店面銷(xiāo)售額對(duì)于店家而言是事關(guān)生存的大事,除了店面租金外,還有各種人工費(fèi)、電費(fèi)甚至保護(hù)費(fèi)等,而這些費(fèi)用都是需要從銷(xiāo)售額中找補(bǔ)回來(lái)的。那么該如何提高店面銷(xiāo)售額呢?以下是小編為您整理的銷(xiāo)售如何提升業(yè)績(jī)的相關(guān)內(nèi)容。 ?
銷(xiāo)售如何提升業(yè)績(jī) ?
目前市場(chǎng)正在隨著賣(mài)場(chǎng)的增多使得相互之間店面競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這就要求公司經(jīng)營(yíng)更加深入化和細(xì)致化,提高市場(chǎng)的可控性?,F(xiàn)在的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價(jià)格和質(zhì)量,更會(huì)注重銷(xiāo)售服務(wù)中的細(xì)節(jié)。而店面銷(xiāo)售恰恰占了最重要的位置。 ?
營(yíng)業(yè)員是整個(gè)店面銷(xiāo)售的主體,直接面對(duì)著客戶(hù),因此對(duì)客戶(hù)的信息掌握是最正確也是最快的,將客戶(hù)的要求、建議、想法告訴公司,同時(shí)也將公司的意見(jiàn)、理念、服務(wù)告訴客戶(hù)。 ?
平常統(tǒng)一的制服,規(guī)范的動(dòng)作;親松自然的微笑,專(zhuān)業(yè)禮貌的語(yǔ)氣,關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動(dòng)性在整個(gè)交易過(guò)程中讓客戶(hù)產(chǎn)生一定的信賴(lài)。 ?
這里就有必要提到服務(wù)方面要求所有員工都做到微笑服務(wù),一個(gè)微笑的價(jià)值不僅僅在于成功的銷(xiāo)售和滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi),而是反映了新的市場(chǎng)環(huán)境下的銷(xiāo)售理念和經(jīng)營(yíng)態(tài)度。 ?
而微笑,并不簡(jiǎn)單。我們面對(duì)客戶(hù)一定要真誠(chéng),仔細(xì)觀察客戶(hù)的眼神和表情,從而獲得一些初步的信息。接待客戶(hù)時(shí)要面帶微笑,卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。 ?
?
在銷(xiāo)售中做到角色的替換,營(yíng)業(yè)員和客戶(hù)并非僅僅是賣(mài)和買(mǎi)的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)同他們進(jìn)行朋友式的溝通,只有發(fā)自?xún)?nèi)心的把客戶(hù)當(dāng)成朋友,在接待客戶(hù)時(shí)才會(huì)笑得誠(chéng)懇可親。 ?
如何經(jīng)營(yíng)服裝店提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
很多商家在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)迷惑,他們不知道那些因素對(duì)消費(fèi)者的行為起著決定性的作用。那么究竟是什么決定著一家店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況呢?這就是非常值得我們深思的地方,一間好的店鋪,即使有好的商品和服務(wù),但沒(méi)人知道,也很難賺到錢(qián),如果你沒(méi)有足夠的資金做廣告,那么,你可以利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源進(jìn)行宣傳。 ?
服裝店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好與壞,核心點(diǎn)在于“人”。這個(gè)“人”,一方面當(dāng)然是指“顧客”,只有有顧客,有進(jìn)店率才有可能有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);而另一方面自然是指“導(dǎo)購(gòu)員”,導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧,以及銷(xiāo)售工具的有效使用,將是銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升的重點(diǎn)。店鋪生意是扎堆的生意,消費(fèi)者會(huì)通過(guò)貨比三家的方式在有限的范圍內(nèi)選購(gòu)自己滿(mǎn)意的商品。 ?
