哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：電梯銷(xiāo)售技巧和方法。今天就把電梯銷(xiāo)售技巧和方法相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：【銷(xiāo)售篇】電銷(xiāo)冠軍總結(jié)的14個(gè)技巧，求高手指教電梯銷(xiāo)售的流程和技巧(公關(guān)秘訣)?，電梯銷(xiāo)售技巧求神人幫忙。。。。，銷(xiāo)售電梯溝通技巧請(qǐng)求各位大蝦幫忙??

1.【銷(xiāo)售篇】電銷(xiāo)冠軍總結(jié)的14個(gè)技巧

電話銷(xiāo)售并不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見(jiàn)客戶、拿下訂單，當(dāng)然有必要采用一些電話銷(xiāo)售技巧來(lái)幫助你更快地讓客戶“上套”。下面例舉了14個(gè)實(shí)用的電話約見(jiàn)技巧，我們來(lái)看看吧！1：讓自己處于微笑狀態(tài)微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持*的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。2：音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺(jué)得你和他是「同一掛」的。3：判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話慢的人是感覺(jué)型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。4：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的功力了！5：語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣是將一句說(shuō)話表現(xiàn)得生動(dòng)靈活，語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫可直接將語(yǔ)句生動(dòng)化，語(yǔ)氣是即那個(gè)說(shuō)話人的感情附帶其中，加上語(yǔ)速，我們需要把一句簡(jiǎn)單的話生動(dòng)化。一個(gè)講究語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的人是很有語(yǔ)言修養(yǎng)的人。同時(shí)，才不會(huì)使電話那邊的人對(duì)你的聲音產(chǎn)生厭惡感。6：善用電話開(kāi)場(chǎng)白好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多了解對(duì)方的想法，不妨問(wèn)：「最近推出的投資型商品，請(qǐng)問(wèn)您有什么看法？」諸如此類(lèi)的開(kāi)放式問(wèn)句。7：善用暫停與保留的技巧什么是暫停？當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問(wèn)對(duì)方：「您喜歡上午還是下午？」說(shuō)完就稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺(jué)。至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話中說(shuō)明或者碰到難以回答的問(wèn)題時(shí)所采用的方式，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)對(duì)方要求業(yè)務(wù)人員電話中說(shuō)明費(fèi)率時(shí)，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對(duì)方：您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎？「這個(gè)問(wèn)題我們見(jiàn)面談時(shí)、當(dāng)面計(jì)算給您聽(tīng)，比較清楚」，如此將問(wèn)題保留到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪時(shí)的技巧。8：身體挺直、站著說(shuō)話或閉上眼睛假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動(dòng)吧！試著將身體挺直或站著說(shuō)話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會(huì)因此變得有活力，效果也會(huì)變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容。9：使用開(kāi)放式問(wèn)句，不斷問(wèn)問(wèn)題問(wèn)客戶問(wèn)題，一方面可以拉長(zhǎng)談話時(shí)間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判定。不妨用：「請(qǐng)教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題」、「能不能請(qǐng)您多談一談，為何會(huì)有如此的想法？」等問(wèn)題，鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說(shuō)下去。10：即時(shí)逆轉(zhuǎn)即時(shí)逆轉(zhuǎn)就是馬上順著客戶的話走，例如當(dāng)客戶說(shuō)：「我買(mǎi)了很多保險(xiǎn)」時(shí)，不妨就順著他的話說(shuō)：「我就是知道您買(mǎi)很多保險(xiǎn)，才打這通電話?！巩?dāng)客戶說(shuō)：「我是你們公司的客戶」，不妨接續(xù)「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話?！?1：一再?gòu)?qiáng)調(diào)您自己判定、您自己做決定為了讓客戶答應(yīng)和你見(jiàn)面，在電話中強(qiáng)調(diào)「由您自己做決定」、「全由您自己判定」等句子，可以讓客戶感覺(jué)業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會(huì)死纏活纏的，進(jìn)而提高約訪機(jī)率。12：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能或獨(dú)特性「這個(gè)產(chǎn)品很非凡，必須當(dāng)面談，才能讓您充分了解………」在談話中，多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品很非凡，再加上「由您自己做決定」，讓客戶愿意將他寶貴的時(shí)間給你！切記千萬(wàn)不要說(shuō)得太繁雜或使用太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶失去見(jiàn)面的愛(ài)好。13：給予二選一的問(wèn)題及機(jī)會(huì)二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也加快對(duì)方與業(yè)務(wù)人員見(jiàn)面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見(jiàn)面」等問(wèn)句，都是二選一的方式。14：為下一次開(kāi)場(chǎng)做預(yù)備在將要掛斷電話的時(shí)候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時(shí)間，否則冒昧的在未知會(huì)客戶的情況下打電話給客戶，會(huì)讓客戶覺(jué)得你很沒(méi)禮貌。如果一定要打的話，就要先想好說(shuō)辭，轉(zhuǎn)移客戶的注意力。

