哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:服裝銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧。今天就把服裝銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧 如何讓顧客從太貴了轉(zhuǎn)變?yōu)樘??,賣(mài)服裝的技巧 服裝銷(xiāo)售最快成交的幾種方法,如何成為頂級(jí)服裝銷(xiāo)售?她總結(jié)10年經(jīng)驗(yàn),送你9個(gè)字,怎樣提高服裝銷(xiāo)售技巧呢?,服裝銷(xiāo)售技巧:導(dǎo)購(gòu)只因多說(shuō)了1句話,服裝銷(xiāo)量倍增,求關(guān)于服裝銷(xiāo)售的技巧,話術(shù),和感悟?。??
1.賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧 如何讓顧客從太貴了轉(zhuǎn)變?yōu)樘担?/h3>
“這件衣服太貴了,能不能便宜一點(diǎn)?”“我是老顧客,打個(gè)折唄!”作為導(dǎo)購(gòu),這樣的話,你肯定經(jīng)常聽(tīng)到,顧客說(shuō)貴,他真的覺(jué)得貴嗎?那怎么做,才能讓顧客從“太貴”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢嬷怠蹦??今天我們就?lái)看看賣(mài)女裝需要掌握哪些銷(xiāo)售技巧吧。顧客為什么覺(jué)得“貴”?顧客覺(jué)得貴,就是覺(jué)得這個(gè)價(jià)位對(duì)于他所能得到的是不對(duì)等的,所以顧客在成交之前,總是會(huì)再三確認(rèn),確保自己不會(huì)花“冤枉錢(qián)”,讓自己不吃虧。所以導(dǎo)購(gòu)在顧客挑中衣服的時(shí)候,可以根據(jù)動(dòng)作、神態(tài)、說(shuō)話的語(yǔ)氣等判斷顧客對(duì)這件衣服的喜愛(ài)程度,如果顧客可以主動(dòng)試衣服,而且衣服穿起來(lái)很好看的話,店主就可以適當(dāng)?shù)亩嘁獌r(jià)。在顧客砍價(jià)的時(shí)候,就算東西的利潤(rùn)很高了,也不能一口答應(yīng),要說(shuō)你太會(huì)砍價(jià)了,什么這個(gè)東西賣(mài)不了,也就是你,很難為的話,這樣顧客會(huì)覺(jué)得她買(mǎi)的真的是性價(jià)比很高的商品!還有下面的6招,是女裝導(dǎo)購(gòu)面對(duì)顧客有異議時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:一、賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧一、以防為主,先發(fā)制人在與顧客聊天的時(shí)候,我們就要獲取有效信息,對(duì)顧客可能要提出的價(jià)格異議作出正確的判斷,然后先發(fā)制人,不等顧客開(kāi)口講出,就把產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值加以強(qiáng)調(diào),對(duì)顧客要提出的異議予以化解。二、賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧二、先價(jià)值、后價(jià)格在銷(xiāo)售中,要遵循的一個(gè)重要原則是——避免過(guò)早地提出或者討價(jià)還價(jià)的問(wèn)題。無(wú)論產(chǎn)品的價(jià)格多么公平合理,顧客都是要花錢(qián)的。所以,我們起碼要等顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值有了一定的認(rèn)同后,才能與他討論價(jià)格問(wèn)題。顧客強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望往往來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的充分認(rèn)識(shí)后,而并非產(chǎn)品價(jià)格。若顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望愈強(qiáng)烈,則他們對(duì)價(jià)格的考慮會(huì)越少。所以在與顧客商談時(shí),一定要先談產(chǎn)品價(jià)值,后談價(jià)格。否則,就很容易陷入與顧客討價(jià)還價(jià)爭(zhēng)執(zhí)不休的誤區(qū)。三、賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧三、用不同產(chǎn)品的價(jià)格作比較提一些顧客認(rèn)為價(jià)格高的產(chǎn)品跟另外一種價(jià)格更高的產(chǎn)品做比較,那么,你所向顧客推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格就顯得相對(duì)低些。