哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么樣提高銷售客單。今天就把怎么樣提高銷售客單相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：銷售策略，快速提高客單價，顧客滿意度*！，如何提高門店的客單率及業(yè)績，如何通過客單價而提高銷售額？，怎樣提高藥店的營業(yè)額和客單量？，用這5個跟進(jìn)客戶的技巧，可以大大提高銷售業(yè)績！，銷售小技巧，干貨分享??

1.銷售策略，快速提高客單價，顧客滿意度*！

提升客單價，說起來容易，可到底怎么做呢？今天小編就從以下五個方面來教你怎么用系統(tǒng)的思維來做。第1問：如何讓顧客多買同類商品提升客單價？回答：幫顧客找個理由多買同類的商品，是提升客單價最基本的途徑，也是見效最快的途徑之一。 1、降價促銷：通過降價方式刺激顧客多買，由于存在商品的價格彈性，對于那些價格彈性大的商品，通過降價促銷這種方式能有效提升顧客的購買量。2、捆綁銷售：這種方式其實是降價促銷的變形，比如店鋪里常做的兩件衣服按照*價格的那一件出售。這些都可以增加同類商品的銷量，大部分還可以增加單個顧客銷售額。3、買贈活動：與捆綁銷售類似的一種促銷途徑，這種促銷方式常見于新品的搭贈促銷，或者是一些即將過期商品、待處理商品的處理上，同樣也能夠刺激同類商品的銷售。如：買一件衣服只需多加1元錢就可以拿走比*件衣服價格更低的衣服走等促銷手法。第2問：如何讓顧客多買不同類商品提升客單價？回答：我們知道商品組合是可以促成客單價提高，促成顧客不同類商品多買，也可以通過上述的捆綁銷售和買贈活動來實現(xiàn)。比如將衣服與皮具捆綁在一起降價銷售、將男士皮具與女士錢包捆綁銷售，這些都可以有效帶動異類商品的銷售。在促成顧客不同類商品的多買過程中，我們要考慮關(guān)聯(lián)性商品和非關(guān)聯(lián)性商品。利用這種互補性和暗示性的刺激購物拉動顧客購買同類或異類商品。第3問：如何讓顧客購買價值更高的商品提升客單價？回答：每個人都有虛榮心，只要在這方面多下點功夫，學(xué)會贊美客人，特別是帶朋友一起來買的客人是可以讓顧客購買價值更高的商品的。如果顧客的消費量固定，但有效地利用陳列和促銷手段，無形卻有意地推動消費者的消費升級，其實也是一種比一般促銷更有效的推動客單價提升的辦法。第4問：如何通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)提升客單價？回答：很多店鋪都忽視了一樣?xùn)|西，那就是門店的銷售數(shù)據(jù)，如何利用數(shù)據(jù)分析來提升客單價?要根據(jù)各個企業(yè)不同的信息化程度進(jìn)行。1、學(xué)會利用企業(yè)會員系統(tǒng)數(shù)利用會員管理信息系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以做到以下幾點：『會員關(guān)聯(lián)營銷』不同的會員選擇商品是不一樣的，利用會員管理信息系統(tǒng)中的會員信息，對會員的購物單進(jìn)行分析，尋找那些關(guān)聯(lián)關(guān)系比較強的品類或者關(guān)聯(lián)關(guān)系比較緊密的單品。有意識地調(diào)整陳列，必要時采取復(fù)合陳列，并在做促銷時有意識地做關(guān)聯(lián)促銷，以強化顧客的組合消費行為?！簳T個人消費行為畫像』當(dāng)然不同性別、年齡、愛好的會員他們的消費習(xí)慣也是不一樣，個人消費行為畫像就是根據(jù)會員消費信息和會員登記的信息，將這些信息進(jìn)行再加工。