電商,是當下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到京東電商運營是做什么,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的一個優(yōu)秀的電商“運營”每天都在干些什么?,京東店鋪五年運營經(jīng)驗分享,如何做好京東運營---(1),電商運營是干什么的?,鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營專業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣,??等一系列問題!
1.一個優(yōu)秀的電商“運營”每天都在干些什么?
今天的關(guān)鍵詞是一個電商“運營”的日常工作!在文章開始之前,我先強調(diào)一下:無論你的工作是不是電商運營這一塊的!都應(yīng)該清楚的明白自己一整天都干了些什么!最近在商友圈里面看到很多朋友都在問 “一名優(yōu)秀的電商運營,他每天都在做哪些事情了?”我覺得一個優(yōu)秀電商運營:首先要“熟悉規(guī)則”熟悉規(guī)則我認為是一個運營的基本技能,我記得在校時:淘大講師教我們的*項技能就是讓我們養(yǎng)成看平臺規(guī)則的習慣,他說規(guī)則時常都在變,跟不上規(guī)則就會被淘汰。再一個就是對后臺的基礎(chǔ)操作要了然如掌,像天貓、淘寶、阿里、京東、亞馬遜、國美、蘇寧等等這些網(wǎng)站的后臺都是有一定的差異化的,不過條件肯定有限。所以我認為只要熟悉淘寶這一個的后臺,基本上在去學習另一個就會輕松。不過切記每個平臺的玩法都是不一樣的!其二是“會玩”因為會玩的運營思維都是非?;顫姷模粫荒骋粋€事物給禁錮,更容易的接受新鮮事物,并且每天都能變著法的玩!運營人才在整個電商行業(yè)里面確實很稀缺,但是會玩的電商運營更是少之又少。其三能“吃苦”為什么說要能吃苦了?我個人覺得運營不單單是針對一個產(chǎn)品推廣與店鋪維護,像引導美工、客服接單、這些都需要做的!特別是美工這一塊“運營與美工的關(guān)系就如同婆婆跟兒媳一般”經(jīng)常因為做出來的圖片不是運營想要的,還需要在改改的事情吵得不可開交!當然一個優(yōu)秀的運營他是有方法避免與美工吵架的,如果你感興趣可以留意一下我的日常工作!下面來說說我自己吧:作為運營的我,日常都是早6晚11才放下電腦去洗澡睡覺的!早上-上午1、 打開電腦的*件事是把千牛登上,把星標客戶的問題一一解決2、 在一一進行分組(新客戶、老客戶、重點客戶)這么做的好處是方便后期維護以及報活動時群發(fā)通知3、 統(tǒng)計店鋪數(shù)據(jù)(生意參謀、網(wǎng)銷寶(付費推廣)、官網(wǎng)SEO數(shù)據(jù)、等等)如訪客數(shù),流量的來源以及轉(zhuǎn)化率是否達標! 然后在通過表格的形式進行分析流量與金額流失的原因,在數(shù)據(jù)這一塊一定要每天統(tǒng)計!4、 分析付費推廣的單個產(chǎn)品數(shù)據(jù)(消耗、展現(xiàn)、點擊率、平均點擊單價、轉(zhuǎn)化率等等)分析出關(guān)鍵詞的改價,如果產(chǎn)品的點擊率低與美工匯報,進行換圖!5、 關(guān)注排名比較好、銷量比較高的同行店鋪(截圖把1-10頁的同行賣家的產(chǎn)品用表格的方式記錄下來。方便分析店鋪每周產(chǎn)品的排名“當然這一點不需要每天截圖”)觀看店鋪的首頁裝修、詳情頁描述、尋找差異化的優(yōu)勢!6、 內(nèi)容為王:尋找熱門事件!每天堅持三篇文章(300-1000字),出產(chǎn)品的文案、報活動的文案(思維導圖)給到美工,讓其做圖。