東莞市塘廈松博電腦職業(yè)培訓學校
淘寶電商課程一般一個星期的時間就能有個大概的了解,但是如果想要運營好是一份十分考驗技術含量的工作,所需具備的能力也就比較多,所以如果是從零開始學習淘寶運營,所需的時間肯定不會短。運營好淘寶電商工作不是簡單報個速成班就能練成,真心想學,一定要安下心來系統(tǒng)地學習,一步一步的打好基礎。在學習運營之前,首先要了解運營都需要哪些能力。1、懂產品策劃。即同樣的產品,你得比同行更懂你的客戶,且能夠在圖片和文字上打動消費者,然后去選擇你的產品。2、懂行業(yè)特征。每個行業(yè)都有其獨特的特性,比如女裝類目,每季都必須賣不一樣的產品,作為運營要知道當季要主推哪個產品,什么時間點主推,換季業(yè)績下滑怎么救等等。
3、懂分析產品。對于供應商提供的多種產品,要分析出哪些競爭力更大,懂得集中火力主打。
4、懂推廣。要懂得什么時候應用免費推廣,什么時候應用付費推廣。
5、懂數(shù)據(jù)分析。線上生意是能夠通過數(shù)據(jù)從外表看到本質,你要通過淘寶提供的數(shù)據(jù),分析你產品的上升空間,以及競爭對手及行業(yè)大流的狀況。
6、懂管理。如果店鋪稍微大了些,還需要有點管理能力。
7、懂客戶溝通。運營還需要懂得如何跟客戶溝通,除了日常的客服銷售外,還有一些客戶是需要下心思一對一聊的。
8、懂點PS。不能什么圖都讓美工做,基本的PS技能還是要有的。另一方面,懂點ps還可以更好地與美工溝通交流。
9、懂點視覺審美。線上產品更多是賣圖的生意。你得結合產品的特點去找模特,拍照片,這些都是需要審美能力的。
10、懂供應鏈。不了解供應鏈的運營,稱不上的運營。除此之外,在實踐的過程中還需要不斷積累經驗。
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)138工業(yè)區(qū)三正休閑購物城內,中心大舞臺處
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