交談式催眠的四個階段
埃克森一直被看成是“天生的”催眠家,他的能力似乎無法傳授,因?yàn)槟侵皇瞧孥E,這種觀點(diǎn)剛剛被推翻.
由于??松姆椒◤谋举|(zhì)上講是談話,所以他們不要求接受者閉上眼睛,完全放松或進(jìn)入睡眠。??松奶觳啪驮谟谒芊浅W匀坏夭捎媒徽劮绞?,設(shè)計(jì)催眠過程,催眠對象不認(rèn)為在接受催眠,而卻真能進(jìn)入恍惚狀態(tài),他的這一方法分四步形成。
*步:抓住和固定客戶的注意力。*步就應(yīng)用各種技巧(后面章節(jié)我們再一一講述)吸引客戶的注意力并使之集中起來。傳統(tǒng)的催眠方法求助于一種裝置,比方說透明球、金表等來集中客戶的注意力.間接的催眠法多是讓客戶注意力固定在某件事、某種感情、或某種信念上。
第二步:提供無法否認(rèn)的真實(shí)觀.盧。交談式催眠的第二步是提出一些讓客戶無法否認(rèn)的觀點(diǎn),這些觀點(diǎn)必須讓客戶知道你很了解他,你能幫助他。美國前總統(tǒng)里很就知道如何用話語喚起民眾。如果你仔細(xì)聽的話,你會注意到他常以提及民眾熟知的歷史事件開頭。這不能不算是一種真實(shí)的引導(dǎo)人們進(jìn)入交談式催眠的不可否認(rèn)的觀點(diǎn)。他先是以低調(diào)的方式談這種事情:不管你喜不喜歡里根,你不久就會發(fā)現(xiàn)自己在點(diǎn)頭同意他所說的這些“小事”呢!
第三步:增加客戶反應(yīng)或行動的雷要和準(zhǔn)備。為加強(qiáng)客戶采取行動的愿望,常常有必要把他從常規(guī)精神習(xí)慣中解放出來。這一點(diǎn)恐怕易也多被推銷訓(xùn)練所忽視。達(dá)到這一目的的做法就是向客戶提出一些可以接受但卻意想不到的觀點(diǎn)。這會達(dá)到使客戶進(jìn)入在兩種決定間徘徊的效果。??松暶鳎丝炭蛻粢堰M(jìn)入了易被控制的境地一旦做到這一點(diǎn)你就有把握讓客戶做出決定。
第四步:讓客戶知道他們到底要做怎樣的行動。你抓住了客戶的注意力,用不可否認(rèn)的事實(shí)、觀點(diǎn)建立了一種合作的氣氛,又已把他們調(diào)入了一種急于行動的狀態(tài)。下面就該是引導(dǎo)著他們沿著你希望的道路走了。
用時間超前法使他們進(jìn)入未來狀態(tài),讓他們想一想如果他們做出購買決定會有什么不利影響,然后趁客戶還沒有返回現(xiàn)狀時解決所有的間題。這樣你就消除了客戶一切后顧之憂,確保他們今后不會有任何后悔了。
如果你解決不了所有的問題,這個產(chǎn)品對這個客戶就不太適合。重新進(jìn)行需求評估,看看你的客戶到底需要什么,能買得起什么,再把這些東西向他推銷。如果你解決了所有問題,就按上述的辦法把一種適合他的產(chǎn)品賣給他。
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