然后根據(jù)其社會屬性、消費屬性、個人偏好屬性、時尚屬性等等為顧客構(gòu)建一個多維視圖，根據(jù)這些客戶的多維視圖和相關(guān)模型，可以比較準(zhǔn)確地進(jìn)行促銷活動，大幅度地降低營銷成本，提高營銷的命中率和成效?！簳T針對性營銷』列出公司貢獻(xiàn)率較高的會員做出相應(yīng)的促銷，當(dāng)基于客戶管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)挖掘建立客戶消費行為畫像以后。就可以尋找那些各個品類的忠誠消費者和富有影響力的“帶頭”消費者，這些忠誠消費者和“帶頭”消費者會對周圍的消費群體產(chǎn)生強大的示范作用和引導(dǎo)作用。2、會員信息系統(tǒng)不完善的企業(yè)怎么辦？前面我提到的是針對企業(yè)有健全的會員管理系統(tǒng)的企業(yè)，那對于那些沒有建立客戶管理信息系統(tǒng)或者即使建立了也無法很好地采集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、形成有用的數(shù)據(jù)的零售企業(yè)來說，如何利用品類分析的結(jié)果來提升客單價?首先：可以通過品類分析了解哪些是重點品類、品類單價、品類結(jié)構(gòu)、品類成長性、品類集中度，了解品類的發(fā)展趨勢，有意識地引導(dǎo)品類檔次的提升。其次：了解各品類在不同季節(jié)、不同節(jié)假日的表現(xiàn)差異，通過品類與季節(jié)、節(jié)日等的消費共振來創(chuàng)造消費高峰，提升客單價。*：了解促銷活動對品類銷售的影響，促銷的目的是以促銷來帶動品類銷售的增長，而不是為促銷而促銷的。所以，一定要通過有效的品類分析來跟蹤促銷結(jié)果，以便不斷地提升促銷。3、沒有會員管理系統(tǒng)的企業(yè)怎么辦？現(xiàn)在還有很多企業(yè)只有幾家店鋪，根本不可能有自己的會員管理系統(tǒng)，那對于那些管理信息系統(tǒng)幾乎為零的企業(yè)來說，只要善于多觀察、多思考，然后對自己的調(diào)整及時地進(jìn)行對比分析。分析哪些調(diào)整是成功的、達(dá)到了預(yù)期目的，哪些調(diào)整是失敗的、離預(yù)期目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)，只要不斷總結(jié)、善于總結(jié)，憑經(jīng)驗也同樣能有效改進(jìn)績效。第5問：如何讓提升客單價常態(tài)化？回答：三個做到…『一句話營銷』即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：“我們門店正在進(jìn)行××促銷，先生/小姐要不要來一件?”即便20個顧客中有一個被說動，客單價也可以實現(xiàn)微弱的增加。『主動推薦』對于門店新進(jìn)的商品，對于最近賣得紅火的商品，還有對于最近正在做促銷的商品，門店的店長可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動向周圍的老顧客推銷，既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感，又能夠有效地拉動客單價，也是一舉兩得的事情?！航?jīng)常制造一些消費熱點』既可以用季節(jié)性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優(yōu)于周圍競爭者的商品，用比較夸張的方式進(jìn)行推銷，吸引行人和顧客的眼球。

