電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過程中你會(huì)遇到電商店鋪怎么運(yùn)營(yíng),下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會(huì)碰到的【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪整體布局運(yùn)營(yíng)方案,附運(yùn)營(yíng)表格參考!,【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃常規(guī)寫法,應(yīng)付老板滿分,我是一個(gè)小白,為什么找一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理的工作這么難?,電商小白想入門電商運(yùn)營(yíng),應(yīng)該先學(xué)什么???等一系列問題!
1.【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪整體布局運(yùn)營(yíng)方案,附運(yùn)營(yíng)表格參考!
很多新手商家咨詢說新開店鋪該怎么上品、什么時(shí)候選款、測(cè)款、做基礎(chǔ)銷量等,這里做個(gè)整體的布局思路給大家參考!文章主要對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、CRM營(yíng)銷、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、視覺營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、新媒體這7個(gè)方面,每一個(gè)方面需要在哪個(gè)階段做哪些事情都做出了一個(gè)梳理,其中會(huì)以事項(xiàng)最為繁重的*個(gè)月為主。一、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析算是電商人必須具備的一個(gè)技能了,對(duì)于店鋪來說也是非常重要的,所以我會(huì)把這一點(diǎn)放在*點(diǎn)來說。1、*、二周無論什么時(shí)候,自然搜索流量對(duì)于一家店鋪來說,重要性都是排在前列的,所以做好產(chǎn)品標(biāo)題是我們*步需要完成的事情。注意,標(biāo)題不是在產(chǎn)品上新的時(shí)候才來做,是要做好了標(biāo)題再來上新,因?yàn)闃?biāo)題會(huì)花費(fèi)我們很多的時(shí)間,只有把這些瑣碎的事情都準(zhǔn)備好了,上新就簡(jiǎn)單了。當(dāng)然,除了標(biāo)題外,我們還需要對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行提煉,文案優(yōu)化,并根據(jù)文案、賣點(diǎn)來打造好主圖。雖然我們?cè)诤笃跁?huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)圖,但前期產(chǎn)品上新的主圖*也不要馬虎,要嚴(yán)格做好產(chǎn)品、場(chǎng)景以及賣點(diǎn)這幾個(gè)方面。另外再做好常規(guī)頁面的關(guān)聯(lián)版式設(shè)計(jì),暫時(shí)先不用上線,等后續(xù)產(chǎn)品上好了再上線這部分內(nèi)容,以上這些就是我們?cè)陂_設(shè)店鋪后的兩周內(nèi)需要完成的事情。2、第三、四周在數(shù)據(jù)分析方面,*、二周的任務(wù)會(huì)繁重一些,畢竟組合標(biāo)題、產(chǎn)品上新就是一個(gè)比較大的工程了。之后在第三、四周,任務(wù)就會(huì)輕松一些,主要以基礎(chǔ)銷量的維護(hù)和根據(jù)銷量的數(shù)據(jù)來對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化、補(bǔ)充即可。另外,在產(chǎn)品上新了后,之前設(shè)計(jì)好的關(guān)聯(lián)版式也可以上線了。二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)前兩周事情繁重不同,在產(chǎn)品方面*個(gè)月的后兩周任務(wù)才是大頭。不過確定店鋪產(chǎn)品品類,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類優(yōu)化這一點(diǎn)是*個(gè)月整月都需要進(jìn)行的事項(xiàng)。除此之外,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面的主要任務(wù)都在后半月了。