因此只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn),就可能顯著提高業(yè)績(jī)。通常消費(fèi)者是從有限的資訊和自己直接看的范圍內(nèi)選購(gòu)。店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)是來(lái)自隔壁店鋪的有限競(jìng)爭(zhēng)的生意。這里的隔壁是指500米以?xún)?nèi)的步行距離。根據(jù)這個(gè)原則,如果你的店鋪比隔壁店鋪差一點(diǎn),盡管做得很好,生意興隆同樣也是不可能的事。 ?
如何為服裝店提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
注重店鋪的服裝擺放及宣傳 ?
店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過(guò)的人群是沒(méi)有采購(gòu)服裝的需求的,那么店鋪的服裝擺放就很重要,門(mén)口可以掛上夸張的獨(dú)特的搭配,目的是吸引人來(lái)看。品牌斷碼,商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)撤柜呀之類(lèi)的標(biāo)幅都可以醒目的掛出??傊?,只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法,都可以嘗試下。 ?
陪襯對(duì)比法 ?
人無(wú)論對(duì)價(jià)格還是美的心理感覺(jué),都是在比較后才知曉的。所以對(duì)主推的服裝要對(duì)比著賣(mài),顧客在挑選甩賣(mài)的衣服時(shí),在旁邊擺放上質(zhì)好價(jià)高的服裝,讓顧客自己去對(duì)比選擇。例如,賣(mài)真絲衣服,就在旁邊擺放假真絲的面料,并且告訴客戶(hù)怎樣辨別,那手感和穿上后的感覺(jué)是完全不一樣的。 ?
?
培養(yǎng)服裝知識(shí)及搭配常識(shí) ?
店主應(yīng)該懂得一些服裝知識(shí)及搭配常識(shí),見(jiàn)到顧客熱情的告訴他們?cè)趺幢鎰e服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區(qū)別,如何搭配等。顧客對(duì)服裝了解的越多,越愿意購(gòu)買(mǎi)你的服裝。 ?
實(shí)體店經(jīng)營(yíng)要素和業(yè)績(jī)提升的方法 ?
分銷(xiāo)。(1)簡(jiǎn)單地講,一個(gè)有效的分銷(xiāo)單位意味著必須是有庫(kù)存的;(2)消費(fèi)者可見(jiàn)的,即擺在貨架上的,不能被其他東西蓋住;(3)消費(fèi)者可接觸的,若消費(fèi)者不能輕易接觸到這件商品,就不能構(gòu)成有效的分銷(xiāo)(可以理解為貨架庫(kù)存)。以在線門(mén)店軟件中的馬店長(zhǎng)軟件為例,馬店長(zhǎng)的商品管理和庫(kù)存管理的應(yīng)用就可以很好地幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)商品分類(lèi),在庫(kù)存不足時(shí)可設(shè)置預(yù)警實(shí)時(shí)提醒,讓店長(zhǎng)在進(jìn)行分銷(xiāo)上更加高效率,更加簡(jiǎn)便。 ?
位置。在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)里存在著多類(lèi)擺放位置,如主貨架、堆頭、端架等。供應(yīng)商的銷(xiāo)售人員要考慮:(1)我們的產(chǎn)品擺在哪里?是否容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為?(2)我們的產(chǎn)品還能擺在哪里?(3)我們的產(chǎn)品挨著誰(shuí)在擺?在對(duì)“位置”這一要素的管理中,關(guān)鍵點(diǎn)之一是考慮購(gòu)買(mǎi)者在店內(nèi)的動(dòng)線:主通道。 ?
陳列。位置講的是我們的產(chǎn)品擺在哪里,陳列則是講在那個(gè)位置上怎么擺放、擺放多少。生動(dòng)化陳列能更吸引消費(fèi)者的視線;品牌的集中陳列,更符合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。因此,銷(xiāo)售人員要思考:產(chǎn)品的陳列面積有沒(méi)有盡可能地集中擺放,形成*的視覺(jué)沖擊力?產(chǎn)品是否有合理的排面數(shù)?在與競(jìng)品付出了同等費(fèi)用的前提下,本公司產(chǎn)品和競(jìng)品的陳列面積相比,誰(shuí)的陳列面積更大? ?