2.如何提高門店的客單率及業(yè)績

?苯喲?吹氖諧》荻詈途?岳?蠖畹腦黽櫻??裕??械納桃燈笠刀莢誚示∧災(zāi)?南氚旆ㄈヌ岣嚦偷ヂ始胺悼土浚?靡導(dǎo)ㄌ岣摺 一、提高家居專賣店的客單率，是一個系統(tǒng)工程，它包括如下幾個方面: 1 、門店的形象和定位:盡管我們都知道不要以貌取人，但是也說明正是由于存在大量的人往往都是以貌取人，才告訴我們不能以貌取人，這個貌就是外表，用營銷的概念講就是形象，所以良好的店面外部形象是吸引客戶的一個重要方面。這種形象包括整個店面的視覺識別系統(tǒng)，商標(biāo)、主色調(diào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一的柜臺陳列形象、統(tǒng)一商品標(biāo)簽、搭配展示(讓人懂的用)等等。而且這種形象不宜有太多的變化，即使變化也應(yīng)該是循序漸進(jìn)的、是美的提升，這樣才能讓顧客容易記住和產(chǎn)生好的聯(lián)想和信賴。 *， 首先去研究你的競爭對手，包括商場、超市、專賣店等。尤其是當(dāng)?shù)丶揖訉Ｙu店，去尋找他們的優(yōu)點，包括對顧客的態(tài)度、貨品、人員、服務(wù)、營業(yè)面積，它們的核心顧客群體是那些，他們?yōu)槭裁聪矚g到那里去購物其次就是去發(fā)現(xiàn)他們的不足，取得這些依據(jù)的最直接方法就是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費者訪問調(diào)查。這些優(yōu)點就是要求我們以后必須比他們做得更好，如果不能做得更好，寧可不做。這些不足就是我們宣傳和營銷的重點，包括貨品陳列、品牌結(jié)構(gòu)、導(dǎo)購模式、促銷模式等等。 第二， 明確自己的差異化定位，通過對競爭對手的目標(biāo)消費群體的分析，明確自己的核心消費群體，選擇更適合他們的貨品。根據(jù)他們的消費心理，重點解決如何同顧客溝通方式問題，即用什么方式去贏得顧客的信任，選擇他們喜歡的促銷方式，用他們喜歡的方式進(jìn)行傳播活動，傳播的目的除提升我們的*度以外，關(guān)鍵是要解決顧客對我們的信心問題。傳播內(nèi)容除商品之外，還包括我們的主張、理念、觀點、承諾等內(nèi)容。 2 、門店的貨品陳列和品牌結(jié)構(gòu): *、 品牌結(jié)構(gòu)的確立原則。 A 、品類原則:既要滿足當(dāng)?shù)仡櫩蛯σ阎放频男枨螅?既形象品牌的要求，還要考慮滿足利潤需求的自有品牌，還必須有滿足時尚或引導(dǎo)消費的個性化、專業(yè)化品牌，具體比例應(yīng)該是看我們的店在當(dāng)?shù)氐氖袌龅匚恢袥Q定的。 品牌差異原則，尤其是同一品類的品牌差異，有的沒有特別的差異，或者價格重疊，或者同一品牌里某些單品一年內(nèi)的銷量很少，或者回頭客很少，這些品牌應(yīng)該適時淘汰，以免造成庫存壓力，資金沉淀以及過期商品的損失。對一些成熟的化妝品連鎖企業(yè)，這一點尤其重要，不要光是做加法，只顧不斷引進(jìn)新的品牌，還要做減法，在引進(jìn)新品牌的同時有計劃的淘汰一些品牌或單品，提高資金利用效率。 B 、商品陳列原則:門店的商品陳列非常重要，這一點我們都知道，但如何做好，每個店都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，以下原則僅僅是個人觀點: 1 、形象原則 品牌力最強的*商品放在最顯著的位置陳列，如果整個背柜就只有單一品牌，可按其分類作水平陳列，銷量*的放在*的位置。如果同一背柜有幾個品牌則按品牌分類豎式陳列，還是要滿足*的品牌*的位置。 2 、分區(qū)原則:同類商品陳列應(yīng)在一起，如層架、凳子類…… 3 、方便原則:快速銷售的商品作最近、最方便的原則，既使考慮店內(nèi)形象需要，也應(yīng)該考慮在最方便、最近便的位置做一些特殊的陳列，以便吸引人氣。 4 、價格遞增或遞減原則:同一區(qū)域內(nèi)商品或同一背柜內(nèi)商品價格應(yīng)該盡量滿足商品的價格從高到低的順序，以方便顧客比較、選購5 、視角美感原則:商品的顏色的視角美感，商品包裝大小按從低到高的有序陳列 6 、貨架豐滿原則:一般情況下所有貨柜(架)應(yīng)該保證商品的豐滿，不得空缺，高檔*品牌、品種一定要齊全，品種不全實際上是無效陳列，影響顧客購買信心，每種商品原則上不應(yīng)該少于 3 個庫存，促銷產(chǎn)品一定要有堆頭。 3 、店內(nèi)促銷活動及促銷產(chǎn)品的陳列:店內(nèi)促銷商品或新商品的陳列及促銷活動 POP 要提高客單率，店內(nèi)的特價商品和不斷推陳出新的商品是必須的，特價要跟蹤，不能斷貨，要因時因地操作。 二、業(yè)績提高 1、加強當(dāng)?shù)氐目颓?，搶占堆頭，做好陳列突出。 2、保證銷售時間段的貨源，不能斷貨，做好計劃。 3、做好銷售分析，因地因時調(diào)整貨品與庫存量。 4、加強促銷員培訓(xùn)與引導(dǎo)，激勵他們做好推廣活動。 5、勤到門店去做調(diào)查，解決問題。 6、突出公司的主力產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。出志新于家世比(*)有限公司