后半月的主要任務(wù)包括主推款、引流款、利潤(rùn)款的篩選、賣點(diǎn)的優(yōu)化,以及主推款式運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定。當(dāng)然,這些款式、賣點(diǎn)的篩選,還是要根據(jù)我們?cè)跀?shù)據(jù)方面得出的數(shù)據(jù)來確定的,切忌以主觀意向來判斷款式。比如這款我看著覺得很好看,就作為主推款,這些決定*還是從數(shù)據(jù)出發(fā)。另外,在*個(gè)月的第三、四周隨著基礎(chǔ)銷量的出現(xiàn),我們?cè)谠u(píng)價(jià)、買家秀以及問大家等方面的維護(hù)也要開始了。三、CRM營(yíng)銷作為一家準(zhǔn)備長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的店鋪,店鋪的會(huì)員等級(jí)制度*在店鋪初期就開始確立。雖然看著比較麻煩,但實(shí)際上,通過淘寶后臺(tái)的CRM營(yíng)銷可以比較簡(jiǎn)單的完成這個(gè)事項(xiàng)。一般來說,我們?cè)诘赇伹捌诘?、二周需要先做好不同等級(jí)的折扣、積分設(shè)置,會(huì)員卡領(lǐng)取界面以及人群分組的跟蹤。等到開始做基礎(chǔ)銷量維護(hù),也就是店鋪*個(gè)月內(nèi)的第三、四周,有了一定的銷量、會(huì)員基礎(chǔ)后,我們就可以設(shè)置會(huì)員互動(dòng)以及一些新客禮包、禮券來增加客戶對(duì)于店鋪的粘性了。當(dāng)然,會(huì)員制度是件需要長(zhǎng)期維護(hù)的事情,無論是老客戶喚醒或者福利給予,都需要定期對(duì)這些人群進(jìn)行維護(hù),尤其是一些復(fù)購率較高的類目,比如服裝、鞋履、日用品等等。四、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)我們知道淘寶生態(tài)中對(duì)于內(nèi)容這塊的重視程度一直在日益加深,商家也可以通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)獲取到一些免費(fèi)的精準(zhǔn)流量,所以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也是我們需要做好的版塊。一般來說,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)包括微淘、主圖視頻、有好貨、必買清單、問大家等等。涉及到的因素會(huì)比較多,但我們?cè)诘赇伹捌?個(gè)月內(nèi),主要先做好微淘以及產(chǎn)品的頭圖視頻即可。微淘自不必說,已經(jīng)算是鏈接店鋪和粉絲之間的橋梁,所以做好微淘,才能進(jìn)一步維系好與粉絲間的關(guān)系。再來說主圖視頻,主圖視頻不單單只是為了讓用戶能夠更直觀地了解產(chǎn)品,還可以利用視頻的時(shí)長(zhǎng)來拖住用戶在我們頁面的停留時(shí)間,停留的時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)我們的轉(zhuǎn)化率,店鋪權(quán)重也都是有好處的。并且,主圖視頻如果做的好,還可以將主圖視頻投稿到公域流量池中去為我們獲取到免費(fèi)的流量,所以主圖視頻一定要做!微淘的規(guī)劃和主圖視頻在*個(gè)月內(nèi)完成后,在第二個(gè)月當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)都步入正軌了,我們就可以開始達(dá)人的對(duì)接以及有好貨等內(nèi)容版塊的運(yùn)營(yíng)、發(fā)布了。五、視覺營(yíng)銷視覺營(yíng)銷相比數(shù)據(jù)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來說,重要程度會(huì)輕一些,我們可以將其推遲到第二個(gè)月再來打理。不過在*個(gè)月的后半期,我們可以先和設(shè)計(jì)師溝通一下頁面的規(guī)劃和色彩的搭配??赡苡行┡笥褧?huì)覺得,頁面設(shè)計(jì)沒有什么意義,這是一種很錯(cuò)誤的思維。一個(gè)好的版面、頁面設(shè)置,是能夠增加客戶的轉(zhuǎn)化以及對(duì)店鋪的認(rèn)同感的。在后期,*根據(jù)產(chǎn)品的類目,人群喜好來對(duì)首頁、分類頁面、品牌故事以及會(huì)員制度等頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)更新、優(yōu)化。一般來說,定稿后我們只需要每逢節(jié)點(diǎn)大促,增加一下活動(dòng)的元素即可,不用頻繁修改。