2.求高手指教電梯銷(xiāo)售的流程和技巧(公關(guān)秘訣)?

電梯銷(xiāo)售技巧(選擇好電梯企業(yè)即電梯產(chǎn)品重要)1 .信息獲取 通過(guò)規(guī)劃局設(shè)計(jì)院得新項(xiàng)目信息同時(shí)我還有大批同相關(guān)行業(yè)人脈空調(diào)消防樓宇自控等行業(yè)朋友們能給我提供大量信息包括項(xiàng)目進(jìn)展定階段時(shí)內(nèi)部消息目前我手里有東北三省幾主要城市全部建和擬建項(xiàng)目信息資源2 .設(shè)計(jì)院前期工作 點(diǎn)比較重要因每家電梯都有其設(shè)計(jì)上獨(dú)特地方成功說(shuō)服設(shè)計(jì)院采用我家電梯會(huì)有比較大前期優(yōu)勢(shì)過(guò)并非絕對(duì)因設(shè)計(jì)院畢竟甲方 值得提我經(jīng)常使用種方法搞定設(shè)計(jì)院和甲方設(shè)計(jì)人員成功地按照通力無(wú)機(jī)房電梯做設(shè)計(jì)方案而種無(wú)機(jī)房電梯目前只有通力家成熟價(jià)格也有競(jìng)爭(zhēng)力所種設(shè)計(jì)被終確定幾乎百分之百通力電梯標(biāo)也給了我思路:尋找通力電梯與眾同地方讓設(shè)計(jì)院來(lái)設(shè)計(jì)樣極大地加大了標(biāo)率 當(dāng)成功需要給設(shè)計(jì)院相關(guān)人員定傭金報(bào)酬3 .與甲方前期接觸 我采用方法幾乎和所有人都同 開(kāi)始時(shí)候我非常低調(diào)對(duì)公司和產(chǎn)品宣傳也點(diǎn)即止我從開(kāi)始時(shí)候把我們產(chǎn)品多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)我努力塑造陪襯者身份我只要保持種優(yōu)雅與眾同舉止種認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度讓對(duì)方有些好感已足夠我只要先跟著跑了因陪襯者受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊和傷害小同時(shí)我好整遐觀察諸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我會(huì)花更多時(shí)間來(lái)分析甲方內(nèi)部諸多復(fù)雜關(guān)系分清主次搞清楚里人脈確定好此項(xiàng)目幾主要負(fù)責(zé)人 而所有些都種表面上看起來(lái)漫經(jīng)心假象下進(jìn)行4 .第次出手 當(dāng)我確定好負(fù)責(zé)人(般層經(jīng)理)之我會(huì)進(jìn)行大量了解工作了解人性格特點(diǎn)興趣愛(ài)好人事背景我會(huì)通過(guò)些小禮品通過(guò)些共同感興趣題爭(zhēng)取給留下良好前期印象 等時(shí)機(jī)較成熟我會(huì)開(kāi)始主動(dòng)出擊 我第次出手幾乎總咖啡廳里進(jìn)行 我認(rèn)既能達(dá)效又經(jīng)濟(jì)好方法 我會(huì)先給打電 田經(jīng)理您看時(shí)候有時(shí)間我想和您單獨(dú)談?wù)?今天下午吧富麗華咖啡廳新裝修有特點(diǎn)您工作之余放松下 坦率地說(shuō)我用種方法約客戶出來(lái)成功率高 面對(duì)面和咖啡廳交流迅速把我和客戶關(guān)系拉近得許多公司談無(wú)法得信息迅速對(duì)項(xiàng)目做出判斷 關(guān)鍵了解客戶需要 了解客戶需要并據(jù)此做出滿足其需要方案來(lái)我認(rèn)重要5 .