3.如何通過客單價而提高銷售額？

銷售額=訪客量*轉(zhuǎn)化率*客單價通過公式我們可以看到，提高銷售額=提高訪客量*提高轉(zhuǎn)化率*提高客單價；之前兩期我們分別從公式中的如何提高訪客量和如何提高轉(zhuǎn)化率倆個方面詳細(xì)聊了下，本期我們詳細(xì)探討下如何從提高客單價而提高店鋪銷售額。如何提高客單價？客單價的計算公式是：客單價=成交金額÷成交人數(shù)。因此，在成交人數(shù)一定的情況下，要想提高客單價，就應(yīng)該從成交金額入手，也就是讓每一位顧客的平均購買金額增加（客單價=商品平均單價×每一顧客平均購買商品個數(shù)）。所以提高客單價可以從兩個方面入手。一、提高產(chǎn)品單價產(chǎn)品的單價可以根據(jù)店鋪情況及市場行情適當(dāng)?shù)厣蠞q，但是需要注意，不能盲目提高產(chǎn)品單價，反而會導(dǎo)致部分客戶的流失和跳轉(zhuǎn)。二、提高客戶購買量提升客戶購買量就是有技巧地讓客戶購買件數(shù)更多，或者是購買金額更高，具體可以通過以下幾方面實現(xiàn)。1. 關(guān)聯(lián)銷售1）如何關(guān)聯(lián)連帶率更高？強關(guān)聯(lián)性的商品，進(jìn)行互補推薦-搭配減價，提高客單價；做同類推薦不僅提高客單價，還能夠提高轉(zhuǎn)化率弱關(guān)聯(lián)性的商品，可以做同價推薦-給顧客橫向?qū)Ρ葯C(jī)會；做熱賣推薦-利用顧客的從眾心理促銷；做新品推薦-讓顧客嘗鮮也能享受特惠；做低價推薦-可提高轉(zhuǎn)化；做猜你喜歡-這個需要對消費者需求進(jìn)行分析得出；2）關(guān)聯(lián)商品數(shù)量固定搭配套餐：2-4個商品*，過多推薦商品易引起客戶反感。自由搭配套餐：建議選擇8個產(chǎn)品3）關(guān)聯(lián)銷售展示強關(guān)聯(lián)放詳情頁前——給客戶提前留下印象弱關(guān)聯(lián)放詳情頁后——給看完寶貝詳情尚未決定購買的客戶，提供退而求其次的選擇，也為易提升客單價的強關(guān)聯(lián)推薦留位置4）搭配的4種方式替代式——同類商品的關(guān)聯(lián)，適合店鋪品類窄的利用，或者滿足消費習(xí)慣，會買多件延展式——功能商品的關(guān)聯(lián)，適合保健品、化妝品、零食互補式——搭配商品間的關(guān)聯(lián)，做美妝、服飾和母嬰類/童裝熱銷式——爆款商品間的關(guān)聯(lián)，適合店鋪內(nèi)產(chǎn)品不夠多，或者搭配運營經(jīng)驗不夠的。