電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過程中你會(huì)遇到電商運(yùn)營機(jī)構(gòu)怎么拓展市場,下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會(huì)碰到的如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運(yùn)營?,如何在零售運(yùn)營/電商運(yùn)營擴(kuò)大銷售規(guī)模?做好購物籃分析!,電商技校生如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的調(diào)查報(bào)告或職業(yè)規(guī)劃,電商老運(yùn)營為什么不愿意帶新人,電商運(yùn)營有前途嗎?(新手小白必看干貨),電商運(yùn)營這幾步做對了,就能高倍提升銷量,獲得電商平臺(tái)流量!,電子商務(wù)運(yùn)營專才認(rèn)證怎么考試,電子商務(wù)運(yùn)營管理的就業(yè)和發(fā)展前景如何??等一系列問題!
1.如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運(yùn)營?
首先進(jìn)入一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,要了解網(wǎng)站的形式跟架構(gòu),最主要是如何推廣,運(yùn)營就是把各個(gè)*協(xié)調(diào)好,使之能很好的服務(wù)于你的電子商務(wù)網(wǎng)站。先學(xué)會(huì)SEO等優(yōu)化方式。
2.如何在零售運(yùn)營/電商運(yùn)營擴(kuò)大銷售規(guī)模?做好購物籃分析!
不管是超市/店鋪零售運(yùn)營,還是電商運(yùn)營,有兩個(gè)重要的指標(biāo)對于擴(kuò)大銷售規(guī)模很重要:*,顧客重復(fù)購買次數(shù)(復(fù)購率);第二,客戶訂單中的購物籃件數(shù)。通常我們將單個(gè)客戶一次購買商品的總和(以收銀臺(tái)結(jié)賬為準(zhǔn))稱為一個(gè)購物籃。提高購物籃件數(shù),就是吸引客戶從只購買一件產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到購買多件產(chǎn)品,從而提高整個(gè)購物籃的銷售金額,*限度地實(shí)現(xiàn)銷售增長。購物籃分析是通過研究用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),針對商品的相關(guān)性進(jìn)行分析,并挖掘二者之間聯(lián)系的分析方法。(通俗的講就是分析顧客購買了很多產(chǎn)品之后,哪些產(chǎn)品同時(shí)購買的幾率比較高。)啤酒與尿布的經(jīng)典案例:全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪在對消費(fèi)者購物行為分析時(shí)發(fā)現(xiàn),男性顧客在購買嬰兒尿片時(shí),常常會(huì)順便搭配幾瓶啤酒來犒勞自己,于是嘗試推出了將啤酒和尿布擺在一起的促銷手段,沒想到這個(gè)舉措居然使尿布和啤酒的銷量都大幅增加了。這背后的原理就是涉及到數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)分析。隨著數(shù)據(jù)增長及產(chǎn)品增長飛速,會(huì)出現(xiàn)越來越多啤酒與尿布的規(guī)則指導(dǎo)市場運(yùn)營。 購物籃分析的作用零售超市或者商場,可以通過關(guān)聯(lián)規(guī)則,推出相應(yīng)的促銷禮包或優(yōu)惠組合套裝,快速幫助提高銷售額。如:飄柔洗發(fā)水+玉蘭油沐浴露、海飛絲洗發(fā)水+舒膚佳沐浴露等促銷禮包;還比如牛奶+面包、豆奶+面包的早餐組合??梢酝ㄟ^產(chǎn)品關(guān)聯(lián)程度大小,指導(dǎo)貨架上的產(chǎn)品合理擺放,方便顧客最購買更多其所需要的產(chǎn)品。電商平臺(tái),可以進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品推薦或者挑選相應(yīng)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。如,在亞馬遜或京東購買產(chǎn)品的時(shí)候,旁邊會(huì)出現(xiàn)購買該商品的人/有百分之多少還會(huì)購買某某產(chǎn)品,快速幫助顧客找到其共同愛好的產(chǎn)品。可以尋找更多潛在的目標(biāo)客戶。例如:100人里面,購買A的有60人,購買B的有40人,同時(shí)購買A和B的有30人,說明A里面有一半的顧客會(huì)購買B,反推而言。如果推出類似B的產(chǎn)品,除了向產(chǎn)品B的用戶推薦(因?yàn)樾庐a(chǎn)品與B的功能效果比較類似)之外,還可以向A的客戶進(jìn)行推薦,這樣就能*限度地尋找更多的目標(biāo)客戶。2.怎么做好購物籃分析呢?一般來說購物籃數(shù)據(jù)很大,excel分析起來并不方便,使用R語言分析的門檻又過高,不太適合運(yùn)營人員或者數(shù)據(jù)分析小白,合適的工具是做好關(guān)聯(lián)分析的關(guān)鍵。在這里我們使用一個(gè)零代碼的在線數(shù)據(jù)分析工具【九數(shù)云】進(jìn)行分析。【分類匯總】【左右合并】等功能可以幫助快速計(jì)算,純圖形化、拖拽操作也對新手小白十分友好。原始數(shù)據(jù):購物籃數(shù)據(jù)(在平臺(tái)樣例數(shù)據(jù)里可以找到)工具:九數(shù)云在線數(shù)據(jù)分析最終效果:指標(biāo)解讀:支持度計(jì)算公式:同時(shí)購買A和B訂單數(shù)/總購買訂單數(shù)置信度計(jì)算公式:同時(shí)購買A和B訂單數(shù)/購買A的訂單數(shù)提升度計(jì)算公式:支持度/((購買A次數(shù)/總購買訂單數(shù))*(購買B次數(shù)/總購買訂單數(shù)))感興趣的朋友可以一起來分析試試喲!