六、活動(dòng)營(yíng)銷我們知道活動(dòng)的話分為官方活動(dòng)和店鋪活動(dòng),其實(shí)活動(dòng)營(yíng)銷除了這兩點(diǎn)外,還可以加一個(gè)微淘話題營(yíng)銷活動(dòng)。什么是話題營(yíng)銷活動(dòng)呢?其實(shí)就是為了擴(kuò)大店鋪微淘的影響力,獲取公域流量。從而根據(jù)當(dāng)下的熱點(diǎn)或者主動(dòng)打造一個(gè)熱門話題,來提高微淘的活躍人數(shù)、粉絲的粘性做好營(yíng)銷。不過微淘話題營(yíng)銷是在店鋪成長(zhǎng)的中后期才需要做的事情,前期暫時(shí)先不用考慮。前期我們主要以官方活動(dòng)、店鋪活動(dòng)為主。官方活動(dòng)比較簡(jiǎn)單,就根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來籌備即可,這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)比較固定,店鋪無論處于什么階段,都*去試著沖一沖活動(dòng)?;顒?dòng)的流量、訂單對(duì)于店鋪來說還是能起到一個(gè)很大的促進(jìn)作用的。店鋪活動(dòng)相比官方活動(dòng),*的不同點(diǎn)就在于店鋪活動(dòng)可以由店鋪?zhàn)灾鞲鶕?jù)店鋪目前階段來開展。比如在新品沖銷階段,我們就可以開展店內(nèi)主題折扣,通過讓利來提高銷量;在產(chǎn)品熱銷階段,我們可以通過多件折扣、優(yōu)惠券的形式來提高單客客單價(jià)等等。七、新媒體新媒體這塊目前我們主要需要去做的還是“雙微一抖”,即微博、微信和抖音這三大主流平臺(tái)。微博算是作為一個(gè)官方內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)吧,在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候,不一定要一本正經(jīng),可以將其作為朋友圈來經(jīng)營(yíng),分享一些日常吐槽,使得賬號(hào)更加擬人化,提高用戶喜愛程度。微信這塊,包括微信公眾號(hào)和微信群兩個(gè)方面,微信公眾號(hào)不用多說,也是作為店鋪官方的信息宣傳口,相對(duì)微博則會(huì)更正式一些;微信群就是老客戶的組建了。抖音與微信微博不同,現(xiàn)在算是一個(gè)比較大的引流渠道了,但是抖音這塊想要切實(shí)引入大量的流量,一是需要合適的類目,像美妝、服裝等類目;二是需要一個(gè)比較專業(yè)的團(tuán)隊(duì),其中包括編導(dǎo)、拍攝、剪輯、運(yùn)營(yíng)等。對(duì)于中小店鋪來說要求會(huì)比較高,前期資金有限的情況下可以暫不考慮。其實(shí)從上面這七點(diǎn)來看,想要做好一家店鋪不是件容易的事情,除了要做好每個(gè)方面的工作,對(duì)于每項(xiàng)內(nèi)容的時(shí)間把控也是很重要的。不過雖然在文章中已經(jīng)盡力講的比較詳細(xì),但可能大家對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)方面還是很難理清,另外整理了運(yùn)營(yíng)方案表格,大家可以簡(jiǎn)單看一下。
2.【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃常規(guī)寫法,應(yīng)付老板滿分
做店鋪運(yùn)營(yíng)最頭疼的莫過于領(lǐng)導(dǎo)總是要求寫計(jì)劃。寫年度計(jì)劃就算了,有的還要每月每周計(jì)劃表,是不是很變態(tài)。但沒辦法,混口飯吃不容易呀,下面來講講運(yùn)營(yíng)計(jì)劃常規(guī)的寫法,這么寫下去會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果是什么呢!分析周全,邏輯周全,但全都是正確的廢話,當(dāng)然下面也是老板非常愿意看的模板,但長(zhǎng)期依照這個(gè)模板會(huì)對(duì)自己的成長(zhǎng)進(jìn)步造成一定的阻礙,這樣寫主要就是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)了。框架:1.產(chǎn)品定位:是什么?做什么?為什么做?解決誰的需求?什么需求??jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)2.運(yùn)營(yíng)目標(biāo):從時(shí)間為節(jié)點(diǎn)單位,以銷量為節(jié)點(diǎn)目標(biāo),比如一個(gè)季度做到多少萬,半年銷售額突破多少,一年做到什么成績(jī)等等3.資源配合:需要多少人,需要多少錢,做個(gè)投入產(chǎn)出比表出來。