5）商品銷售連帶分析對全店商品銷售連帶進(jìn)行分析，得出最適合做關(guān)聯(lián)推薦的產(chǎn)品組合，并對每款關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品直接進(jìn)行短信營銷，提高客單價和轉(zhuǎn)化率。2. 營銷玩法1）捆綁銷售——兩件或多件商品搭配在一起減價銷售>買A送B>買A+B超值優(yōu)惠>第二件半價或減多少元>加錢購——買A加N元得B，階梯價位，有更多選擇；推新品用；損耗商品適用2）滿送滿減——賣家承諾在滿足某些條件下得到額外的利益，促進(jìn)客戶的湊單動力>滿減大促活動，有門檻的優(yōu)惠券，可提高客單價；無門檻的優(yōu)惠券，可提高轉(zhuǎn)化率。（優(yōu)惠券門檻建議為預(yù)估客單價的1.5倍）>滿送贈品贈品建議標(biāo)注市場價（高于真實成本/采購價），增加客戶優(yōu)惠感知>滿額換購超值禮品設(shè)置門檻——提高客單，保證利潤超值換購——買賣雙贏>滿包郵：建議設(shè)置為客單價的1.1倍3. 高價值老客通知通過數(shù)懶中的會員管理將客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和分析，補全消費者畫像，通過消費者周期分析、購買力分析等方式，分析出商品的購買周期、復(fù)購率等，篩選出近一年內(nèi)購買次數(shù)3次及以上的人群/近一年內(nèi)購買總金額為全店客單價2倍以上的人群，然后在合適的時間利用多種投放方式有效觸達(dá)客戶。1）專屬大額優(yōu)惠券優(yōu)惠券設(shè)置門檻為全店均單價的1.5倍以上，滿減金額力度比店鋪普通優(yōu)惠券大，要購買2件以上才可使用此優(yōu)惠券。2）裂變優(yōu)惠券建議優(yōu)惠券設(shè)置為無門檻，面額力度不要太大，需要引導(dǎo)領(lǐng)券分享，達(dá)到提高客單價，同時實現(xiàn)裂變拉新的目的。數(shù)懶是華坤道威專門針對電商行業(yè)開發(fā)的營銷平臺。幫助電商企業(yè)分析海量數(shù)據(jù)、活躍會員資源，增加商品價值，幫助營銷決策，提升運營水平和盈利能力。華坤道威獨有的算法模型，支撐智能操作系統(tǒng)，一鍵即可實現(xiàn)拉新拓展、會員管理、店鋪分析、多平臺管理等復(fù)雜功能。基于原有的種子客戶和你的商品，精準(zhǔn)拓展擁有潛在關(guān)聯(lián)性的相似人群，找到你的目標(biāo)客戶。進(jìn)行營銷廣告投放，不斷擴(kuò)展你的新客戶。同時做好營銷效果的反饋和追蹤工作，分析轉(zhuǎn)化漏斗，不斷優(yōu)化決策，提升客戶回購率，降低客戶流失率。

