哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜M(jìn)行有效溝通。今天就把結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜M(jìn)行有效溝通相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：聊聊工作中如何進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行有效的溝通，必須要掌握的4種方法??

1.聊聊工作中如何進(jìn)行有效溝通

前言臨近年底實(shí)在是太忙，已經(jīng)連續(xù)拖更好幾周。在上個(gè)系列寫完以后，打算接下來(lái)就寫寫各個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人都會(huì)感興趣的話題。今天，先寫寫入職場(chǎng)4年以來(lái)，一些覺(jué)得讓自己比較受用的溝通技巧。01 站在雙方利益思考問(wèn)題一次有效的溝通應(yīng)當(dāng)是遵循“雙贏”的原則。無(wú)論是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)的溝通，大家的立場(chǎng)不一樣，所以利益上也是有所區(qū)別的。所以，在每一次溝通前，應(yīng)該充分了解對(duì)方的溝通風(fēng)格，多站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，知道對(duì)方關(guān)心什么，擔(dān)心什么，才能找到更加適合的溝通方式。02 不要總是帶情緒說(shuō)話其實(shí)所有工作本身都是瑣碎復(fù)雜的，如果項(xiàng)目進(jìn)展不順利，負(fù)面情緒總是在所難免。作為普通人在感到焦慮或憤怒時(shí)，不管再怎么克制，說(shuō)出來(lái)的話也很容易尖酸帶刺。所以，這種情況下，應(yīng)該避免說(shuō)話，等情緒平復(fù)后再進(jìn)行溝通。我之前寫過(guò)一篇文章，有提到過(guò)可以將這些情緒記錄下來(lái)，這也可以幫助我們有效管理情緒。03 約定時(shí)間，做好準(zhǔn)備每個(gè)人從早到晚都要處理很多的問(wèn)題和工作，所以我認(rèn)為溝通需要根據(jù)自己的問(wèn)題的重要度，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)、方式去反映。相對(duì)重要的溝通，建議先想對(duì)方說(shuō)明問(wèn)題，并詢問(wèn)他合適的時(shí)間進(jìn)行面談或遠(yuǎn)程電話交流。同時(shí)，在談話前要充分了解自己所要說(shuō)的話的要點(diǎn)，簡(jiǎn)練、扼要、明確地表達(dá)。我一般會(huì)在談話前做個(gè)簡(jiǎn)單的要點(diǎn)記錄，以免談話過(guò)程中有遺漏，邏輯表達(dá)不清，給對(duì)方造成不好的印象。04 注意傾聽(tīng)對(duì)方想要表達(dá)的觀點(diǎn)一個(gè)人的決策難免出現(xiàn)失誤，所以溝通應(yīng)該是雙向的。注意傾聽(tīng)對(duì)方想要表達(dá)的觀點(diǎn)，既表達(dá)了自己的尊重，也同時(shí)利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生更多新想法，最終促進(jìn)產(chǎn)品健康發(fā)展。05 不要忽視書(shū)面表達(dá)的作用在公司內(nèi)部的溝通中，我們經(jīng)常喜歡當(dāng)面口頭溝通，但是容易被大家忽略，造成后續(xù)溝通成本增加。一次重要的溝通相當(dāng)于一次小型的會(huì)議，所以建議是簡(jiǎn)單寫一份會(huì)議紀(jì)要，發(fā)送相關(guān)人員，方便后續(xù)雙方隨時(shí)查閱相關(guān)內(nèi)容，并做好進(jìn)度跟蹤。*，還是覺(jué)得任何一門技巧都是要不斷總結(jié)、復(fù)盤、刻意練習(xí)，才能熟能生巧。祝大家都能學(xué)好溝通這一門學(xué)問(wèn)，在未來(lái)的職場(chǎng)之路一帆風(fēng)順吧。Louisa（微信公眾號(hào)：Louisa的工作日記），先后任職于百度、傳音控股，4年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化變現(xiàn)等模塊。

2.進(jìn)行有效的溝通，必須要掌握的4種方法

溝通的基本任務(wù)是“以誠(chéng)取信”，增加彼此間的信任。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工，每個(gè)人之間都要心如明鏡，有任何不滿和疑惑都要提出來(lái)及時(shí)溝通，便能彼此之間相互信任。一個(gè)信任的團(tuán)體堅(jiān)如磐石，不論面對(duì)怎樣的困難都能齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。溝通的基本任務(wù)是增進(jìn)彼此間的信任關(guān)系。試想一下，假如溝通雙方彼此疑慮重重，甚至心存敵意，即使一方說(shuō)的是真理，對(duì)方也會(huì)認(rèn)為是謬論。過(guò)去有句老話，凡是敵人反對(duì)的，我們就要擁護(hù)；凡是敵人擁護(hù)的，我們就要反對(duì)。這句話說(shuō)出來(lái)一個(gè)容易被忽略的重要現(xiàn)象：是與非，對(duì)與錯(cuò)，往往是由關(guān)系狀態(tài)決定的。批評(píng)，在領(lǐng)導(dǎo)中時(shí)有發(fā)生。同樣的錯(cuò)誤，當(dāng)被批評(píng)者信任批評(píng)者時(shí)，被批評(píng)者會(huì)對(duì)批評(píng)感激。相反，被批評(píng)者一定會(huì)對(duì)批評(píng)感到憎恨。沒(méi)有信任的批評(píng)，是領(lǐng)導(dǎo)之禍。信任關(guān)系何來(lái)？從溝通中來(lái)。溝通能增進(jìn)信任，但又不是所有的溝通都能增進(jìn)信任，有效溝通必須建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。否則，舍本逐末，事與愿違。如果領(lǐng)導(dǎo)能以誠(chéng)待人，信任的氣氛就會(huì)充滿整個(gè)企業(yè)。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“與人說(shuō)理，須使人心中點(diǎn)頭。”因此，領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬溝通時(shí)，一定要真誠(chéng)，循循善誘、步步引導(dǎo)、耐心商討，讓下屬“心中點(diǎn)頭”。而溝通正是需要從心做起，真正了解溝通的內(nèi)涵，才能有效溝通，不做無(wú)用功。領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通之前，不妨問(wèn)問(wèn)自己下面四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題，看看自己是否能進(jìn)行有效的溝通。一、是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。二、是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，要求他共同商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。三、是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然說(shuō)得很好，但選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。四、是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言一一包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

上面聊聊工作中如何進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行有效的溝通，必須要掌握的4種方法??就是我對(duì)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜M(jìn)行有效溝通整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！