方案細(xì)節(jié):一、分析目前運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀以及存在的問題只有了解了現(xiàn)狀,做好定位,才知道現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)推廣存在著哪些問題,我們才能對(duì)癥下藥。其實(shí)運(yùn)營(yíng)最終的目的是為了轉(zhuǎn)化,那么現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)化怎么樣?影響轉(zhuǎn)化的因素有哪些呢?如果有多個(gè)推廣渠道,哪個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化好,哪個(gè)渠道轉(zhuǎn)化不好?這些數(shù)據(jù)我們首先的了解,二、競(jìng)品的分析看看市面上有沒有跟我們做同樣功能的產(chǎn)品,他們做的怎么樣?對(duì)我們有什么借鑒意義,如何超越他? 如何不跟他一樣踩坑?市面上的同類品牌都是什么?他們店鋪設(shè)計(jì)風(fēng)格怎樣,推廣如何,目標(biāo)人群是什么?三、具體的運(yùn)營(yíng)策略內(nèi)功優(yōu)化:店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,詳情頁設(shè)計(jì),標(biāo)題關(guān)鍵詞,評(píng)價(jià)曬圖等推廣策略(打造熱銷單品引流,形成店鋪訪問的用戶基數(shù)及自然流量,形成良性循環(huán))堅(jiān)立統(tǒng)一的產(chǎn)品形象、店鋪裝修、品牌價(jià)值口號(hào),并進(jìn)行持繼性的宣傳: 1.模特與拍攝:雇用固定的模特,確定品牌固定的拍照風(fēng)格; 2.店鋪裝修/詳情描述:確定店鋪裝修的色調(diào)、字體、品牌元素、排版方式、詳情描述展現(xiàn)方式; 3.硬廣推款:通過直通車、鉆展宣傳WEWE品牌的價(jià)值口及形象;四、活動(dòng)活動(dòng)安排如何計(jì)劃?會(huì)員活動(dòng)是否有做,計(jì)劃是什么?每次活動(dòng)的效果如何?每次活動(dòng)的新客老客是怎么樣?你怎么經(jīng)營(yíng)因活動(dòng)而來的新客?五、預(yù)算的投入和效果的預(yù)估這個(gè)應(yīng)該也是老板比較關(guān)心的。運(yùn)營(yíng)的投入主要有廣告費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用等等。我們需要做的就是要明確把花到什么地方,這筆投入在這個(gè)地方在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能帶來多少的收益。這個(gè)才是老板最想要看的。六、總結(jié)一份好的運(yùn)營(yíng)方案,首先能夠落地執(zhí)行,并能夠提高轉(zhuǎn)化,結(jié)合自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做出明確的運(yùn)營(yíng)策略,引流,轉(zhuǎn)化,優(yōu)化,推廣,活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的執(zhí)行細(xì)則,人員的合理安排,以及投入產(chǎn)出的預(yù)估。節(jié)省時(shí)間技巧:找一些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表模板,自己參照套用下修改成自己的內(nèi)容,會(huì)節(jié)省很多時(shí)間,對(duì)于沒有思路的朋友,多多參考下,會(huì)發(fā)現(xiàn)許許多多的案例,對(duì)自己學(xué)習(xí),借鑒提升都有幫助!總結(jié):運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表要做得詳細(xì)明確,應(yīng)包含店鋪全年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、月度目標(biāo)分解及預(yù)算、月度銷售計(jì)劃、上新計(jì)劃、新品首發(fā)目標(biāo)分解、私域內(nèi)容鋪設(shè)、雙十一活動(dòng)規(guī)劃、銷售目標(biāo)分解、推廣預(yù)算表、日常運(yùn)營(yíng)報(bào)表、個(gè)性化14天補(bǔ)單流程,如下圖,做好表格,清晰明了!《店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》
3.我是一個(gè)小白,為什么找一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理的工作這么難?
