期望實際上也就是通過工作分析的過程明確每一項工作的工作完成標(biāo)準(zhǔn),使工作績效的考核有章可循,便于考評人員客觀、公正地進行考評,也有利于員工明確工作標(biāo)準(zhǔn),進行自我對照,更客觀地理解考證結(jié)果。另外,建立工作期望還有助于員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對考評過程進行監(jiān)督。
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(三)實施績效考評工作績效考評
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的標(biāo)準(zhǔn)建立起來以后,組織就可以對員工工作的實際完成情況進行檢查和對照??伎?nèi)藛T應(yīng)嚴格按照工作標(biāo)準(zhǔn),考察員工的實際工作行為如何,工作成果多少,工作質(zhì)量如何。將員工的實際工作績效與工作期望進行對比和衡量,然后根據(jù)對比結(jié)果來評定員工的工作績效。評定員工工作績效的過程十分關(guān)鍵,應(yīng)盡量按照工作標(biāo)準(zhǔn)來評定,克服評定過程中的主觀因素,做到客觀公正。
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(四)反饋績效考評結(jié)果
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組織如果不讓員工充分了解工作績效考評的結(jié)果,實際上就失去了績效考評的意義。組織進行績效考評的目的就是幫助員工認識到自己工作中的長處和不足,以便取長補短,提高生產(chǎn)率;與員工一起討論、分析工作績效考評結(jié)果的過程就顯得尤為重要。管理者向員工反饋績效考評結(jié)果,對不明確或不理解之處做出解釋,有助于員工接受考評結(jié)果,更好地改進工作,最終制定出*的績效改進方案。
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(五)績效考評活動的評估
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在反饋績效結(jié)果的同時,考績負責(zé)人還要對績效考評活動進行評估,將總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)體現(xiàn)在下次的績效考評目標(biāo)中,為下一次績效考評目標(biāo)的設(shè)立,考評方法的改進以及考評信息的收集提供依據(jù)。
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