哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么提高溝通能力和應變能力。今天就把怎么提高溝通能力和應變能力相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：決定你人生高度的，不是你的才華，而是你的溝通能力，怎么才能提高自己的應變能力和溝通能力，怎么提高溝通能力和應變能力?，怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力，怎樣才能提高自己的溝通能力和應變能力呀？，怎樣提高跟客戶溝通的能力知應變能力呢？??

1.決定你人生高度的，不是你的才華，而是你的溝通能力

文丨小小草兒（富書專欄作者）前段時間，何炅的“臨場發(fā)揮”上了微博熱搜。在《歌手》節(jié)目直播中，何炅的主持狀態(tài)略顯緊繃。網(wǎng)友打趣地說“何老師的嘴瓢了好幾次”，大家都以為是他狀態(tài)不好，沒有發(fā)揮好。原來是節(jié)目的提詞器出了問題，提出的臺詞是：“就喜歡你們這種沒見過世面的樣子。”如果按照臺詞來說，歌手會很尷尬 ，現(xiàn)場尷尬。于是何老師臨時改詞，全場自由發(fā)揮，既照顧了歌手的情緒，也表達了自己的感受。得知事情的原委后，網(wǎng)友紛紛豎起了大拇指，贊嘆何炅“會說話”。網(wǎng)上有這樣一句話：“聽過何炅說話，才知道什么是高情商?！备咔樯痰娜?，精于閑聊，善于溝通。一個人越會說話，他的溝通能力越強。溝通能力，是職場核心競爭力很多主持人像何炅一樣，遭遇過“臨場應變”。其中董卿“黃金三分鐘”的故事，堪稱主持學上的經(jīng)典案例。在2007年歡樂*行元旦特別節(jié)目中，因時間預估錯誤，導致節(jié)目中出現(xiàn)了2分半鐘的空檔，董卿優(yōu)雅自如地臨場發(fā)揮；“不是兩分半鐘，只有1分半鐘了”，導播第二次發(fā)出誤判，董卿連忙調(diào)整語速，準備結束語?！安皇?分半，還是2分半”，耳麥里再次傳來更正。只見董卿臨危不懼，走到舞臺兩臺，給觀眾深深的鞠了兩躬，并用諸多排比句，即興演講了一段“答謝詞”。從容的態(tài)度，流暢的語言，優(yōu)雅的肢體動作，將節(jié)目推向了高潮，現(xiàn)場掌聲雷動。我們職場中，也有很多即興發(fā)言的時機，它的實質(zhì)是一種“演示類表達”，這種表達是一種無準備的溝通。看似無準備，背后折射出的是發(fā)言者強大的溝通實力和扎實的溝通技巧。隨著職場競爭日益激烈，越來越多的人意識到“善于溝通”的重要性。因為工作并不是由某一個人完成，而是需要很多人共同努力，具備良好溝通能力的人，能讓工作更順利地推動，項目更好地執(zhí)行，并且人際關系會更加和諧。溝通能力，已經(jīng)成為了職場的核心競爭力。多少工作，敗在不會溝通就在今天 ，我公司那個三連冠“優(yōu)秀員工”陳平離職了。他的崗位是倉庫主管，工作一直默默無聞，可謂是“任勞任怨、不辭辛苦”。但今年公司體制改革，人員的工作量及職責都發(fā)生了很大的變更，公司以前物流外包的活，落在了陳平的頭上。實際上，這部分活工作量特別大，需要經(jīng)常性半夜三更守在倉庫發(fā)貨。他很不樂意，但又不知道怎樣跟倉管經(jīng)理溝通。在一次發(fā)貨時，他嫌棄工作量太大，直接生氣地走了。倉管經(jīng)理知道此事后，電話過去：“你怎么回事？這是什么態(tài)度？不想做了？”他直接回應“就是不想做了”，隨后掛了電話。人就是這樣，情緒積累久了，終究是要爆發(fā)的，陳平實際上并不想辭職，只是被這句話激怒了。這是一個由“溝通失敗”導致的職場離職案例。倉管經(jīng)理的“暴力溝通”，讓公司損失了一名優(yōu)秀員工；陳平的“不會溝通”，最終讓自己丟了工作。職場中的溝通，無處不在。日常工作匯報、年會總結、面試求職、跨*業(yè)務對接，這些都離不開良好的溝通能力。一個不會溝通的人，即使專業(yè)能力再突出，也很難在職場中脫穎而出。完美溝通，有方法講技巧那么，如何在職場中進行完美溝通？如何練就直擊人心的精準表達力？*傳媒*名師宋曉陽老師，在《完美溝通》一書中，給出了詳盡的答案。宋老師將播音教學中總結的經(jīng)驗、方法，引申到社會職場中，幫助越來越多的人開啟職場語言表達能力提升之旅。她在《完美溝通》一書中，系統(tǒng)梳理了演講、獨白、聽辨、即興演講四大模塊，從思維思考到語言輸出，全方位介紹了精準表達、完美溝通的方法和技巧。從“快接慢說”，告別尬聊和冷場開始，到把控溝通時間，巧妙利用肢體語言，說錯話救場方法，聽辨類訓練，打腹稿和運用幽默段子及金句，全流程復盤發(fā)現(xiàn)和解決問題，一系列溝通方法娓娓道來，實用、有效。她告訴我們：“語言學習的過程是：理論學習、反復練習、 內(nèi)容復盤。只有經(jīng)歷這三個階段，才能在學習中融會貫通?！苯?jīng)過一次次的專業(yè)訓練，并在練習中融會貫通，我們也能將語言運用到極致，出口成章，直擊人心，我們在學習全方位的精準表達中，也能憑借表達溝通在職場脫穎而出。宋曉陽老師，也曾經(jīng)被學生問道：“在一些需要分享的場合，我說話總是沒有思路，沒有邏輯。主持會議時超級緊張，即使打了腹稿，也常常會忘記自己想說什么。這可怎么辦？”宋老師回答：“你沒有思路，沒有邏輯，是不是按照我說的方法去練習了？在練習時，你需要將自己的講話錄下來，不斷加強記憶，并校正和修改，這樣你對內(nèi)容的把控會好很多。”這個方法，簡單地來說，就是“帶著方法和技巧，反復練習，內(nèi)容復盤”。無論是演講、獨白、聽辨、還是即興表達，都是有方法和技巧的，掌握了這些方法技巧，我們也能練就直擊人心的精準表達力。完美溝通，成就更好的自己聽過這樣一句話：“學會高情商溝通，能夠解決掉你生活中90%的不順?！甭殘鋈绱?，生活也一樣。對愛人，你不會好好說話，對最親的人用了最壞的脾氣，三天兩頭吵架，生活一地雞毛；生活中，你跟孩子“沒話說”，跟長輩“有代溝”，你的溝通能力決定了你家庭的和諧度；工作中，你埋頭苦干，不會表達，好的業(yè)務與你擦肩而過，你的溝通能力決定了你的晉升速度；俗話說：“沒有溝通不了的事，只有不會溝通的人。”很多時候，決定你人生高度的，就在于會不會好好說話，敢不敢溝通表達。如果你想借助會說話實現(xiàn)職場逆襲，如果你想練就直擊人心的精準表達力，如果你想學會高情商的溝通，那就跟隨《完美溝通》一起，認真學習，反復練習，及時復盤。機會，總是留給敢于表達的人。文章作者：小小草兒，富書專欄作者，文字愛好者，80后文藝女青年，夢想“執(zhí)筆走天下，文字暖人心”，和500萬人一起升級生活認知，新書《好好生活》正在熱銷，本文首發(fā)富蘭克林讀書俱樂部，未經(jīng)授權，不得轉載。圖書作者：宋曉陽，*傳媒*播音主持藝術副教授、專業(yè)知識公號“曉陽特訓營”創(chuàng)始人、職場表達培訓專家，本科畢業(yè)于北京廣播（現(xiàn)*傳媒*）播音系，2000年赴日本關西**院社會學研究科學習大眾傳播學，2003年回國在中傳播音執(zhí)教至今，出版新書《完美溝通》