就算你是小白,也不能抱著一副我無知我有理的心態(tài)。去面試一份工作前也需要學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備一些相關(guān)的知識(shí),像電商運(yùn)營(yíng)這種注重實(shí)操的工作,對(duì)經(jīng)驗(yàn)也就格外看重一些。 希望可以提供一些幫助。(下圖為部分截圖)一、首先我給新手運(yùn)營(yíng)選擇公司的一些建議:作為小白,公司的選擇尤為重要。1.優(yōu)先成熟電商公司的運(yùn)營(yíng)助理,或者是推廣,有店長(zhǎng)帶你。2.如果能力強(qiáng)一點(diǎn),可以做大電商公司新店運(yùn)營(yíng),老人會(huì)帶你。3.千萬不要做新公司電商運(yùn)營(yíng),因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)公司產(chǎn)品有沒有競(jìng)爭(zhēng)力。4.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年齡等),避免不必要的麻煩。5. 初期不要太在乎工資,有理論知識(shí)再練半年身價(jià)翻倍。二、下面我就來和你說說關(guān)于運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位:先上一張圖:字?jǐn)?shù)不多,簡(jiǎn)潔明了地涵蓋了一個(gè)運(yùn)營(yíng)從初級(jí)到一流的水平需要掌握的技能和對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。圖中可以看到,初級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作還是比較簡(jiǎn)單、易操作的。只要真的愿意去學(xué),很快就能上手。而電商小白的任務(wù),就是把運(yùn)營(yíng)助理這個(gè)角色做好。運(yùn)營(yíng)助理,顧名思義就是配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品,包括產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款,了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動(dòng)渠道規(guī)則等等,了解和學(xué)習(xí)的相對(duì)豐富一些。大的方向有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)把控,助理需要做的自然就是一些輔助工作,繁瑣是肯定的,但也不要覺得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤,把每天的日常做好做精,就是一種進(jìn)步。當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)助理只是跳板,在最短的時(shí)間內(nèi)做到運(yùn)營(yíng)甚至是運(yùn)營(yíng)主管才是你的目標(biāo)。我也總結(jié)了三個(gè)我認(rèn)為對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)最重要的三個(gè)能力,希望能給你一些幫助。1、學(xué)習(xí)行業(yè)分析,分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度定位市場(chǎng)是從選品的角度來說的,一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解,而不是麻木的跟隨大眾,人云亦云。為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品,因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品,它會(huì)滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求,比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”,學(xué)會(huì)找冷門,找市場(chǎng)細(xì)分。不少時(shí)候做大眾市場(chǎng),是低價(jià)低毛利大規(guī)模;做細(xì)分市場(chǎng),會(huì)高價(jià)高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做,也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。想要學(xué)習(xí)選品可以看我錄制的這個(gè)視頻:學(xué)會(huì)選品后,可以進(jìn)一步了解如何確定有競(jìng)爭(zhēng)力的品類,想要學(xué)習(xí)的可以
4.電商小白想入門電商運(yùn)營(yíng),應(yīng)該先學(xué)什么?
無疑現(xiàn)在電商是個(gè)熱門行業(yè),門檻低又有前景。我很明白在電商運(yùn)營(yíng)日漸吃香的行業(yè)環(huán)境下,很多人都想去試試,畢竟這是一個(gè)相對(duì)來說比較賺錢的行業(yè)。但是就這么說吧,是個(gè)人都能當(dāng)電商運(yùn)營(yíng),但是能做好電商運(yùn)營(yíng)的人卻寥寥無幾。能賺錢的,也恰恰是那些一流的電商運(yùn)營(yíng)。尤其是對(duì)于電商小白來說,腦子里如果沒有一個(gè)具體的框架,盲目去操作,那結(jié)果不是你的店鋪活不久,就是你被上司炒魷魚... ...我以上的說法有些極端。但是卻也反映了一個(gè)現(xiàn)實(shí):電商運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)的門檻低,但難做好。對(duì)于電商小白來說,直接做運(yùn)營(yíng)的可能性不大,所以個(gè)人還是建議從運(yùn)營(yíng)助理學(xué)起,比較適合新人。那么,電商小白想入門電商運(yùn)營(yíng),應(yīng)該先學(xué)什么呢?首先,作為小白,公司的選擇尤為重要。一、我給新手運(yùn)營(yíng)選擇公司提一些建議:優(yōu)先成熟電商公司的運(yùn)營(yíng)助理,或者是推廣,有店長(zhǎng)帶你。如果能力強(qiáng)一點(diǎn),可以做大電商公司新店運(yùn)營(yíng),老人會(huì)帶你。千萬不要做新公司電商運(yùn)營(yíng),因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)公司產(chǎn)品有沒有競(jìng)爭(zhēng)力。