所以,要觸類(lèi)旁通,用其他店鋪的衣服跟自己低價(jià)位的衣服相比;要經(jīng)常收集同類(lèi)產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格資料,以便必要時(shí)進(jìn)行比較,從而通過(guò)事實(shí)來(lái)說(shuō)服顧客。四、賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧四、采用價(jià)格分解法在可能的情況下,要盡量用較小的計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià),從而隱藏價(jià)格的“昂貴感”。比如:“這件衣服質(zhì)量好還不過(guò)時(shí),您買(mǎi)回去好看而且有檔次,平均下來(lái)一天才幾塊錢(qián)啊”!五、賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧五、引導(dǎo)顧客正確看待價(jià)格差別當(dāng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在價(jià)格差別時(shí),(比如:我公司有的套裝的確比其他家高),導(dǎo)購(gòu)就應(yīng)從優(yōu)勢(shì)(如產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)等方面)引導(dǎo)顧客正確看待價(jià)格差別,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品所具有的差別與優(yōu)勢(shì)。明確指明顧客購(gòu)買(mǎi)后所得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于她付出的,這種情況下顧客就不會(huì)再斤斤計(jì)較。就好像同樣的衣服服裝,就因?yàn)槠淦放坪褪酆蠓?wù)等諸多因素,顧客往往選擇價(jià)格昂貴的來(lái)購(gòu)買(mǎi)。六、賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧六、示范對(duì)比,放大優(yōu)點(diǎn)有些衣服價(jià)格較高,顧客難以接受,營(yíng)銷(xiāo)員可以把自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與一些劣質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品放在一起示范,借以強(qiáng)調(diào)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并教顧客辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?,?jīng)過(guò)一番示范比較,顧客關(guān)于此方面的異議則會(huì)馬上消失。好了,今天的分享就到這里了,大家還有什么關(guān)于服裝的質(zhì)詢和干貨想要了解的歡迎在評(píng)論區(qū)留言或私信老陳一起交流。
2.賣(mài)服裝的技巧 服裝銷(xiāo)售最快成交的幾種方法
雖然現(xiàn)在受疫情影響,服裝店都沒(méi)開(kāi)門(mén),但是等疫情過(guò)了之后相信我們的服裝店會(huì)迎來(lái)銷(xiāo)售高峰,所以我們現(xiàn)在首要做的就是學(xué)習(xí)賣(mài)衣服的能力,提高服裝銷(xiāo)售快速成交的方法,今天芝麻e柜女裝就帶大家看看賣(mài)服裝的技巧服裝銷(xiāo)售最快成交的幾種方法?! 『诵囊c(diǎn): 快速成交時(shí)不要提“錢(qián)”字;快速成交不要提“買(mǎi)”字;快成交時(shí)永遠(yuǎn)不要問(wèn)顧客“要不要”;快成交時(shí)不準(zhǔn)聊天,要直接把顧客帶到收銀臺(tái)。1塑造痛苦成交法 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)心痛,但只有兩分痛。如果門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員能把不買(mǎi)這件產(chǎn)品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那么顧客便一定會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)?! 窘?jīng)典案例】 1.男人/女人對(duì)自己要好一點(diǎn),賣(mài)幾件好的衣服是很有必要的; 2.很多顧客都說(shuō)看看再說(shuō),結(jié)果回來(lái)時(shí)我們的衣服賣(mài)出去,回來(lái)時(shí)沒(méi)有他的碼數(shù)了; 3.當(dāng)你考慮到價(jià)格時(shí),也會(huì)使你考慮到產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量你說(shuō)是嗎? 2主動(dòng)成交法 門(mén)店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導(dǎo)購(gòu)員提出的,而以下將講述“主動(dòng)成交”的概念?! 