3.電商技校生如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的調(diào)查報(bào)告或職業(yè)規(guī)劃
電商技校生如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的調(diào)查報(bào)告 隨著電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中突出地位和作用的日益顯現(xiàn),電子商務(wù)領(lǐng)域的人才競爭也變得越來越激烈。通常情況下,絕大多數(shù)電商技校畢業(yè)生需要從基層一線開始自己的職業(yè)發(fā)展生涯,作為實(shí)務(wù)層的從業(yè)人員在就業(yè)一始時(shí),理論知識儲(chǔ)備和動(dòng)手技能特別受到強(qiáng)調(diào),但隨著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和職級的上升,管理理念和管理意識的作用就會(huì)變得愈加重要?! ?、知識儲(chǔ)備 總體上看,電子商務(wù)是在融合和集成網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論等領(lǐng)域基礎(chǔ)上發(fā)展而來的新興*。因此,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生首先必需儲(chǔ)備商務(wù)和信息技術(shù)等兩個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識以及基于兩個(gè)領(lǐng)域的融合而產(chǎn)生的衍生知識?! 。?)商務(wù)知識。商務(wù)知識是依托于管理學(xué)這一主干*而引申出的一系列知識,包含戰(zhàn)略管理、營銷管理、信息管理、物流管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等基礎(chǔ)理論。這些知識主要分布于《管理學(xué)原理》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)運(yùn)營管理》、《項(xiàng)目管理》、《信息管理》、《促銷管理》、《商務(wù)溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等課程之中,其中,尤其重要的是與市場營銷直接相關(guān)的課程?! 。?)技術(shù)知識。此處所指的技術(shù)是指與網(wǎng)絡(luò)信息和計(jì)算機(jī)相關(guān)的技術(shù),可以統(tǒng)稱為信息技術(shù)。主要包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、程序設(shè)計(jì)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)工程等方面的基礎(chǔ)理論。這些知識分布于《計(jì)算機(jī)技術(shù)導(dǎo)論》、《計(jì)算機(jī)組成原理》、《數(shù)據(jù)庫原理》、《操作系統(tǒng)原理》、《C語言》、《Java語言》、《Web程序設(shè)計(jì)》、《管理信息系統(tǒng)》、《數(shù)據(jù)模型》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《數(shù)據(jù)挖掘》等課程之中。 ?。?)衍生知識。衍生知識是指在融合商務(wù)知識和信息技術(shù)知識基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,能體現(xiàn)電子商務(wù)*特點(diǎn)的知識體系。主要包括與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建、運(yùn)營和優(yōu)化等業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。其中,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建主要是指網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè),這些知識主要分布于《網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》《網(wǎng)頁編輯》等課程之中;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營主要是指運(yùn)用虛擬平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的過程,包含市場研究、商品推介、信息溝通、訂單管理、安全支付等具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),這些知識主要分布于《電子商務(wù)運(yùn)營管理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)安全與支付》、《網(wǎng)站數(shù)據(jù)研究》、《電子商務(wù)系統(tǒng)分析》、《客戶關(guān)系管理》、《供應(yīng)鏈管理》等課程之中?! 