4.怎樣提高藥店的營業(yè)額和客單量？

藥店是個特殊的零售行業(yè)！因為其關(guān)乎生命安全！所以，應(yīng)該從這點出發(fā)，去尋找突破點！既然別人來買藥肯定是想健康，那么藥店可以在這方面下工夫！可以請一些醫(yī)生來做義診，或者散發(fā)一些日常保健知識的傳單！讓消費者覺得藥店是真的可以信賴的！這樣生意自然就好了！

5.用這5個跟進(jìn)客戶的技巧，可以大大提高銷售業(yè)績！

很少有*次見面就下單的客戶，客戶只有你在不斷地跟進(jìn)中，對你產(chǎn)生信任，才會購買你的產(chǎn)品，這其中也是有技巧的!80%的客戶是在跟進(jìn)中實現(xiàn)的，所以恰當(dāng)?shù)母M(jìn)方法和技巧，可以大大提高銷售業(yè)績。01跟進(jìn)客戶的技巧*，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個星期打2次電話，混個耳熟；兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。第二，了解你的客戶的一些情況。生日是什么時候？有沒有孩子？孩子多大了？Ta在家庭中的地位怎么樣?第三，和他交朋友。要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。02不同類型客戶跟進(jìn)的方法1、有興趣購買的客戶：對此類客戶應(yīng)加速處理。積極的電話跟進(jìn)、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過渡到下一階段。2、考慮、猶豫的客戶：對待此類客戶，此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡(luò)，不要過多的推銷產(chǎn)品。我們要使用不同的策略，千萬不要立即向客戶推銷產(chǎn)品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，通過幾次溝通，將客戶區(qū)分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區(qū)別對待。3、近期不買的客戶：我們要以建立良好關(guān)系為目標(biāo)，千萬不要放棄此類客戶。要與客戶溝通，記錄客戶預(yù)計購買此類產(chǎn)品的時間等信息，同時要與客戶保持聯(lián)絡(luò)渠道的暢通，使客戶允許公司定期的將一些產(chǎn)品的介紹和活動等宣傳資料通知客戶，同時在客戶需要的時候，可以與公司或與本人聯(lián)系。4、肯定不買的客戶：此類客戶一般態(tài)度比較強硬，在溝通中，一定要破除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因，一定要為客戶做好解釋。5、已經(jīng)報過價沒有信息回饋的客戶：對于已經(jīng)報過價的客戶，可以電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對產(chǎn)品質(zhì)量,使用方法等還有什么不明白的地方，再做進(jìn)一步詳談，不過價格是客戶一直關(guān)心的*問題，為了打消客戶能否合作的顧慮，可以著重介紹一下產(chǎn)品的優(yōu)點與同行產(chǎn)品的不同之處、帶來的效益等，要讓客戶覺得物有所值。在溝通價格時，建議在言語上暗示一些伸縮性，但一定要強調(diào)回報，購買產(chǎn)品后能給客戶帶來什么。這樣既可以讓客戶對我們的產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解，在價格方面也有一定回旋的余地。切記：更好的服務(wù),更高的產(chǎn)品質(zhì)量才是贏得客戶的"法寶"。03跟進(jìn)的原則1、跟進(jìn)要遵循1：4：7法則，即“欲擒故縱”的方式，千萬不能急于求成，不分時間、地點地催促客戶訂貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機(jī)，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。2、一定要為自己每次跟進(jìn)尋找一個好的借口。04跟進(jìn)的中心思想1、以建立關(guān)系和好感為中心；2、以解決客戶疑慮為中心；3、以快速成交為中心。05跟進(jìn)的類型1、服務(wù)性跟進(jìn)(1)和客戶多溝通，進(jìn)行思維引導(dǎo);(2)幫客戶做些工作外的事情；2、轉(zhuǎn)變性跟進(jìn)（1）客戶對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對價格還有不同意見。針對這種客戶，*是收集同類產(chǎn)品的價格情況，從自己產(chǎn)品的效益出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得客戶對產(chǎn)品價格的認(rèn)可。（2）客戶對產(chǎn)品很感興趣，也想購買你的產(chǎn)品，但由于暫時的資金問題無法購買。對這類客戶，你應(yīng)和他做好溝通工作，共同制定出一個時間表，讓他把購買你的產(chǎn)品的費用做進(jìn)預(yù)算。當(dāng)然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學(xué)會自己判斷。有許多銷售人員不會跟進(jìn)這類客戶，想起跟進(jìn)時，客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。（3）客戶對你的產(chǎn)品還沒有一個很深的了解，態(tài)度曖昧，可買可不買。對這類客戶，要盡量把自己的產(chǎn)品說的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶帶來的好處數(shù)量化，激起客戶的購買欲。客戶往往最關(guān)心你的產(chǎn)品會給他帶來什么樣的實惠。3、長遠(yuǎn)性跟進(jìn)客戶根本就不想購買你的產(chǎn)品或者已經(jīng)購買了同類產(chǎn)品。這類客戶不會由于你積極的跟進(jìn)，就會要你的產(chǎn)品。對這類客戶是不是就放棄不跟了呢?實踐證明，往往這類客戶會出現(xiàn)大買家，但你跟得太緊反而引起反感。*的做法是：和他真心實意的做朋友。周末一個溫情的短信，逢年過節(jié)一張祝福的明信片，生日一個小小的生日禮物……只要你堅持不懈，這類客戶會給你帶來驚喜的。

6.銷售小技巧，干貨分享

簡單有效的銷售技巧1.越是難纏的準(zhǔn)客戶，購買力有就越強。2.應(yīng)該使客戶感到，認(rèn)識他是非常榮幸的。3.慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成。4.有時候沉默是金，少說比多少要好。5.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色，要靈活運用，根據(jù)客戶的性格變通。

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