窘?jīng)典案例】 一位顧客來(lái)芝麻e柜品牌折扣女裝店柜臺(tái)閑逛,突然喜歡上一套衣服,由于從來(lái)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)這么貴的衣服,非常想擁有,但又擔(dān)心被妻子埋怨。 這時(shí)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)顧客:先生,來(lái)一套嗎?” 顧客說(shuō):“考慮考慮?!薄 ∷终f(shuō):“先生,很適合您的,您考慮的怎么樣?” 顧客問(wèn):“打折嗎?有贈(zèng)品嗎?” 她說(shuō):“不好意思……來(lái)一套吧?” 顧客說(shuō):“再考慮考慮……” 結(jié)果是顧客很猶豫地走開(kāi)了?! ≌_的成交語(yǔ)言如下: “先生,你用現(xiàn)金還是刷卡?”/“先生,我?guī)湍虬?!?“先生,我?guī)湍汩_(kāi)單!” ——應(yīng)用肯定的語(yǔ)氣,而不是疑問(wèn)的語(yǔ)氣。 3請(qǐng)求成交法 門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員在以下三種情況出現(xiàn)時(shí)可以向顧客提出“請(qǐng)求成交”?! ?是:顧客未提出異議。我們就可以認(rèn)為顧客在心理上已認(rèn)可了產(chǎn)品。比如:“張先生,沒(méi)有什么問(wèn)題的話,我現(xiàn)在幫您下單吧。” 第二是:顧客的異議被消除之后。推銷(xiāo)過(guò)程中,顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣,當(dāng)顧客消除了顧慮時(shí),就可以迅速提出成交請(qǐng)求。如:“王先生,所有問(wèn)題都已解決了,什么時(shí)候給您送貨?” 第三是:顧客已有意購(gòu)買(mǎi),只是拖延時(shí)間??梢郧擅畹乩谜?qǐng)求成交法以適當(dāng)施加壓力。如:“先生,這批貨物美價(jià)廉,賣(mài)得非常好,庫(kù)存已經(jīng)不多,我?guī)湍阆聠伟伞!闭?qǐng)求不是強(qiáng)求,更不是乞求,使用時(shí)須神態(tài)自然、從容鎮(zhèn)定、語(yǔ)速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任?! ?假定成交法 假定成交法是假定顧客已經(jīng)接受該產(chǎn)品,進(jìn)而直接要求顧客成交的一種方法。例如門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員在跟顧客談話的時(shí)候,直接告訴顧客買(mǎi)回去之后如何使用、如何保養(yǎng)之類(lèi)的語(yǔ)言,或者如:“王先生,我們免費(fèi)送貨上門(mén),您看是今天給您送,還是明天給您送?”假定成交法主要適用于猶豫不決、沒(méi)有主見(jiàn)地顧客,因此,要看準(zhǔn)顧客類(lèi)型和成交信號(hào),同時(shí)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員要表情大方、語(yǔ)言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人?! ?選擇成交法 永遠(yuǎn)不要問(wèn)顧客“要不要”,而是要顧客“要哪一個(gè)”。 例如產(chǎn)品款式、顏色、價(jià)位、性能、尺寸、數(shù)量、送貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)等都可作為選擇成交的發(fā)問(wèn)內(nèi)容。無(wú)論顧客怎樣選擇都能成交,并利用充分調(diào)動(dòng)顧客決策的積極性,較快地促成交易。很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)問(wèn)我們芝麻e柜女裝部:“不能讓顧客試得太多,試的多了,就會(huì)猶豫,本來(lái)試了一雙鞋子,顧客就買(mǎi)了,結(jié)果因?yàn)橥扑]她多試穿了幾雙(風(fēng)格差不多),*因?yàn)楠q豫不決,就一雙也沒(méi)有買(mǎi)。”而不同風(fēng)格的推薦試穿,不會(huì)讓顧客猶豫不決,不同風(fēng)格沒(méi)有可比性。
3.如何成為頂級(jí)服裝銷(xiāo)售?她總結(jié)10年經(jīng)驗(yàn),送你9個(gè)字
銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài),想持續(xù)銷(xiāo)售出產(chǎn)品,就是要:和顧客做一輩子朋友!像朋友一樣幫助他們解決問(wèn)題,從而達(dá)成銷(xiāo)售。 銷(xiāo)售從和顧客做朋友開(kāi)始,積累顧客朋友就是積累財(cái)富。 但作為導(dǎo)購(gòu),請(qǐng)先問(wèn)問(wèn)自己: 你有幾個(gè)顧客朋友? 你能叫上來(lái)幾位顧客的名字或姓氏? 你能記得幾位你親自接待的顧客樣子? 如果自己都想不起來(lái)有幾個(gè)顧客朋友,那你該好好反思了!那如何才能收獲顧客的友誼呢? 售前,真心對(duì)待顧客 把顧客當(dāng)傻子的銷(xiāo)售,*會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那個(gè)*的傻子?,F(xiàn)在的顧客都很聰明。所以你是否真心對(duì)待,顧客心里非常清楚?! ≡谑矍芭c顧客交朋友的方式有很多。有的人需要真誠(chéng)以待,有的人是需要我們用語(yǔ)言攻勢(shì)來(lái)拿下,有的人是需要我們吃點(diǎn)虧…… 比如通常顧客在消費(fèi)后得到禮品,顧客覺(jué)得天經(jīng)地義?! 〉侨绻覀?cè)谒麤](méi)有消費(fèi)的時(shí)候也送禮品,那會(huì)不會(huì)給顧客留下很深的品牌好印象,如果這時(shí)向顧客發(fā)出留微信的請(qǐng)求,顧客一定會(huì)非常配合?! ∷裕瑹o(wú)消費(fèi)送禮品可以有效打破導(dǎo)購(gòu)與顧客之間的溝通屏障,為進(jìn)一步溝通、交往、交流破冰?! ‘?dāng)然,這列免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng)并不是對(duì)所有顧客開(kāi)放的,一定要有選擇的送,要根據(jù)與顧客溝通情況,對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)行預(yù)測(cè),如果是毫無(wú)價(jià)值回報(bào)可能的顧客,就沒(méi)有必要浪費(fèi)了?!∈壑校瑢I(yè)服務(wù)做好 你的服務(wù)顧客滿意嗎?這是獲得顧客信任的基礎(chǔ)。用專業(yè)的服務(wù)是獲得顧客認(rèn)同與顧客建立關(guān)系的*的方法?! 〔徽撌切骂櫩瓦€是老顧客,不管是您有沒(méi)有接待過(guò)的顧客,都要以專業(yè)的態(tài)度為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。這種專業(yè)是建立在掌握專業(yè)技能,專業(yè)意識(shí)的基礎(chǔ)上的?! ≌驹谖覀兊慕嵌龋覀兊膶?dǎo)購(gòu)是賣(mài)衣服的,站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)不是賣(mài)衣服的,而是幫顧客買(mǎi)衣服的。 如果我們把自己當(dāng)作顧客的朋友,體貼、細(xì)心地幫顧客選擇。不合適顧客的商品再貴也不介紹,合適顧客的商品再優(yōu)惠也應(yīng)幫顧客挑選?! ∵@么好的服務(wù),這么專業(yè)的態(tài)度,她能不再次光顧嗎? 只有顧客漂亮起來(lái)、美起來(lái)、自豪起來(lái),顧客才滿意,而滿意的顧客就是*的廣告,絕不要讓顧客買(mǎi)了東西回去丟人!真正的銷(xiāo)售在售后 一次成交僅僅是建立了鏈接,正所謂“一回生兩回熟”人與人之間關(guān)系的深入在于多交往,當(dāng)你和顧客互動(dòng)多了,自然就會(huì)產(chǎn)生友誼?!?.定期溝通,增加顧客粘性 現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多,顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很低,但是人們潛意識(shí)里認(rèn)熟不認(rèn)生的特點(diǎn)卻不會(huì)改變?! 〕B?lián)系,絕對(duì)可以刷個(gè)臉熟。定期溝通,是增加顧客黏性的一個(gè)辦法?! ∵^(guò)去,我們往往采取短信群發(fā)或者電話回訪的方式在做,現(xiàn)在不妨通過(guò)微信溝通,既省錢(qián)又便捷。因?yàn)橛梦⑿呕卦L感覺(jué)更親近,更像是朋友,還可以把活動(dòng)信息發(fā)到朋友圈,讓大家都可以看到,非常方便。 但不要只把顧客當(dāng)顧客,不要只發(fā)廣告,要多些顧客關(guān)心的內(nèi)容,對(duì)顧客有益的內(nèi)容。只談錢(qián)傷感情,只談感情傷流量,所以要學(xué)會(huì)利用工具增進(jìn)與顧客的感情,深入顧客的生活,與顧客做朋友。 2.優(yōu)惠回饋,讓顧客感受驚喜 定期篩選優(yōu)質(zhì)顧客,對(duì)忠誠(chéng)度較高的顧客可以贈(zèng)送禮品,積分。對(duì)當(dāng)月生日,女人節(jié),母親節(jié)等日期給顧客贈(zèng)送禮品,短信慰問(wèn),讓顧客時(shí)刻感受到驚喜?! 〈送膺€有季節(jié)變化及時(shí)提醒顧客注意身體,主動(dòng)告知衣服的養(yǎng)護(hù)相關(guān)事宜等 這些細(xì)節(jié)很容易讓人感動(dòng)的,把一個(gè)顧客服務(wù)好了,她身邊的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同事、鄰居等都有可能成為你的顧客,而她們同樣有一群潛在顧客……這就是喬吉拉德250定律 一個(gè)顧客背后有250個(gè)顧客。一旦你和一個(gè)顧客成為朋友,他就會(huì)給你介紹更多他身邊的朋友。 總結(jié) 無(wú)論你的店鋪大與小,感動(dòng)顧客,能讓顧客心甘情愿的留下來(lái)才是真正成功的店!而做導(dǎo)購(gòu)的*境界是讓顧客做我們一輩子的親密朋友,做一輩子的生意!