〕邆渖鲜鋈齻€(gè)方面的基礎(chǔ)知識以外,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生還需要補(bǔ)充以下知識?! ?)金融知識。此處所講的金融為廣義的金融,包含貨幣、投資、財(cái)稅、證券等領(lǐng)域。學(xué)習(xí)金融知識的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。①預(yù)測趨勢。預(yù)測趨勢是指預(yù)測宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的趨勢,尤其指預(yù)見性把握*宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策導(dǎo)向。盡管基于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)的商業(yè)交易已成為未來發(fā)展的趨勢,但作為新生業(yè)態(tài),電子商務(wù)的發(fā)展與*宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢和*宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控導(dǎo)向密切相關(guān)。學(xué)習(xí)和掌握金融知識有利于從宏觀層面前瞻性判斷未來經(jīng)濟(jì)和宏觀調(diào)控走勢,以為企業(yè)戰(zhàn)略決策、個(gè)人投資、職業(yè)發(fā)展等決策行為提供思路。②融通資本。目前,電子商務(wù)行業(yè)競爭已經(jīng)很激烈,企業(yè)生存壓力還將越來越大。在電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段,決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的除了人才之外,還有一個(gè)重要的因素即是資本。無論是剛剛起步的企業(yè),還是已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的電商企業(yè),資本已經(jīng)成為影響企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵資源。在此背景下,引進(jìn)風(fēng)投、包裝上市、發(fā)行債券等等都是企業(yè)融資的重要途徑。因此,作為電商行業(yè)從業(yè)者需要掌握一定的金融知識。③業(yè)務(wù)優(yōu)化。支付問題一直是制約網(wǎng)上交易發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。從實(shí)踐看,電商支付環(huán)節(jié)的主要障礙突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是支付的安全性問題;二是支付的便利性問題。因此,基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和發(fā)展環(huán)境,開發(fā)和設(shè)計(jì)能兼容安全性和便利性特點(diǎn)的新型支付方式是電商發(fā)展的客觀要求。盡管支付問題牽涉到銀行金融機(jī)構(gòu),但完全依賴這些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品創(chuàng)新,其速度和結(jié)構(gòu)顯然滿足不了電商行業(yè)的快速發(fā)展需要。這就需要電商行業(yè)自身的能力和智慧。目前,這一行業(yè)的領(lǐng)跑者在這方面已經(jīng)開始有所動(dòng)作?! ?)外貿(mào)知識?;ヂ?lián)網(wǎng)給商業(yè)交易帶來的*挑戰(zhàn)即是邊界擴(kuò)展,這也是互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的新機(jī)會(huì)。因?yàn)?,從理論上講,這就意味著商業(yè)交易可以觸及到具備互聯(lián)網(wǎng)硬件條件的任何一個(gè)地理空間。尤其對于小型電商企業(yè)而言,這是拓展市場空間的*途徑。因此,在全球化背景下,電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員還需要掌握一些外貿(mào)知識,尤其是涉外自主創(chuàng)業(yè)的人更應(yīng)重視。這方面的知識主要分布于《國際貿(mào)易》、《國際營銷》、《跨文化管理》、《商務(wù)英語》等課程之中。 2、實(shí)踐技能 依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐技能可被細(xì)分為不同種類,將其劃分為硬性技、能和軟性技能等兩類?! 。?)硬性技能。硬性技能是指與電子商務(wù)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的直接可見或可以明確考量的能力??疾橛残约寄軕?yīng)該包含兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是硬性技能所包含的具體內(nèi)容,二是所應(yīng)達(dá)到的程度。