2.怎么才能提高自己的應變能力和溝通能力

生活中，大家每天都與別人相處，接觸不同的人、不同的事。有些人春風得意，有些人卻交際失言…出現(xiàn)這種情況，此時此刻你就該意識到“自己是否是位受歡迎的人”。我覺得，關鍵就是——了解人性的弱點： 1、你是否對別人真誠地感興趣，你要是真的對別人感興趣，兩個月內(nèi)你就能比一個光要別人對他感興趣的人兩年內(nèi)所交的朋友還多。 2、你是否能夠記住別人的名字，記住別人的名字，而且能夠很經(jīng)易地叫出來，事實上就等于給別人一個巧妙而有效的贊美。 3、你是否能夠做一個好的聽者，一個跟你談話的人，對他自己的需求，自己的問題，要比對你的需求和問題感興趣于百倍。 4、你是否讓別人保住面子，事實上，你傷害過誰，也許早已忘了，可是被你傷害的那個人永遠不會忘記你，他也決不會記住你的優(yōu)點。 5、你是否時常微笑，笑是最美的語言。語言是用來溝通的，而溝通是多方面的，只要你永遠微笑，那么迎接你的永遠也是微笑。 總之，在生活中以誠待人，多站在對方的立場替對方想事情，慢慢地，你也會成為一位很受歡迎的人*祝:你能快樂的過好每一天!!! ~

3.怎么提高溝通能力和應變能力?