提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年齡等),避免不必要的麻煩。初期不要太在乎工資,有理論知識(shí)再練半年身價(jià)翻倍。二、下面我就來說說關(guān)于運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位:先上一張圖:字?jǐn)?shù)不多,簡(jiǎn)潔明了地涵蓋了一個(gè)運(yùn)營(yíng)從初級(jí)到一流的水平需要掌握的技能和對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。圖中可以看到,初級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作還是比較簡(jiǎn)單、易操作的。只要真的愿意去學(xué),很快就能上手。而電商小白的任務(wù),就是把運(yùn)營(yíng)助理這個(gè)角色做好。運(yùn)營(yíng)助理,顧名思義就是配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品,包括產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款,了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動(dòng)渠道規(guī)則等等,了解和學(xué)習(xí)的相對(duì)豐富一些。大的方向有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)把控,助理需要做的自然就是一些輔助工作,繁瑣是肯定的,但也不要覺得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤,把每天的日常做好做精,就是一種進(jìn)步。當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)助理只是跳板,在最短的時(shí)間內(nèi)做到運(yùn)營(yíng)甚至是運(yùn)營(yíng)主管才是你的目標(biāo)。如果想從事電商運(yùn)營(yíng)這一塊的話,上圖中的這些技能,能夠有決心全部從頭學(xué)起,是*的。如果做不到的話,我也總結(jié)了三個(gè)我認(rèn)為對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)最重要的三個(gè)能力,希望能給你一些幫助。1、學(xué)習(xí)行業(yè)分析,分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度定位市場(chǎng)是從選品的角度來說的,一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解,而不是麻木的跟隨大眾,人云亦云。為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品,因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品,它會(huì)滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求,比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”,學(xué)會(huì)找冷門,找市場(chǎng)細(xì)分。不少時(shí)候做大眾市場(chǎng),是低價(jià)低毛利大規(guī)模;做細(xì)分市場(chǎng),會(huì)高價(jià)高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做,也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。市場(chǎng)分析要從選詞入手,選擇關(guān)鍵詞就是在選擇一個(gè)市場(chǎng),同時(shí)決定了以后你的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是強(qiáng)還是弱。比如要賣手機(jī)殼:從一個(gè)公式入手,“關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量”。簡(jiǎn)單點(diǎn)來說,這個(gè)公式得到的比值越大說明這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)容易做,如果越小就說明這個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較難。搜索人氣代表市場(chǎng)有多少人需求和搜索,而在線商品數(shù)量代表這個(gè)市場(chǎng)中你選擇的產(chǎn)品它的供給狀況(該產(chǎn)品有多少在賣)。利用這個(gè)公式代表這個(gè)關(guān)鍵詞下的市場(chǎng)做起來的難易程度。我給大家的參考值是0.5,但是僅供參考,并且我一般是看一天的搜索人氣。在強(qiáng)調(diào)一下是僅供參考,畢竟一些市場(chǎng)就算達(dá)到1或者2也可能很難做;但是有的關(guān)鍵詞達(dá)到0.1,可能也會(huì)覺得是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),所以要參考實(shí)際具體分析。如何利用好關(guān)鍵詞去進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度分析,這邊也分享給大家一個(gè)操作學(xué)習(xí)視頻,可以收藏了跟著多練習(xí),找找感覺:——點(diǎn)擊下方領(lǐng)取↓↓↓——
通過以上的講解,電商店鋪怎么運(yùn)營(yíng),【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪整體布局運(yùn)營(yíng)方案,附運(yùn)營(yíng)表格參考!,【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃常規(guī)寫法,應(yīng)付老板滿分,我是一個(gè)小白,為什么找一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理的工作這么難?,電商小白想入門電商運(yùn)營(yíng),應(yīng)該先學(xué)什么???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來!