從內(nèi)容看,硬性技能應(yīng)該包含與網(wǎng)站建設(shè)等環(huán)節(jié)相關(guān)的技能,例如,網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)編輯、移動(dòng)商務(wù)界面開發(fā)等;還應(yīng)該包括與電商管理和營銷實(shí)施相關(guān)的技能,例如,網(wǎng)絡(luò)營銷推介、市場信息研究、營銷數(shù)據(jù)分析等。在本科教育中,學(xué)生的這些技能訓(xùn)練通常被融合在理論課程之中,通過配套的課程實(shí)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)予以實(shí)現(xiàn)。例如,《網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與編輯》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》、《市場調(diào)查》、《客戶關(guān)系管理》等課程均有配套的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),且實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)占整個(gè)教學(xué)任務(wù)的分量很大,還有《電子商務(wù)應(yīng)用社會(huì)調(diào)查》、《電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與策劃》等社會(huì)實(shí)踐課程。因此,上好實(shí)驗(yàn)課、積極參加社會(huì)實(shí)踐是訓(xùn)練和提高硬性技能的重要途徑?! 。?)軟性技能。軟性技能是指與電子商務(wù)業(yè)務(wù)無直接關(guān)聯(lián),但可能決定未來職業(yè)成功與否的重要基礎(chǔ)能力,例如,自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力等。電子商務(wù)賴以生存的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,變化十分迅速,無論是買方還是賣方,很多基于網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)所發(fā)生的行為已超出傳統(tǒng)理論邊界,而且這樣的現(xiàn)象仍然在不斷涌現(xiàn)。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生未來可能面臨立足于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬工作環(huán)境,這種富于變化的工作環(huán)境要求他們具備較高的自主學(xué)習(xí)以及自主解決問題的能力。此外,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的溝通和交流不僅要求有較高的口頭語言能力,還特別需要較強(qiáng)的書面交流能力,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)媒介的交流呈現(xiàn)出了很多在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中沒有出現(xiàn)的特點(diǎn)和問題,對當(dāng)事雙方的交流能力提出了更高的要求。因此,作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還需要學(xué)會(huì)合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段去實(shí)現(xiàn)高效交流和溝通的目的。與此相關(guān)的課程主要包括《管理溝通》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等?! ?、意識理念 盡管對于從基層起步的畢業(yè)生而言,意識理念方面并無過多要求即可勝任工作崗位,但隨著職級沿著實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、到策劃、決策層發(fā)展軌跡不斷上升,管理崗位對于管理意識和理念方面的要求將會(huì)越來越突出。概括而言,以下幾種意識或理念非常重要?! 。?)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破,即突破舊的思維定勢,其核心是“新”,它或者是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革,或者是造型設(shè)計(jì)、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造,或者是內(nèi)容的豐富和完善。在信息技術(shù)快速更新或競爭愈加激烈的背景下,墨守陳規(guī)和亦步亦趨的決策風(fēng)格一定會(huì)置自身于不利的局面中,只有保持不斷創(chuàng)新的意識,才有可能獲得先機(jī),從而占據(jù)有利的競爭地位?! 。?)道德意識。如今,商業(yè)領(lǐng)域違反道德倫理標(biāo)準(zhǔn)的亂象隨處可見,且有愈演愈烈之勢。