4.怎樣提高服裝銷(xiāo)售技巧呢?
多和顧客交流,這樣才能了解顧客需要什么衣服,要鼓勵(lì)顧客試穿衣服,衣服都是穿上身才看的出效果,一般新衣服,當(dāng)一個(gè)人*次穿的時(shí)候都覺(jué)得很好看,當(dāng)顧客穿著衣服在鏡子面前看的時(shí)候,你盡量找優(yōu)點(diǎn),幫顧客理衣服,想到什么好的詞語(yǔ)來(lái)形容就說(shuō),如果是很時(shí)尚的衣服你就說(shuō),你的身材正好合適這件衣服,顏色也很搭你的膚色,顯得你很氣質(zhì),女人啊,這些,一般服裝銷(xiāo)售都會(huì)用到FAB,即F(特性):這件衣服是“純棉”的。A(優(yōu)點(diǎn))棉可以“吸汗,透氣”。B(好處):穿起來(lái)會(huì)感到“涼爽、舒適”。連串起來(lái)就可以介紹一件衣服了,如果顧客一直盯著一件衣服看的時(shí)候,你就上前介紹衣服的面料/材質(zhì),設(shè)計(jì)(款式、工藝、外觀),顏色,搭配,Ta覺(jué)得不錯(cuò)就會(huì)拿來(lái)試,顧客在試的時(shí)候也不要傻站著,要馬上去找還有沒(méi)有合適Ta穿的,或者找和ta試的那件很搭的服裝,銷(xiāo)售很重要的就是附加銷(xiāo)售,要是你銷(xiāo)售的服裝很全面那種,有衣服,褲子,鞋子,包包之類(lèi)的,顧客買(mǎi)了衣服,褲子,你再介紹包包跟ta們,不管ta們需不需要,總之問(wèn)一下又不會(huì)少塊肉,還有要把顧客當(dāng)成朋友一樣,這樣他們?cè)谶x購(gòu)的時(shí)候才不會(huì)感到僵硬尷尬那些,適當(dāng)?shù)拈_(kāi)些玩笑,或者問(wèn)候一下,像朋友那樣關(guān)心一下的感覺(jué),顧客對(duì)你映像就不錯(cuò),可能下次還會(huì)來(lái)啊,成回頭客。
5.服裝銷(xiāo)售技巧:導(dǎo)購(gòu)只因多說(shuō)了1句話,服裝銷(xiāo)量倍增
好多服裝店鋪都遇到過(guò)這種情況:顧客告訴導(dǎo)購(gòu),我就買(mǎi)一件上衣,其他的不看了。經(jīng)過(guò)挑選、試穿、砍價(jià)后,上衣倒是買(mǎi)走了,但是卻進(jìn)了隔壁的店又買(mǎi)了條褲子,甚至買(mǎi)了更多。好多人不理解:顧客不是只打算買(mǎi)上衣的嗎?就算忽然想買(mǎi)褲子了,為什么不在我們店鋪買(mǎi)呢?我們兩件還打折呢?這些店鋪,恰恰是忽略了連帶銷(xiāo)售,一種在銷(xiāo)售中追加銷(xiāo)售的方法。而且連帶銷(xiāo)售,只需要多說(shuō)一句話,就能幫助店鋪提升80%的銷(xiāo)量。今天,我們就從連帶時(shí)機(jī)、連帶方式和連帶注意點(diǎn)三個(gè)方向,分享給大家如何用一句話,將連帶銷(xiāo)售的威力發(fā)揮到*。什么時(shí)候適合使用連帶銷(xiāo)售? 01 顧客購(gòu)買(mǎi)單件商品時(shí):在我們的女裝店中,商品都是可以用來(lái)互相搭配的。當(dāng)顧客選中單件商品時(shí),我們就可以通過(guò)搭配的方式,把另外一件商品巧妙的推銷(xiāo)給顧客,達(dá)到錦上添花的效果。舉例:當(dāng)顧客單獨(dú)選中一件褲子時(shí),我們只需一句“我們有一件特別搭配的上衣,您要不要試一下?”,大部分的顧客都會(huì)樂(lè)意嘗試一下這件外套的。 02 有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí):當(dāng)顧客在結(jié)賬時(shí),一句“再買(mǎi)一件就能享受8折哦,您還需要順便買(mǎi)點(diǎn)什么呢”。讓顧客花更少的錢(qián),可以買(mǎi)到同質(zhì)量的商品,顧客怎會(huì)舍得放棄呢?我們也可以多使用“兩件8折”的促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)提升連帶率,帶來(lái)的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一件9折高的多。 