選擇突破口 當(dāng)上方法成功實(shí)行我對(duì)項(xiàng)目有了大概了解我會(huì)清楚地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目誰(shuí)關(guān)鍵有幾人 有誰(shuí)能得罪 有誰(shuí)能項(xiàng)目起影響作用 確定好之我開(kāi)始行動(dòng)因找對(duì)人非常非常重要 我大連有非常好人際關(guān)系說(shuō)要對(duì)老總進(jìn)行公關(guān)要考慮從人際關(guān)系入手 些關(guān)系都非常接洽我會(huì)退而求次選擇另外種方法----抓內(nèi)線 方法實(shí)踐經(jīng)常起奇效方法實(shí)際簡(jiǎn)單我會(huì)努力甲方內(nèi)部培養(yǎng)出我親信有定實(shí)權(quán)好技術(shù)方面比較權(quán)威些通過(guò)我隨時(shí)隨地地了解項(xiàng)目新內(nèi)部情況甚至老總性格興趣行程安排諸多信息特別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諸多信息價(jià)格優(yōu)惠條件關(guān)系等我甚至利用公司內(nèi)部造成種微妙氛圍甚至利用來(lái)打擊其老總自信叫老總敢定其品牌電梯6 .鳴驚人 時(shí)候我工作開(kāi)始鋪天蓋地進(jìn)行了我從幕走了臺(tái)前開(kāi)始大力宣傳我產(chǎn)品開(kāi)始向客戶灌輸我公司文化開(kāi)始向客戶展示我人風(fēng)格甚至魅力我從陪襯者身份變成了主要競(jìng)標(biāo)者我從搞長(zhǎng)線跟進(jìn)我只關(guān)心3月-6月之內(nèi)能定項(xiàng)目因我知道客戶對(duì)某產(chǎn)品熱情曲線二次曲線時(shí)間短和時(shí)間長(zhǎng)都頂點(diǎn)打鐵要趁熱談項(xiàng)目要向金庸小說(shuō)樣開(kāi)始時(shí)候平淡來(lái)爐火樣越燒越旺 我般都前2月了解情況兩月出擊我會(huì)把力量集短期利用爆發(fā)力來(lái)贏得定單 種方法有大好處:能使得我始終保持高度熱情大腦始終處于興奮狀態(tài)幾乎隨時(shí)隨地都能有奇妙點(diǎn)子大腦出現(xiàn)7. 擊 幾乎我任何項(xiàng)目我都階段來(lái)叫客戶放心叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郁悶出手 我價(jià)格幾乎直高我有無(wú)數(shù)理由來(lái)叫甲方認(rèn)我價(jià)格 我有必要我會(huì)有極大驚人降價(jià)幅度 來(lái)源于我前期做大量鋪墊工作樣我降價(jià)才有份量 擊包括多方法具體項(xiàng)目具體分析我能會(huì)通過(guò)某超強(qiáng)人脈也能通過(guò)從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠或者通過(guò)我內(nèi)線內(nèi)部瓦解甚至通過(guò)民族政治等因素來(lái)做突破口贏得勝利8 .收尾工作 收尾工作同圍棋收關(guān)定要小心謹(jǐn)慎 當(dāng)我即贏得定單我小心時(shí)候我會(huì)細(xì)心地做好文字工作談判運(yùn)用多種談判技巧使得客戶高高興興地簽下合同收尾工作千萬(wàn)能時(shí)間太長(zhǎng)能簽下來(lái)立刻簽掉千萬(wàn)要被客戶出差或者生病等情況所干擾因夜長(zhǎng)夢(mèng)多9 .