太原人際溝通培訓(xùn)中心推薦，話說太原人際溝通培訓(xùn)哪里好。其中的好在哪里我們可以看一下，人際溝通的三要素都有哪些，情緒會影響職場人際溝通嗎，如何打破溝通僵局。

1.人際溝通的三要素都有哪些

人際溝通也就是雙方在有效的溝通下達成某種協(xié)議或者達到共同的期望值，而溝通的三要素也就是指溝通的基本問題即交談時心態(tài)、雙向思維、擺正自己；人際交往的基本原則也就是關(guān)心他人，需要了解他人的情況，關(guān)心他人的利益和溝通的基本要求，即主動交流，需要時主動幫助他人，反饋溝通信息等。

2.情緒會影響職場人際溝通嗎

在職場中，每個職位或*都有自己不同的工作職責(zé)，這就決定了每個人都會有不同的觀點、關(guān)注點和需求，每個人工作崗位知識背景等的不同也會造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求，只強調(diào)自己的立場和需求，溝通很難達成一致。更有可能帶著情緒去溝通，情緒是職場溝通的*障礙，因為在溝通中，內(nèi)容信息其實只占三成，剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對，內(nèi)容就會被扭曲，這直接影響溝通的結(jié)果。

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3.如何打破溝通僵局

知道對話僵局的原因，并認識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關(guān)注，重新開始對話，打破僵局，接受沖突。首先，必須回到內(nèi)心深處，看看我們最關(guān)心什么。最重要的是審視我們的內(nèi)心，反思我們之前的談話，揭示事物的表象，深入挖掘最本質(zhì)和根本原因。接下來，必須重新開始陷入僵局的對話，在這個階段，需要注意的是，道歉必須是真誠的，才能有效。*，要接受對話中的沖突，將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經(jīng)重新開始，但是值的差異不會消失，仍然可能會出現(xiàn)死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異，并將沖突轉(zhuǎn)化為新對話的動力。

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