03 上新季貨品時(shí):女人都是喜新厭舊的生物,新的商品會(huì)讓顧客更有試看、試穿的欲望。一句“我們上了一款新包包,和您剛才選的這件衣服很搭哦,要不要試試呢?”,就會(huì)讓包包的銷(xiāo)量翻倍。 04 顧客和朋友(同伴)一起購(gòu)物時(shí):在很多人眼里,顧客是消費(fèi)者的參謀,卻不知道,無(wú)事陪客是最不明智的選擇。一句:“我們有這里還有一件閨蜜同款,要不要一起試試呢?”,陪客很有可能就會(huì)產(chǎn)生成交。聰明的導(dǎo)購(gòu)會(huì)在合適的時(shí)候慫恿陪客也試一試,盡可能的增加連帶銷(xiāo)量。用什么方式促進(jìn)連帶銷(xiāo)售? 01 連帶商品:當(dāng)顧客選中某件商品時(shí),我們可以通過(guò)相關(guān)的服裝搭配和飾品搭配,促進(jìn)銷(xiāo)量。帶給顧客的就是錦上添花的心理效果。顧客也會(huì)樂(lè)于接受。 02 連帶人:*是一個(gè)講究人情世故的社會(huì),朋友、閨蜜、親人都是我們可以增加連帶銷(xiāo)售的關(guān)鍵。讓顧客順帶捎兩件,既有人情,又有實(shí)惠。將這2種方式,融會(huì)貫通,恰如其分的用在在上面4個(gè)時(shí)機(jī)中,連帶銷(xiāo)售的成交率會(huì)大大提升。 03 無(wú)聲連帶: 在我們的店鋪中,還有一種“無(wú)聲連帶”,那就是陳列中的場(chǎng)景陳列。通過(guò)場(chǎng)景成列的方式,激發(fā)起顧客對(duì)商品的認(rèn)同感。會(huì)讓顧客對(duì)場(chǎng)景的所有商品都會(huì)產(chǎn)生興趣,從而促進(jìn)銷(xiāo)售的增加。連帶有哪些注意點(diǎn)? 01 成單是連帶銷(xiāo)售的前提:俗話說(shuō):得寸進(jìn)尺,連帶銷(xiāo)售是建立在“得寸”的基礎(chǔ)上,然后才方便像顧客推薦其他商品。在銷(xiāo)售的初期,如果顧客還沒(méi)有確定購(gòu)買(mǎi)某件商品,就進(jìn)行連帶銷(xiāo)售和多買(mǎi)的鼓勵(lì),反而會(huì)引起顧客的警覺(jué)、反感,這是顧客購(gòu)買(mǎi)的逆反心理。 02 連帶銷(xiāo)售是為了讓顧客變得更好:連帶銷(xiāo)售帶給顧客的作用就是“變得更好”,讓顧客得到增值和好處。只有顧客高興的滿載而歸,店鋪才能蒸蒸日上。過(guò)程中多給顧客正面及支持性建議,學(xué)做顧客的顧問(wèn),為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。 03 連帶銷(xiāo)售要有效率:當(dāng)你向顧客推薦商品時(shí),最忌諱的就是等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),顧客的好奇心會(huì)減少,連帶也就失去了作用。應(yīng)該用最快的速度把具體的商品展示給顧客,及時(shí)的讓顧客感受到“好處”,有助于你銷(xiāo)售每一件產(chǎn)品。 04 不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì):不要向顧客只展示一件產(chǎn)品,至少向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,要繼續(xù)連帶銷(xiāo)售直到顧客的每一種需要都被滿足,你就挖掘到了每一個(gè)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。所以,有時(shí)候達(dá)成高業(yè)績(jī)指標(biāo)并不在于你服務(wù)了多少顧客,而在于你從顧客身上挖掘出多少潛在消費(fèi)!而連帶銷(xiāo)售,就是通過(guò)挖掘顧客潛在需求,促進(jìn)銷(xiāo)量的一種方法。并且,只需要一句話,就能達(dá)到連帶銷(xiāo)售的目的,以上就是關(guān)于銷(xiāo)量翻倍的技巧分享,趕緊學(xué)起來(lái)吧~個(gè)人微信: BLFS27公眾號(hào):服裝創(chuàng)業(yè)青年( FZFSCY )知乎:服裝創(chuàng)業(yè)小楚關(guān)注下圖二維碼,學(xué)習(xí)服裝知識(shí)、找我拿貨、 交流服裝創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),貨源或者純粹交個(gè)朋友,期待與你相識(shí)!