下午-晚上7、 找可以報的免費活動或針對老客戶進行優(yōu)惠活動,通過后通過旺旺、信息、等多個方式推送給客戶!8、 上新產(chǎn)品(根據(jù)類目定上新頻次,我這個類目是一個星期或者一個月上新一次)優(yōu)化標題(研究關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)在進行優(yōu)化)9、 發(fā)布文章至阿里巴巴、微信公眾號、公司官網(wǎng)、頭條、微淘等10、注冊B2B平臺、論壇、分類網(wǎng)站、廣告發(fā)布網(wǎng)等類型的平臺(每天五個可發(fā)布網(wǎng)站的平臺),然后將文章發(fā)布至這些平臺!11、混一混商友圈、生意經(jīng),評論他人的文章與問題12、檢查細節(jié)上的工作,完成后把掛起的千牛打開與客服搶流量接單13、微信公眾號(智者管理)的干貨更新(現(xiàn)在寫這篇文章的時間是21:40)14、看看今日的熱點新聞,找找有沒有啥值得思考的新鮮事物!15、看看商里面的視頻!16、推廣自己的微信公眾號,挨個的回復用戶的問題17、總結(jié)工作以上差不多是一天固定的日常工作吧!但還有一些細節(jié)點就直接忽略掉了!
2.京東店鋪五年運營經(jīng)驗分享
從事運營這一項工作,也很久了,對于運營這塊也是有一些自己的見解。現(xiàn)階段仍然有很多人,小白到老手,都會覺得運營是一個非常困難的事情,也比較費腦子。其實你反過來想想,作為一個電商平臺,是不可能將一個平臺搞得多么復雜的,然后需要大家費神去想如何操作。因為這樣會使賣家越來越少,類目產(chǎn)品也不會太豐富,賣家自然也會越來越少。所以作為一個平臺,京東當然不會把后臺搞得那么復雜,比較簡單,甚至也有電商前輩來教商家如何運用自己的店鋪。前有平臺扶持,后有老師相助,你還會覺得運營困難嗎?以下是我的看法。一、厲兵秣馬部分人會將運營和推廣兩個概念混淆了,其實推廣就只是單單的推出產(chǎn)品讓更多的人看到這個產(chǎn)品而已。而運營并非這樣,運營是需要學會縱觀全局,學會分析數(shù)據(jù),然后再根據(jù)數(shù)據(jù)去修改,接下來所需要調(diào)整的地方,甚至是擬定整個店鋪后期的運營方向。其實我認為作為一個新手,不要考慮這七七八八的東西,你首先要考慮的是京東后臺熟悉后臺這個問題。熟悉這個規(guī)則,每一個選項的功能,清楚規(guī)則和后臺操作后,接下來就需要完善店鋪的資料,發(fā)布產(chǎn)品等,前期要為店鋪打好基礎(chǔ)。二、分析戰(zhàn)局打好基礎(chǔ)后,前期肯定是需要曝光的。如果說,打造店鋪基礎(chǔ)是語音的*部,那么曝光就是店鋪運營的第二步了。很多人都不知道曝光是怎么做的,前期曝光率不要太高,因為怕轉(zhuǎn)化不過來。在前期數(shù)據(jù)不穩(wěn)定的情況下,過多的曝光轉(zhuǎn)化不過來,反而京東店的產(chǎn)品權(quán)重降低了。前期只要做好關(guān)鍵詞的排名就好了。京東也會給你流量,加上技術(shù)的扶持,店鋪很快就會穩(wěn)定,不要過多投入直通車,稍微開點就可以了,轉(zhuǎn)化做好了,交易就會上升,京東還會給你流量。很多做京東的人都知道分析數(shù)據(jù),到底怎么分析數(shù)據(jù),又要分析哪些數(shù)據(jù)呢?一些做過這塊的都知道,自家店鋪分析的數(shù)據(jù)主要有五項,分別是展現(xiàn),訪客,瀏覽量,點擊轉(zhuǎn)化率,支付轉(zhuǎn)化率。因為生意參謀這幾項數(shù)據(jù)是現(xiàn)實*的。但是平臺考核你家產(chǎn)品的卻不是這幾個,作為一個平臺,不可能每個產(chǎn)品都是人工跟進,都是由機器去進行考核,每個數(shù)值都是由考核指標的。*個考核指標:點擊率,平臺根據(jù)數(shù)據(jù),會判斷你的產(chǎn)品有沒有人喜歡。主圖點擊*是能做到同行的1.2-1.5倍。如果不會用那些軟件,你可以嘗試下傻瓜式操作。就是截圖幾十張產(chǎn)品圖,然后發(fā)給客戶,問客戶要點的話你會點哪個圖,根據(jù)多個客戶想點擊的圖片去參考點擊率*的就可以了。