尤其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于相應(yīng)的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未同步建立和完善,網(wǎng)絡(luò)欺凌、造謠傳謠、泄露隱私、欺詐交易等非倫理行為非常猖獗。盡管立法機(jī)構(gòu)和市場監(jiān)管等*可以采取相應(yīng)措施打擊和制約此類行為,但要凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,最重要的是每個(gè)參與者的自律,這不僅是為人的需要,更是為商的需要。對于企業(yè)管理者而言,自身的道德意識都會(huì)在一定程度上以某種方式反映到企業(yè)的決策之中。在整個(gè)社會(huì)對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任呼聲普遍高漲的背景下,基于倫理標(biāo)準(zhǔn)的決策可為企業(yè)獲得相對的競爭優(yōu)勢,從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?! 。?)全域意識。全域意識包含了豐富的內(nèi)涵。首先,全域意識可以被理解為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛性,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)促使人們再次考量“是否所有商品都能搬到網(wǎng)上交易”的命題,過去常常被認(rèn)為難于實(shí)現(xiàn)虛擬化交易的商品如今紛紛成功登陸網(wǎng)絡(luò),這為我們努力尋找新的市場空間提供了啟示,因此對于電商從業(yè)者來說,需要用一種開放的思維重新思考那些常常認(rèn)為不可能的問題;全域意識還可以被理解為營銷手段的融合性,相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷手段更加豐富,且有很多方法成本低廉、容易操作,為了實(shí)現(xiàn)既定的營銷目的,不同的營銷手段可以結(jié)合起來使用,即所謂整合營銷;第三全域意識還可以被理解為市場地域空間的廣闊性,尤其在全球一體化背景下,電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)者需要具有國際化的視野,并在全球市場空間思考自身的定位和決策,不能沉浸于“井底之蛙”的自我滿足中。 ?。?)動(dòng)態(tài)意識。動(dòng)態(tài)意識與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“快”密切相關(guān)。正是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的快速革新,企業(yè)面臨的競爭壓力也*,面對快速變化的形勢迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整本身就是一個(gè)挑戰(zhàn),而要想保持長期的競爭優(yōu)勢則更加困難。與此同步的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的各種新的知識和新的現(xiàn)象層出不窮,從業(yè)者停留于過去的知識和眼界將無法適應(yīng)形勢的發(fā)展,正所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”。因此,作為電子商務(wù)企業(yè)的管理者,從個(gè)人發(fā)展的角度看,要時(shí)刻保持“自省”思維不斷審視和反思自身不足,并為持續(xù)的自我完善做出安排;從企業(yè)管理的角度看,則要敏銳地洞察市場變化,時(shí)刻為不期而遇的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備預(yù)案。只有這樣,才不會(huì)在持續(xù)的競爭中慘遭淘汰。
4.電商老運(yùn)營為什么不愿意帶新人
今天來說說一個(gè)電商老運(yùn)營帶新人的事!很多人都說電商運(yùn)營分好多種,有淘系的運(yùn)營,渠道運(yùn)營,跨境運(yùn)營,新媒體運(yùn)營等等之類的。但是歸根結(jié)底,還是品牌和產(chǎn)品加用戶的運(yùn)營。運(yùn)營什么平臺(tái),只是操作平臺(tái)的操作不同,所有平臺(tái)歸根結(jié)底,還是讓用戶成交,達(dá)到銷售額目標(biāo)。那么做電商運(yùn)營難不難呢,說難也難,說不難也不難。平臺(tái)那些基本的操作,這些是作為運(yùn)營基本的功底,不管是負(fù)責(zé)什么平臺(tái),基本功底是少不了的,每個(gè)平臺(tái)的邏輯也是共同的,平臺(tái)的基本操作,多操作,多練習(xí),就可以學(xué)會(huì)了。對運(yùn)營來說,難的是運(yùn)營的思維,這東西要有點(diǎn)天賦,又有經(jīng)驗(yàn)的積累和實(shí)操,不是說看看文章,找本書學(xué)一學(xué)就會(huì)懂的,所以,很多新入門的電商運(yùn)營小白,最幸運(yùn)的就是能遇到愿意帶著自己成長的老運(yùn)營。而帶新人這種事,對于我們這種老運(yùn)營來說,也是挑人的,并不是我們不想教新人,畢竟我們不是老師,沒辦法對一個(gè)新人從頭到尾給他講一大堆理論,所以,我們帶新人的方法很簡單,就是每天帶著新人操作。如果遇到主動(dòng)點(diǎn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)點(diǎn),不害羞,敢于不懂就問的新人,那就帶得舒服點(diǎn),因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)老運(yùn)營不怕你問,就怕你不懂又不問,要你做的時(shí)候又做不好。