6.求關(guān)于服裝銷(xiāo)售的技巧,話術(shù),和感悟?。?/h3>
依倩雪為你分享:抓住*時(shí)機(jī),采取響應(yīng)-招呼方式進(jìn)入店內(nèi)顧客分為三類(lèi):(1)實(shí)現(xiàn)既定購(gòu)買(mǎi)目的的顧客,一般進(jìn)店中目光集中,腳步輕快,徑直走向某件商品,主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)要求,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在顧客臨近貨品前,主動(dòng)輕聲招呼,介紹商品。(2)前來(lái)巡視商品銷(xiāo)售行情的顧客,一般進(jìn)店后步子緩慢,神情自若,環(huán)視商品,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞,當(dāng)他對(duì)某商品流露出滿意時(shí)再打招呼。A、顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下,目光游移不定,表明他對(duì)商品興趣一般,目標(biāo)不明確,營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀察其變化。B、 若顧客手摸商品仔細(xì)欣賞,一邊尋找同類(lèi)商品或相關(guān)商品比較,說(shuō)明顧客興趣程度較深,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)機(jī)巧地及時(shí)接近,招呼問(wèn)候,強(qiáng)調(diào)該商品優(yōu)點(diǎn),促成購(gòu)買(mǎi)。過(guò)早打招呼,會(huì)沖淡顧客購(gòu)買(mǎi)頭緒與興趣,甚至使顧客產(chǎn)生緊張情緒和戒備壓迫心理,過(guò)晚招呼則可以使顧客產(chǎn)生冷淡心理,應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī),主動(dòng)招呼。(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進(jìn)店后,行走自若,談笑風(fēng)生,無(wú)意停止,有的進(jìn)店行為拘謹(jǐn),徘徊觀望。對(duì)這類(lèi)顧客不臨近就主動(dòng)招呼、若突然停止觀看,或店內(nèi)轉(zhuǎn)一圈,又來(lái)看某商品,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)適時(shí)接觸。
上面賣(mài)女裝的銷(xiāo)售技巧 如何讓顧客從太貴了轉(zhuǎn)變?yōu)樘??,賣(mài)服裝的技巧 服裝銷(xiāo)售最快成交的幾種方法,如何成為頂級(jí)服裝銷(xiāo)售?她總結(jié)10年經(jīng)驗(yàn),送你9個(gè)字,怎樣提高服裝銷(xiāo)售技巧呢?,服裝銷(xiāo)售技巧:導(dǎo)購(gòu)只因多說(shuō)了1句話,服裝銷(xiāo)量倍增,求關(guān)于服裝銷(xiāo)售的技巧,話術(shù),和感悟!!??就是我對(duì)服裝銷(xiāo)售員如何提高銷(xiāo)售技巧整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!