天津網(wǎng)店有培訓(xùn)嗎，今天整理了一些關(guān)于電商運(yùn)營的知識(shí)?？梢韵瓤匆幌滤膶I(yè)知識(shí)，電商發(fā)展的速度很快，電商是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，電商商品運(yùn)營，用戶生命周期管理和需求調(diào)研能力，電商的關(guān)聯(lián)對象，電商核心能力需求。

1.電商發(fā)展的速度很快

從增長上先確定幾個(gè)數(shù)字，抖音電商今年之內(nèi)，1到11月份總體交易額增長是11倍左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前。大家知道，抖音小店從年正式建立，今年有很多功能和方式幫助商家經(jīng)營，達(dá)成了45倍左右的增量，是非?？焖俚模诙兑衾镩_店的商家數(shù)現(xiàn)在也達(dá)到了17倍。

2.電商是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變

消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)生了改變，不再是有明確的購物目的驅(qū)動(dòng)，解決需求的行為。也就是說，因?yàn)樾枰粋€(gè)東西而去逛街的目的性消費(fèi)將大大減少。對于商家而言，這意味著不再是以品類來定義一家店鋪，而是服務(wù)什么樣的人群和什么樣的生活場景。商家要從“品類的經(jīng)營”轉(zhuǎn)變到“生活場景的經(jīng)營”。

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3.電商商品運(yùn)營

商品運(yùn)營主要是通過商品的開發(fā)和運(yùn)營從而來促進(jìn)商品的銷售。其工作內(nèi)容包括商品品類規(guī)劃、新品的誕生、火爆產(chǎn)品的打造和全品類運(yùn)營等。之所以會(huì)相對側(cè)重供應(yīng)商開發(fā)能力和商品趨勢判斷能力，是因?yàn)樯唐繁旧硎欠駶M足用戶需求會(huì)直接影響到商品的銷售。

4.用戶生命周期管理和需求調(diào)研能力

首先是電商要熟悉用戶生命周期管理的方法論其次是能對用戶進(jìn)行分類，并隨著用戶的成長，對其進(jìn)行差異化、精細(xì)化運(yùn)營。然后是能夠找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體，并通過用戶調(diào)研的方式來收集用戶的需求。再然后是能夠看懂?dāng)?shù)據(jù)背后反應(yīng)的用戶需求并對其進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化，*是能夠?qū)⒆约贺?fù)責(zé)的業(yè)務(wù)保質(zhì)保量的完成。

5.電商的關(guān)聯(lián)對象

首先是交易平臺(tái)，指在電子商務(wù)活動(dòng)中心為交易雙方或者多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。其此是平臺(tái)經(jīng)營者，指在工商行政管理*登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營應(yīng)為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

6.電商核心能力需求

用戶生命周期管理能力、用戶需求調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行能力是你所需要核心鍛煉的主要能力。其中，執(zhí)行能力是最基礎(chǔ)的，要先保證能把領(lǐng)導(dǎo)交給你的事情保質(zhì)保量的完成。用戶運(yùn)營最核心的能力就是用戶生命周期管理能力，同時(shí)也是需要從這個(gè)階段開始重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。

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