物業(yè)管理是物業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)物業(yè)管理，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平的提升;現(xiàn)在，小編就整理出物業(yè)工程部管理的方法以及相關(guān)知識。 ?

物業(yè)安全管理規(guī)范化 ?

物業(yè)安全規(guī)范管理抓建設(shè)，主要達(dá)到三個(gè)完善： ?

完善管理規(guī)范。集團(tuán)制定了19大類，246項(xiàng)管理制度和規(guī)范，其中安全管理工作條例，包括了安全責(zé)任、管理、檢查、隱患整改、宣傳教育和培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的編制和演練、檔案、獎懲等。 ?

如廠房租賃納入規(guī)范管理。對出租廠房、場地提出安全性要求：一是出租房屋結(jié)構(gòu)完好，具有《上海市房地產(chǎn)權(quán)證》或具有授權(quán)書;二是物業(yè)區(qū)域通道保持暢通，公共場所按標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材;三是配置給客戶的水、電、煤氣等能源，符合承租戶安全使用要求;四是涉及特殊行業(yè)的，應(yīng)具有許可證或承租戶申請獲得許可證方能出租。 ?

對承租戶合法性、符合性審核：一是審核《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表《身份證》，并預(yù)留復(fù)印件;二是審核租賃部位平面布局圖，對物業(yè)有無影響提出建議;三是審核生產(chǎn)工藝布局，對建筑荷載、環(huán)境影響、消防要求提出意見;四是審核企業(yè)從業(yè)資質(zhì)，特種作業(yè)人員資格，并預(yù)留復(fù)印件。 ?

對客戶安全管理：招租，審核后入駐，三份合同一起簽。即《房屋租賃合同》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《安全管理協(xié)議書》;退租，經(jīng)過審核后離場，清理場地、斷清水電、關(guān)門上鎖。此外，創(chuàng)業(yè)達(dá)標(biāo)管理有65條標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)管理、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)備設(shè)施管理、消防安全管理、保安及車輛管理、環(huán)境與衛(wèi)生管理、管理績效等。

完善安全臺賬。包括安全巡視檢查、消防器材、設(shè)備設(shè)施、特種作業(yè)人員、標(biāo)志標(biāo)識、移動電具、安全會議等。 ?

完善安全網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)、子公司組建安全責(zé)任人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全網(wǎng)絡(luò)，從事發(fā)地到公司，從公司到集團(tuán)，建立安全管理人員、單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的雙通道，保證信息傳遞有效。為保護(hù)客戶資產(chǎn)安全，建立客戶安全通訊網(wǎng)絡(luò)，客戶負(fù)責(zé)人及指定安全員的手機(jī)號碼、辦公電話保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)有效。 ?

強(qiáng)化消防設(shè)施的維修管理 ?

依據(jù)《消防法》中的第十八條的第二款規(guī)定：“住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)該對管理得區(qū)域范圍內(nèi)的共用消防設(shè)施展開定期的維護(hù)管理，并提供相應(yīng)的防范消防安全的服務(wù)”，這項(xiàng)規(guī)定應(yīng)該列入業(yè)主和物業(yè)管理*的物業(yè)消防管理責(zé)任約定合同中。物業(yè)管理服務(wù)單位不可以“沒有收取相關(guān)的費(fèi)用、故不給于提供該項(xiàng)服務(wù)”作為理由拒絕維護(hù)修理消防設(shè)施設(shè)備。盡管雙方未將此項(xiàng)規(guī)定列入物業(yè)管理服務(wù)單位中，根據(jù)《*人民共和國合同法》中的相關(guān)規(guī)定，此合同書是無效的。 ?

所以，各大小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)單位為了確保消防的質(zhì)量,必須對小區(qū)內(nèi)的相關(guān)消防器械進(jìn)行嚴(yán)格檢查以及維護(hù),以確保其的使用效率和確保此類器械在規(guī)定的使用年限之內(nèi)得以正常使用和保養(yǎng)。物業(yè)*還應(yīng)該設(shè)立出專項(xiàng)資金，用于維修和保養(yǎng)小區(qū)內(nèi)的各類消防設(shè)施，只有這樣才能確保在突發(fā)意外時(shí)，消防設(shè)施能充分發(fā)揮出其的作用，確保各種設(shè)備維持于*狀態(tài)。以重慶市為例，重慶市在強(qiáng)化消防設(shè)施的維修管理方面取得一定成效，關(guān)于小區(qū)物業(yè)消防管理方面，重慶市出臺了《重慶市物業(yè)管理辦法》以及相關(guān)的規(guī)范性文件，在這些文件中，切實(shí)明確了物業(yè)服務(wù)單位的承接驗(yàn)收辦法，有效的處理了物業(yè)管理單位及開發(fā)企業(yè)在消防產(chǎn)品承接驗(yàn)收的環(huán)節(jié)上的責(zé)任缺失現(xiàn)象以及開發(fā)企業(yè)消防產(chǎn)品存在火災(zāi)隱患的相關(guān)整改問題;此外，也切實(shí)確定了物業(yè)的專項(xiàng)維修資金具體的繳存標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、管理以及使用程序，有效保障了資金的使用安全以及整改了消防設(shè)施火災(zāi)隱患方面的資金問題。

在小區(qū)內(nèi)大力宣傳消防知識以及加強(qiáng)消防技能培訓(xùn) ?

