要想真正做到“見什么人,說什么話”、“到什么山,唱什么歌”,就必須首先能區(qū)分不同的人。那么,怎樣做到見什么人說什么話呢?
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一.不同場合的說話禁忌。
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1.莊重的場合,比如會議現(xiàn)場等。領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),就不能隨便插話;發(fā)言時(shí),不該你說的話你搶著說,或者還沒輪到你發(fā)言你急于爭先,這些都會招致別人的不滿,*有句古話說得很好,叫“槍打出頭鳥”。
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2.公眾的場合,比如圖書館。別人在靜靜地看書,你偏要同別人竊竊私語,或者大聲說話,這很明顯地影響了別人的學(xué)習(xí)。
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3.私下與公開的場合。每個人都有自己的小圈子,稱之為自己人。如你把自己小圈子里的事情、把你朋友的隱私到處說,你這朋友肯定沒法交下下。
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4.正式與非正式的場合。如你是單位的一個領(lǐng)導(dǎo),你的下屬工作上出現(xiàn)小問題,你不分青紅皂白,當(dāng)著眾人的面把下屬狠狠地批一通,你的下屬當(dāng)時(shí)不敢跟你急眼,但他心里肯定會記很長一段時(shí)間,這處事情你在私下場合解決更好一些,因?yàn)樗吘箾]犯大的錯誤。
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5,喜慶場合和悲痛場合。別人下在操辦婚禮時(shí),你同他盡說一些傷心的話,這是別人很忌諱的,反之亦然。
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6,適合多說話的場合與不宜多說話的場合。比如,朋友聚在一起喝酒,氣氛應(yīng)該是歡快的,你自己一個人喝悶酒,一句話也不說,別人肯定以為你出現(xiàn)問題;再如辦公室里所有人都在埋頭自己的工作,你一會問這,一會問那,那別人肯定會很厭煩。
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二. 不同的人,說不同的話
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1年齡的差異。對年輕人,應(yīng)采用煽動的語言;對中人,應(yīng)講明利害供他們斟酌;老人人,就以商量的口吻,盡量表現(xiàn)尊重的態(tài)度。
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2地域的差異。對于生活在不同地人,所采用的勸說方式 也應(yīng)有所差別。比如,對于我們北方人,可采用粗獷的態(tài)度;對于南方人,則應(yīng)細(xì)膩一些。
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3 職業(yè)的差異。不論遇到從事何種職業(yè)的人,都要運(yùn)用與對方所掌握的專業(yè)知識關(guān)聯(lián)較緊的語言與之交談,對方對你的信任感就會大大.增張強(qiáng)。
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4性格的差異。若對方性格豪爽,便可以單刀直入;若對方性格遲緩,則要“慢工出細(xì)活”;若對方生性多疑切忌處處表白,應(yīng)該不動聲色,使其疑惑自消等等。
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5文化程度的差異。一般來說,對文化程度低的人采用的方法應(yīng)該簡單明確 ,多使用一些具體的數(shù)字和例子;對于文化程度高的人,則可以采取抽象的說理方法。
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6.興趣愛好的差異。凡是有興趣有愛好的人,當(dāng)你談起有關(guān)他的愛好這方面的事情來,對方都會興致盎然。同時(shí),對你的無形中也會產(chǎn)生好感。因此,如果你能從此下手,就會為下一步的游說打下良好的基礎(chǔ)。
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能區(qū)分開不同的人,和不同的場合,你所說的話就更有針對性,更容易實(shí)現(xiàn)說話的目的。