第二個考核指標:產(chǎn)品跳失率以及停留的時間,跳失率低了,停留的時間就會很久,說明你這個產(chǎn)品就可以留得住人。跳失率一般最主要的部分就是商品的詳情頁 ,詳情頁能抓住人心,跳失率就不會低,詳情頁*多做些關(guān)聯(lián)營銷,從某種程度上也能減少跳失率。第三個考核指標:交易轉(zhuǎn)換率,假如有兩個賣家,分別是A和B,前期的話每個人有50個訪客,每個人都成交了1單,京東就會平均分給兩個人流量。第二次,如果兩個人都來了100個訪客,A賣家成交了1單,B賣家成交了2單.那么京東的流量會往B賣家這邊去傾斜。第四個考核指標:BSR,作為一個電商平臺,當然是非常珍惜買家的資源,不會讓客戶去購買一個自己不滿意的產(chǎn)品,所以*一個考核指標當然是BSR,小從產(chǎn)品質(zhì)量,大到店鋪服務(wù)。平臺自然會選擇優(yōu)質(zhì)的商家扶持更多的流量。其實做運營也就是做出一份比同行更優(yōu)秀的數(shù)據(jù)出來,平臺自然會給你更多的流量傾斜。如果您的各項指標都不行,自然是不會有平臺的流量傾斜的。所以說,好的店鋪只會越來越好,差的店鋪只會越來越差。所以方法和技巧是很重要的,開店你要記住,軟件不作為主要的幫扶工具,它只是起到一個便捷的輔助工具,店鋪運營的好壞是看你個人的執(zhí)行力的,再好的方法如果你沒了執(zhí)行力,照樣是運營不下去的。重在方法;重在執(zhí)行;重在堅持。
3.如何做好京東運營---(1)
做了幾年的京東運營了,店鋪也運營了十幾家,沒有樓下各位說的那么系統(tǒng),更沒有樓下幾位說的那么簡單。早前,做京東運營,只需要會刷單就可以了,這句話是對的,當然,對,是相對時間線而言的?,F(xiàn)在做京東,絕對不是你會刷單就可以了。要做京東,首先,你得知道什么是京東,京東是干什么用的,京東的定位人群是什么。京東這個平臺,目前在我看來還是比較優(yōu)質(zhì)的平臺(對,就是比較優(yōu)質(zhì),你沒看錯,比某寶某貓還要優(yōu)質(zhì)),之前靠3C數(shù)碼起家,這幾年讓一大波人在服飾類目賺著了錢(很多人質(zhì)疑,這個后邊再剖析)。然后京東這個平臺,建立以后,憑什么為商家服務(wù)?憑什么為商家導流?憑什么展示你的商品?因為你的商品豐富了頁面,能給京東帶來更豐滿的流量?(oh no~還停留在這個認識的孩紙們我只能夸你的世界太美好了,美好的我好想住進去不粗來) 京東作為一個平臺方,提供流量的*目的就是收取你的傭金!??!對,*目的! 過去是,現(xiàn)在是,將來也是!傭金靠什么來提取?銷售額!銷售額從哪里來? 訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價=銷售額 這個公式誰都不會陌生(對,今天還是要講這個已經(jīng)被大家背爛的公式)。說白了,京東給的是訪客,要的是銷售額,所以轉(zhuǎn)化率和客單價是要自己爭取的。換句話說,你的商品在京東上架之初,具有新品和新店的權(quán)重之時,京東會給你小波的流量去測試你,看看你的轉(zhuǎn)化,看看你的客單。當你的店鋪有轉(zhuǎn)化,有銷售額的時候,京東就會覺得,嗯,這個產(chǎn)品不錯,可能有潛力,我再多給一點點流量試試!流量多給一點,可不是靠京東大手一批,給某某某的xxx產(chǎn)品多分配一點流量,那京東得累死,流量多給一點,顧名思義就是在排名上稍微往前抬一抬(對,你沒看錯,劃重點了,這個時候開始漲!排!名!了),對,就這么簡單,同時,開始小規(guī)模的推送一下同類型客戶(所有的客戶在京東后臺數(shù)據(jù)中都有分流篩選的標簽,這個標簽來自于日常客戶的瀏覽軌跡和曾經(jīng)的搜索詞等等),這就是為什么你排名10萬8千里以后,還能有搜索訪客甚至真實成交。