為了提高小區(qū)內(nèi)居民的消防意識以及消防法制的觀念，可以通過在小區(qū)內(nèi)大力宣傳消防知識以及加強(qiáng)消防技能培訓(xùn)來提高。物業(yè)消防管理人員應(yīng)該充分的利用社區(qū)以及巡防人員的力量進(jìn)行消防安全宣傳，還可以通過設(shè)立專門的宣傳欄以及發(fā)放相關(guān)的消防法規(guī)常識、家庭防火之類的宣傳材料、邀請相關(guān)消防人員到區(qū)演練救火滅火和逃生技能等形式，來給小區(qū)居民展開消防法規(guī)方面的教育、消防安全常識方面的教育等，以提高居民的消防法制觀念以及安全意識，積極做好家庭的消防工作，教育子女要保護(hù)好公共的消防設(shè)備，共同做好小區(qū)內(nèi)的物業(yè)消防管理工作。 ?

提升物業(yè)檔案管理水平的建議 ?

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，增強(qiáng)全員檔案管理意識。(1)領(lǐng)導(dǎo)要重視物業(yè)檔案管理工作，建立健全物業(yè)檔案管理制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)管理，切實(shí)做到把物業(yè)檔案工作作為物業(yè)質(zhì)量管理和目標(biāo)管理的重要考核依據(jù)。(2)組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》。加強(qiáng)檔案管理、保護(hù)檔案資料的宣傳工作，并不斷加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，提高對檔案工作重要性的認(rèn)識，提高全體工作人員的檔案意識。(3)配備專業(yè)檔案管理人員，加大對檔案管理人員的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)檔案管理人員的責(zé)任感，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和全心全意的服務(wù)思想。 ?

2.全面提高物業(yè)檔案管理人員素質(zhì)。物業(yè)檔案管理工作是一項(xiàng)長期性，需要耐心和細(xì)心的工作，要提升物業(yè)檔案管理水平，提高物業(yè)檔案管理人員素質(zhì)是基礎(chǔ)。(1)檔案管理人員要自覺樹立愛崗敬業(yè)精神，認(rèn)真遵守“忠于職守，埋頭苦干，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的檔案職業(yè)道德規(guī)范，以勤為本。無私奉獻(xiàn)，不斷培養(yǎng)實(shí)干精神和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)。要明確檔案工作者的職責(zé)任務(wù)，既做好檔案收集和保管工作，又要不斷強(qiáng)化依法治檔意識。(2)檔案管理人員要熟悉檔案的分類、收集、整理、鑒定、保管、借閱、銷毀的程序、方法和要求，注意多接受收集、整理、保管等方面的指導(dǎo);積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與其他單位的檔案管理人員相互交流工作方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。 ?

3.收齊資料，做好整理。(1)要做到檔案資料邏輯上的辯學(xué)性。檔案收集工作做得好與壞，各*移交的文件齊全與否，直接決定和影響了檔案管理工作的質(zhì)量。檔案的內(nèi)容來自各個(gè)方面，在形式上也不盡一致，因此，收集、立卷、歸檔、整理、著錄時(shí)一定要遵循規(guī)范。做到科學(xué)、簡潔，起到綱舉目張的作用。(2)要做到檔案資料的原始性。檔案的本質(zhì)特征是原始性和記錄性的統(tǒng)一，絕對原始性指的是檔案只能是原件原稿，相對原始性指的是除原件原稿是檔案外，有些檔案復(fù)制件、圖書及資料也是檔案。這些原始資料對于經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、“各以查考性”和物業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確定起著關(guān)鍵性作用。(3)要做到檔案資料的可理解性。為了使人們能夠完全理解一份檔案，就需要保存與檔案內(nèi)容相關(guān)的有用的信息。收集到的物業(yè)檔案信息資料，統(tǒng)一交給檔案員集中整理，在整理過程中重點(diǎn)是要根據(jù)內(nèi)容、來源進(jìn)行分類，做到條理清晰、便于查閱。在整理過程中，可以將檔案制成標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊、表。 ?