朋友，很高興你認識到了溝通能力和應變能力的重要性。其實我覺得當一個人的溝通能力有了大的提升時，應變能力會隨之提升，兩者緊密相連。你可以這樣嘗試下：1。多聽多聽溝通類的講座，像余世維，曾仕，翟鴻燊等講師的溝通類講座非常棒，多聽你自然有感悟，可以認識到不足，可以學習到很多溝通技巧。2。多練自己平常經(jīng)常有意識地運用學習到的溝通方法和技巧，用久了說不定你自己還有創(chuàng)新，理論跟實際結合才是*的學習方法。3。拓展人脈當你想結交更多有識之士時，你會有壓力和需求去讓自己變的更強，你才更有人格魅力，別人才更愿意和你交朋友。你的溝通能力會因此大大提升。

4.怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力

　　我們評價一個人時會說，“這個人口才好，那個人說話有說服力”，指向的都是口頭表達能力強?！　】陬^表達是溝通最直接的體現(xiàn)。那么，為什么說溝通能力是一個人的通用能力呢?　　無論你是什么身份，學生也好，家長也罷?！　o論你在什么場合，學校，家庭，職場等等?！　≈灰阆脒M行信息互換、達到交流的目的，那么溝通能力就在發(fā)揮著巨大作用?！　】突f過一句話：　　“一個人的成功，只有15%歸功于他的專業(yè)知識，還有85%歸功于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力?！薄　】突f的這個能力就是駕馭語言的口語表達能力?！　”酒诠?jié)目，我想就“如何提升溝通能力”(特指口頭表達能力)，和你聊聊我的觀點?！　∠葋碚f說溝通的前提，那就是態(tài)度真誠。　　真誠的態(tài)度不是嘴上說說就可以，即使是在電話里，如果你敷衍了事，對方依然能感受到?！　≡趺醋龅秸嬲\呢?和對方說話時，你要看著對方，有眼神交流，身體略前傾，語調(diào)有起伏，語速有快慢?！　A聽對方的時候，也要看著對方，必要時記錄筆記?！　】傊褪且砸粋€真誠的姿態(tài)讓對方放下防備，雙方都朝著共同的目標努力?！　〗酉聛恚揖蜑槟憬榻B三個有效溝通的方法，幫助你提升溝通效率、改善溝通效果。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　*個方法，觀點先行　　我們在溝通前，都要先思考一下，圍繞溝通目標?！　∵@次溝通你想表達什么主旨和觀點，怎么支撐這些觀點，有哪些論據(jù)和故事?　　表達的時候一定要遵循“先觀點后論據(jù)，先宏觀后具體”的原則?！　∫簿褪窍日f結論，特別是在時間有限的情況下，這樣能讓對方快速抓住你要表達的核心，從而提高溝通效率?！　±?，你只有3分鐘給導師匯報項目進展，那么一定要直擊目標，先說進度。　　再解釋為什么是現(xiàn)在這個進度，未來有哪些可以改善，接下來準備怎么推進等?！　〉怯幸环N情況是個例外，當你要表達的內(nèi)容對方不容易接受的時候，或者叫情感類溝通的情景下，我建議你先鋪墊原因，再說結論?！　”热?，你想和媽媽申請外出旅行經(jīng)費，這時候一上來就直接提要求，恐怕很難獲得批準。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　第二個方法，邏輯遞進　　這個方法強調(diào)的是無論表達什么內(nèi)容，都要有邏輯性?！　∧憧赡苈犨^“奇妙的數(shù)字7±2”，說的是大腦短期記憶無法一次容納7個以上的記憶項目?！　∮械娜丝赡芤淮文苡涀?個項目，而有的人只能記住5個，大腦比較容易記住的是3個項目?！　?shù)字3就是表達技巧，1太少，2不夠，3正好?！　”热纾l(fā)言時，你可以說，關于這個話題，我有3點看法?！　≌故拘〗M方案時，你可以說，關于*方案，我會從3個方面來為您展示?！　∵M行3點表述的時候，先說重要再說次要?！　≈匾绦虻呐判颍Q于溝通對象的關注點，也就是對方關注什么，你就先說什么。　　通過分3點這種有意識的表達訓練，你的歸納能力、邏輯性就會慢慢增強，同時也會有意識地多關注對方的需求。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　第三個方法，換位思考　　時刻把對方的需求和想法放在心里，再來溝通，這就是換位思考?！　贤ㄊ请p向的，既然是雙向的，溝通目標就不是“我說完了”，而是“你聽懂了”以及“問題解決了”?！　贤ㄇ耙獡Q位思考，想想這次溝通對方有什么困惑，你要怎么解決這些困惑;　　溝通中更要換位思考，多關注對方的表情，是不是聽懂了?是不是有其他想法?　　舉個例子，*畢業(yè)論文答辯的時候，我被安排在*一個。　　輪到我上場的時候，已經(jīng)中午12點了。　　當時我就想，評委們聽了一上午的答辯，肯定累了也餓了，我要言簡意賅才行。　　于是我打開提前準備好的PPT，非常簡潔得介紹了論文概覽和核心觀點?！　‰m然PPT是按照15分鐘準備的，但我只用了5分鐘就完成了陳述?！　『髞碓u委們只問了幾個簡單的問題就結束了答辯?！　?我的論文答辯得分很高，導師告訴我，是我的干凈利落贏得了評委的青睞，為我加分不少。　　所以你看，關鍵時刻一定要看得到溝通對象的需求，從需求出發(fā)，隨機應變，才能實現(xiàn)良好的溝通效果?！　×硪粋€能體現(xiàn)換位思考的行為就是溝通中讓對方說話，你來傾聽。　　無論對方說什么，你都要認真聆聽?！　〖词箤Ψ奖磉_有不妥之處，甚至讓你有些憤怒，也不要隨意打斷別人?！　∪绻麑Ψ奖磉_了不滿，建議你先認可他的情緒，表達自己的理解，因為人人都喜歡和認可自己的人交流?！　∠日J可情緒，再解決問題，這是大部分溝通中都要遵守的原則。　　*我想提醒你，不同事情，不同對象，使用的溝通方式是有差別的?！　”热纾娫挏贤ǜm合時間緊急、事件簡單、不易誤解的溝通，重在及時、高效?！　〉菍τ谥匾虑椤⒅匾獙ο?，或者需要傳達自己的態(tài)度和情緒等，建議你直接面談?！　∫驗槊鎸γ鏈贤▊鬟_的信息量*，更容易讓對方感受到你的真誠和對他的重視。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　以上就是關于如何提升溝通能力的方法介紹?！　∠Ｍ隳芰⒓葱袆悠饋恚瑢W以致用，從每天每個日常的溝通場景入手，鍛煉自己的口頭表達能力，有效提升溝通能力?！　　緦W習溝通能力，去豆瓜訓練】