(這一點,京東真的很實在,比某寶好多了,就是你放上去了,就必然有成交,這個成交很重要,是你日后運營要抓的重點)。好的,那么很簡單,京東是一個展示商品的地方,要的是收取傭金。那么,那么多的商品如何來排名排序呢?靠運營們的臉,誰漂亮誰上?顯然不可能,做運營的天天都熬夜,形容枯槁,沒有漂亮的(此處手動大哭表情)。同樣的商品,比如,雞蛋A 和雞蛋B,都在京東商品上上架了,一定會有比較的和排序。如果你是平臺,給AB分別10個訪客,A成交了10單,B成交了1單,誰排前邊? A對嗎?接著A成交10單,一單是1塊錢,10單成交10元錢,但是B成交1單,1單是50塊錢,誰排前邊?B!!!還有很多比較,比如B名氣大,上央視廣告,光放著就能帶來流量和轉(zhuǎn)化,價格還賣的高,比如A美工好,圖片精美,B雖然名氣大,但是產(chǎn)品不咋地,收到的售后和差評特別多;A銷售量高,售后占比很小,客服妹紙盤靚條順聲音嗲,轉(zhuǎn)化率精準到不得了-----(總之一團亂麻的比較以后)這些各種各樣維度的比較,*進行一個綜合加權(quán),得到你產(chǎn)品的綜合排序(對,就是自然搜索的綜合排名)
4.電商運營是干什么的?
電商運營主要是負責店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案,下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責:1、負責公司電商平臺運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析,對每個產(chǎn)品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進銷量;3、負責收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案;4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;5、每日統(tǒng)計分析*數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。
5.鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營專業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣,
鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營專業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣:入學即以“準員工”定位、畢業(yè)后安排在京東等大型商企相關(guān)崗位就業(yè)、待遇一般。鄭州工業(yè)安全職業(yè):成立于2004年5月,是經(jīng)河南省人民*(豫政文〔2004〕98號)批準、*教育部(教發(fā)函〔2004〕155號)注冊備案、河南省工業(yè)和信息化廳負責管理的一所??茖哟蔚母叩嚷殬I(yè)院校,主要培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)一線的應(yīng)用型高等專業(yè)技術(shù)人才。新校區(qū)占地面積703.8余畝,建筑面積約9.86萬平方米,位于河南省鄭州南*城,緊鄰107國道主要院系安全工程系、機電工程系、信息工程系、資源測繪系,交通運輸系,建筑工程系
通過以上的講解,京東電商運營是做什么,一個優(yōu)秀的電商“運營”每天都在干些什么?,京東店鋪五年運營經(jīng)驗分享,如何做好京東運營---(1),電商運營是干什么的?,鄭州工業(yè)安全職業(yè)京東班電商運營專業(yè)怎么樣,工作前景怎么樣,待遇怎么樣,??相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!