那些學(xué)習(xí)能力好,敢問敢做的新人,一般帶一個(gè)月,基本就已經(jīng)能獨(dú)立去操作基礎(chǔ)的店鋪運(yùn)作,也能提出很多想法了。作為一個(gè)老運(yùn)營來說,帶新人,聽到新人提出的想法,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,閉門造車在電商是不行的,必須要多吸收新的知識和思想。而且,培養(yǎng)幾個(gè)可以運(yùn)營的高手出來,對自己的幫助還是挺大,大家可以互相交流經(jīng)驗(yàn)和想法一起成長,遇到問題的時(shí)候,互相請教一起想辦法解決,一個(gè)人的思想是有限的,但是幾個(gè)人的思想就是天馬行空,什么都有可能了。
5.電商運(yùn)營有前途嗎?(新手小白必看干貨)
前不前途的,搞錢才是當(dāng)代年輕人的*目標(biāo)首先來看一張圖數(shù)據(jù)是*的說明,這是我在本地區(qū)的招聘網(wǎng)站上搜集的電商運(yùn)營的薪資,因?yàn)殡娚踢\(yùn)營的水平存在一定差別,薪資也是不一樣的,這樣也更具有參考性不難看出,優(yōu)秀的運(yùn)營還是很有“錢途”的這也是很多人選擇轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營的原因,是為數(shù)不多門檻低,且兩年內(nèi)可以做到年薪10W+的職業(yè)當(dāng)然選擇一個(gè)職業(yè)也不能光看薪資,還要看未來的發(fā)展主要分為兩個(gè)階段*個(gè)階段主要是學(xué)習(xí)累積,晉升途徑主要是運(yùn)營助理——運(yùn)營專員——高級運(yùn)營往往做到高級運(yùn)營,也意味著你的能力是值得肯定的,這時(shí)候就進(jìn)入的第二階段,發(fā)展主要分為三個(gè)方向1、成為店鋪的合伙人,主要靠拿提成2、有了一定累積和資金之后出來單干開店3、晉升公司管理層,在大公司比較常見不管是在繼續(xù)在公司任職還是出去創(chuàng)業(yè),都是很好的選擇,所以電商運(yùn)營這個(gè)職業(yè)前景還是很不錯(cuò)的不過即使職業(yè)前景不錯(cuò),最終結(jié)果如何還是看個(gè)人現(xiàn)在市面上大多數(shù)的運(yùn)營都處于初級階段,做著“打雜”的工作,拿著四五千塊錢的工資,*沒辦法選擇了轉(zhuǎn)行之所以出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,主要分為兩方面原因*個(gè)原因,選擇錯(cuò)公司拋去行業(yè)因素,電商運(yùn)營是一個(gè)很講究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的崗位,往往多做事,多學(xué)習(xí),你才有機(jī)會(huì)成長,但是不是所有公司都提供這樣的機(jī)會(huì)有的公司太小,隨時(shí)面臨著倒閉,自己的業(yè)務(wù)都搞不清楚,又怎么能學(xué)到東西呢?有的公司確實(shí)規(guī)模很大,但是進(jìn)去之后只是一顆螺絲釘?shù)慕巧?,工作?nèi)容基本上都是流程化的東西,想學(xué)到東西也是很困難的,所以這里,我也給想做電商運(yùn)營的新手們提供一些選擇公司的建議:1.優(yōu)先選擇中等規(guī)模成熟電商公司的運(yùn)營助理,或者是推廣,有店長帶你。2.千萬不要做新公司電商運(yùn)營,因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)公司產(chǎn)品有沒有競爭力。3.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年齡等),避免不必要的麻煩。4. 初期不要太在乎工資,有理論知識再練半年身價(jià)翻倍。另外想要面試電商運(yùn)營的還是要提前進(jìn)行準(zhǔn)備,這邊分享一份我們公司面試運(yùn)營的一份面試題作為參考,大家可以對照里面的一些內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備和提升: - 我的職業(yè)課堂推薦理由:課程類型豐富。有方法論類型也有具體技能點(diǎn)的課程、有免費(fèi)的也有付費(fèi)等。滿足不同人群學(xué)習(xí)需求。2、淘寶*推薦理由:通過在線學(xué)習(xí)和線下課程等方式提供理論知識和實(shí)操培訓(xùn),是一個(gè)多元化,多方位的電商學(xué)習(xí)平臺(tái),具有新手成長、電商基礎(chǔ),電商進(jìn)階,跨境電商,進(jìn)階特訓(xùn),職業(yè)教育等板塊3、貓課 跟TOP賣家學(xué)電商推薦理由:業(yè)界*度高。課程重技能,也有理論課程和課后作業(yè),能學(xué)到很多運(yùn)營玩法。更重要的是有一對一老師指導(dǎo),可以幫助小白建立系統(tǒng)化的新媒體營銷知識體系。我自己電商創(chuàng)業(yè)的年也都在運(yùn)營一線,打造過十多個(gè)爆款,也做出過年銷千萬的成績,我把自己運(yùn)營店鋪的很多經(jīng)驗(yàn)和心得錄制成了這組學(xué)習(xí)視頻,涵蓋了【獲取流量】【店鋪運(yùn)營】等多種增長業(yè)績的玩法,對于想要提升自己運(yùn)營實(shí)力的小伙伴會(huì)很有幫助:
6.電商運(yùn)營這幾步做對了,就能高倍提升銷量,獲得電商平臺(tái)流量!