5.怎樣才能提高自己的溝通能力和應變能力呀？

對自己缺乏自信，沒能正確對待自己的工作，對工作有點逃避。 如果你是一個性格開朗，能說的人，你不會像你描述的真么差勁。你只是對自己現(xiàn)在所取得的成績不滿意，你覺得你應該比周圍的人要強，可是，現(xiàn)實是你做的不好，沒有周圍的人做得好，于是你感到有些自卑，對工作就有些許的逃避，覺得自己怎么做也不會做好。于是你將這一切歸咎于你溝通能力差，應變能力不行。你只要端正態(tài)度，做好自己，不要于周圍人比較。閑暇時，多看看于你工作相關的書，增強自己的專業(yè)能力。這樣，你就會對自己有信心。

6.怎樣提高跟客戶溝通的能力知應變能力呢？

我覺得首先得學會微笑，微笑可以讓客戶出產(chǎn)生好感。 其次就是交流要因客戶的文化，素質(zhì)，年齡，性別而定吧，不同的人說不同的話，但不是阿諛奉承。 在就是真誠吧，我想不管是怎么樣的人真誠是可以獲得他的認同的（可能有點幼稚）。 建議你看看卡耐基的書吧，但最重要的還是在社會實踐中積累經(jīng)驗。不段的完美充實自己，那樣才有廣闊的視野，看得遠，想的開，才會活的快樂。

上面決定你人生高度的，不是你的才華，而是你的溝通能力，怎么才能提高自己的應變能力和溝通能力，怎么提高溝通能力和應變能力?，怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力，怎樣才能提高自己的溝通能力和應變能力呀？，怎樣提高跟客戶溝通的能力知應變能力呢？??就是我對怎么提高溝通能力和應變能力整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！