電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過程中你會遇到加入電商團(tuán)隊(duì)需要什么流程，下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會碰到的電商團(tuán)隊(duì)的組建，組建一個(gè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)，都需要哪些技術(shù)人員，需要學(xué)習(xí)哪些知識？?等一系列問題！
1.電商團(tuán)隊(duì)的組建
電商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)圖這是是一張典型的電商公司基本架構(gòu)圖，每個(gè)崗位分工清楚明確。但是，如果是剛開始的小公司，就沒有必要完全配備任何職場。首先有運(yùn)營，然后有呼叫，發(fā)貨，藝術(shù)品，品牌推廣可以一步一步建立。*才是財(cái)務(wù)與人資。一開始的時(shí)候先按照一級崗位的配比方式進(jìn)行人員分配，比如店長這個(gè)崗位，由一個(gè)人擔(dān)任，且他同時(shí)需要負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營等工作。呼叫這個(gè)單位最初包括售前和售后服務(wù)，詢問單量增加后進(jìn)行分組。倉庫既負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，也負(fù)責(zé)包裝和發(fā)貨、物流跟蹤等工作。團(tuán)隊(duì)建立順序上的圖是團(tuán)隊(duì)建立的優(yōu)先級。店長 / 運(yùn)營是*招募對象?？头堑诙心紝ο?。倉儲發(fā)貨是第三招募對象。藝術(shù)設(shè)計(jì)是第四個(gè)招聘對象。推進(jìn)專家、內(nèi)容專家、活動專家、客戶關(guān)系、客戶服務(wù)主管是第五招聘對象。品牌推廣是第六招對象。*是財(cái)務(wù)和人才。店長/運(yùn)營的責(zé)任和分工內(nèi)容店長這個(gè)職場很重要，店鋪成立之初就需要*次招聘，初期店長需要承擔(dān)很多工作。例如：負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)分析店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局產(chǎn)品更新迭代、訂貨計(jì)劃店鋪的運(yùn)營模式店鋪的盈利模式設(shè)計(jì)店鋪的引流方式店鋪的文案策劃分析競品、發(fā)現(xiàn)潛力產(chǎn)品店鋪的活動策劃直通車 - 測圖測款、拉新流量鉆展推廣超級推薦 - 圖文推廣、直播推廣淘寶客站外 - 公眾號，論壇，微博直播運(yùn)營策劃、微淘運(yùn)營策劃、圖文推廣策劃店鋪營銷營銷工具四件套組合活動微淘營銷活動組織協(xié)調(diào)、組織賦能管理培訓(xùn)到了需要招募推廣專員，內(nèi)容專員、活動專員這個(gè)階段的時(shí)候，店長才將一部分工作進(jìn)行下放，而推廣專員，內(nèi)容專員、活動專員僅需向店長匯報(bào)工作即可。顧客銷售前:回答顧客的疑問，提高詢問轉(zhuǎn)化率。售后：專職處理售后問題客戶關(guān)系 / 客服主管：老客戶積累、激活。在淘集團(tuán)、微淘中激活老顧客。老顧客補(bǔ)充發(fā)票，維持關(guān)系。倉儲發(fā)貨質(zhì)檢：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢查與打包，退貨的重新裝訂。發(fā)貨:負(fù)責(zé)包裝、訂單跟蹤、ERP數(shù)據(jù)維護(hù)。藝術(shù)品的照片、照片的美化、寶物的詳細(xì)圖片的制作、寶物的短片的制作、店鋪裝飾品牌運(yùn)營品牌的全面普及、微博、公共編號、論壇、微淘、直播等渠道。團(tuán)隊(duì)招聘和晉升招聘店長，/運(yùn)營崗位需要一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，但呼叫不一定也可以，可以訓(xùn)練就業(yè)。內(nèi)部晉升比較推薦內(nèi)部晉升的方式提拔人才，因?yàn)閮?nèi)部提拔起來的，對內(nèi)部文化更加清楚，而且內(nèi)部晉升有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的人心。內(nèi)部提升更熟悉團(tuán)隊(duì)，更熟悉團(tuán)隊(duì)合作。了解更多的人，了解他的責(zé)任感、價(jià)值觀和主導(dǎo)性。
2.構(gòu)建B2C電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要什么樣的技術(shù)人員，需要學(xué)習(xí)什么樣的知識？
的開發(fā)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在b2b、b2c系統(tǒng)已經(jīng)成套，價(jià)格便宜。如果自己開發(fā)，200萬人不夠的話，請參考三雷b2b
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