運(yùn)營、商家做店鋪,目的都是為了這銷量。有了高銷量才是做好一個(gè)店鋪的標(biāo)準(zhǔn)!所以今天就好好與大家聊聊,我們自己到底要怎么做才能讓店鋪的銷量高倍提升!首先選款:商家開店的時(shí)候想要那種類目出售商品。對自己所在的類目所操作的款足夠熟悉。同時(shí)要有耐心,不要*款做三天一看沒有效果就立刻換成B款,反反復(fù)復(fù)的操作只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間精力以及耽誤產(chǎn)品的入市*時(shí)間。一般的,選款是需要通過商智-商品明細(xì)這,根據(jù)產(chǎn)品已成交反饋情況,去分析每個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、加購率等等重要數(shù)據(jù)情況,然后擇優(yōu)先選擇出1-3款*開發(fā)潛力的,做主推和輔推。畢竟現(xiàn)在的市場,絕大多數(shù)的類目是不能只靠單一產(chǎn)品獲取流量了,需要多種產(chǎn)品迎合買家的喜愛,也就是去打造店鋪爆款群。推廣:沒有精準(zhǔn)的流量是無法獲得較高的銷量。用淘寶自帶的淘寶直通車進(jìn)行推廣商品,推廣前一定要熟悉了解直通車的各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)則,以爭取花用最少的錢或得更大的利益,可以在自己的淘寶店鋪適當(dāng)舉行一些活動(dòng),如滿額減、滿多少送小禮品這樣的促銷方式,增加人氣,增加店鋪流量,或者參加官方的聚劃算活動(dòng)等。推廣的方式多,我們在選取時(shí)就要依據(jù)店鋪情況來,選擇適合產(chǎn)品當(dāng)下發(fā)展的推廣工具,這才是最重要的。初期,建議是先做精準(zhǔn)引流,也就是直通車推廣。逐步拉升權(quán)重并圈定精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽范圍,這樣買家轉(zhuǎn)化的幾率才會(huì)更大。關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞也是需要不斷的測試篩選優(yōu)化的。初期可先添加10-20個(gè)左右的精準(zhǔn)長尾詞,競爭小但能拿流量,而且是能拿買家搜索目的精準(zhǔn)的流量,這樣的話更有利于產(chǎn)品出高轉(zhuǎn)化。還有就是初期出價(jià)這要做實(shí)時(shí)調(diào)整,并且要做排名的監(jiān)控。你要是說早上出個(gè)價(jià)然后這一天就再也不看不調(diào)了,那數(shù)據(jù)不好也就是自然現(xiàn)象了。人群: 淘寶平臺(tái)現(xiàn)在也是越來越重視人群這塊。要是你的產(chǎn)品人群不夠精準(zhǔn),那根本無法讓產(chǎn)品在多個(gè)流量渠道獲得展現(xiàn),就會(huì)影響到產(chǎn)品的爆發(fā)。投放時(shí)間地域以及日限額: 投放時(shí)間,*流量高峰期和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化高峰期進(jìn)行重點(diǎn)投放。投放地域,得考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)力,季節(jié)性這些因素,然后*高點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化高ROI的地區(qū),同時(shí)測出新的優(yōu)質(zhì)地域來。日限額,引流不是猛砸錢,而是要拉升快車賬戶權(quán)重,把關(guān)鍵詞和人群都優(yōu)化精準(zhǔn),才能做到適價(jià)精準(zhǔn)引流,并能引進(jìn)大量的免費(fèi)流量,讓店鋪得以良性發(fā)展。但這個(gè)日限額不能過低,不夠燒一天,是積累不出來什么有效的數(shù)據(jù)的。創(chuàng)意:要單獨(dú)去做快車的車圖的,因?yàn)檐噲D的好壞直接影響到計(jì)劃里點(diǎn)擊率的高低。點(diǎn)擊率要是有保障,這轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)也就不會(huì)差了。包裝產(chǎn)品:定位優(yōu)化:做店鋪?zhàn)詈ε履欠N沒有任何目標(biāo)就開始兩眼一抹黑走到頭的,現(xiàn)在市場競爭激烈,光有一個(gè)沖勁是做不好店鋪的。在做店鋪之前一定要明確自己產(chǎn)品要走什么路線,比如說是低客單走量還是高客單拿利潤,這規(guī)劃目標(biāo)不同,操作手法不同。