對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊 即使我沒(méi)有任何關(guān)系即使我沒(méi)有任何內(nèi)線通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊我能照樣贏得合同 我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我心細(xì)程度超過(guò)了我所見(jiàn)過(guò)任何銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)微地方都能被我所利用都能成我巧妙攻擊方法 我?guī)缀鯐?huì)第時(shí)間知道某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電梯產(chǎn)品由于和勞動(dòng)局關(guān)系搞僵而暫時(shí)能被驗(yàn)收并加利用 我也經(jīng)常通過(guò)某某電梯某些方面安全隱患來(lái)打擊客戶自信我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊從來(lái)自己出面也從來(lái)進(jìn)行夸大我會(huì)表面上說(shuō)含糊又能叫客戶理解我深意 同時(shí)幾乎所有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊都通過(guò)代理商或者我朋友進(jìn)行我朋友能搞空調(diào)也能搞消防們和甲方也有定交情能們看起來(lái)漫經(jīng)心幾句能叫客戶對(duì)某品牌電梯擔(dān)心起來(lái)10 .特殊方法 有些時(shí)候需要使用些特殊方法能會(huì)取得奇效下面簡(jiǎn)單例舉幾A.圍標(biāo) 種方法適當(dāng)使用必要我方法選擇同檔次同類(lèi)產(chǎn)品作攻守同盟起搞定甲方試圖說(shuō)服甲方接受我們其之產(chǎn)品甲方實(shí)力較強(qiáng)能采用我產(chǎn)品否則采用其低檔次產(chǎn)品B.INTERNET使用 我東北電梯業(yè)第大量使用互聯(lián)網(wǎng)做宣揚(yáng)和攻擊手段SALES互聯(lián)網(wǎng)能得多信息些信息對(duì)客戶心理產(chǎn)生奇妙作用通過(guò)我收集些對(duì)自己非常有用信息收集些對(duì)客戶非常利信息另外要充分利用BBS威力傾向于某品牌電梯論壇等 同時(shí)民族和政治因素也作銷(xiāo)售輔助手段雖并必要 哈爾濱機(jī)場(chǎng)3000多萬(wàn)項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)起了重要作用因時(shí)候正值齊齊哈爾毒氣泄露事件.

3.電梯銷(xiāo)售技巧求神人幫忙。。。。

你要站在客戶的角度上去考慮問(wèn)題，充分了解你的客戶，當(dāng)然是有意向的客戶，開(kāi)始接觸意圖不要太明顯。要讓客戶覺(jué)得你真的是為他著想，并且能幫助到他，給到他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。 如果打開(kāi)一個(gè)客戶，那么其它的也就不會(huì)是什么大問(wèn)題，你重要的就是在關(guān)系積累了。 記住不要把時(shí)間浪費(fèi)在沒(méi)意向的客戶身上。不如把時(shí)間花在尋找更有意向的客戶。。可以嘗試一下借助工具來(lái)幫你記錄客戶情況。如好筆頭這類(lèi)銷(xiāo)售筆記軟件。

4.銷(xiāo)售電梯溝通技巧請(qǐng)求各位大蝦幫忙

把資料給他。 你只要給甲方 也就是房東 灌輸安全理念就OK了。 不要把自己的產(chǎn)品說(shuō)得天上有 地上無(wú)的。， 那樣讓 人反感！ 介紹你產(chǎn)品的時(shí)候，要心平氣和，*次談 別緊張就行！

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