有目的性的精準(zhǔn)打擊,才能及早看到效果反饋。標(biāo)題優(yōu)化:標(biāo)題所用的詞要是符合產(chǎn)品情況的精準(zhǔn)詞,同時(shí)還要盡可能的去覆蓋優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞,這樣才能為你的產(chǎn)品引來大量的精準(zhǔn)的流量與點(diǎn)擊,有利于高搜索權(quán)重的積累。主圖頁面優(yōu)化:點(diǎn)擊率不好的話,我們就要首先檢查產(chǎn)品的創(chuàng)意是否過關(guān)。圖片一定要充分展示出產(chǎn)品的賣點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)可以是外觀,配置,也可以是獨(dú)到的性能,再有產(chǎn)品的重要信息一定是要簡潔清楚的展示出來的。這樣才可以增加買家的購買欲望。再者就是千萬別忽視產(chǎn)品的收藏加購情況,產(chǎn)品收藏加購數(shù)據(jù)高,說明產(chǎn)品的潛力是巨大的,有一定的受眾人群和發(fā)展空間。后期通過推廣也好活動(dòng)也罷,都是很容易把產(chǎn)品拉動(dòng)起來的,產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度起來了,流量銷量才能源源不斷。產(chǎn)品賣點(diǎn)優(yōu)化:產(chǎn)品若是沒有賣點(diǎn),就會(huì)陷入同質(zhì)化的怪圈,導(dǎo)致產(chǎn)品不打價(jià)格戰(zhàn)就毫無出路可言。其實(shí)賣點(diǎn)并不難找,就是深挖產(chǎn)品的本質(zhì),解決買家的痛點(diǎn)需求,賣點(diǎn)明確這轉(zhuǎn)化自然會(huì)再上一層樓。寶貝詳情優(yōu)化:詳情頁要充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢,細(xì)節(jié),特性,這關(guān)乎到買家對產(chǎn)品的一個(gè)整體的認(rèn)知。詳情的圖片要清晰美觀,但不要過度修飾,以免影響到買家對產(chǎn)品的信任度,并且*是圖文結(jié)合的來做,這樣能更好的展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)情況,給買家留下深刻印象,促成最終的轉(zhuǎn)化。評價(jià)優(yōu)化:怎樣的評價(jià)是優(yōu)質(zhì)的評價(jià)?能突出產(chǎn)品品質(zhì)的,能顯示物流快服務(wù)質(zhì)量好的,能展示出產(chǎn)品細(xì)節(jié)特征的。好評多了,才會(huì)讓買家放下心中的顧慮,在店鋪放心購買,為店鋪產(chǎn)品后期帶來更多的轉(zhuǎn)化。
7.電子商務(wù)運(yùn)營專才認(rèn)證怎么考試
考證沒什么用的~*電子商務(wù)必須具備的證只有兩個(gè)~計(jì)算機(jī)等級證。英語6級證或者到企業(yè)做電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員等~也不錯(cuò)。我的電子商務(wù)證書是電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)專員,由阿里巴巴認(rèn)證頒發(fā)的!就我從這么長時(shí)間來說,以及一些同樣從事電子商務(wù)的朋友來說,這些證書并沒多大用處,就是在找工作的時(shí)候多點(diǎn)材料給人家看。但入職后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的東西與那個(gè)證書無半毛錢關(guān)系。而且,現(xiàn)在有很多半路出家學(xué)習(xí)電商的,人家都沒證書,到公司就干這個(gè)啊,雖然只是做一些簡單,但也算入門了。不要太在意這個(gè)證書!重要的是能力。能力是不斷的練習(xí)出來的希望對你有幫助!
8.電子商務(wù)運(yùn)營管理的就業(yè)和發(fā)展前景如何
電子商務(wù)就業(yè)方向主要有四種類型:1.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。包括硬件(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成)、軟件(研發(fā)、銷售、實(shí)施)、咨詢等。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及,相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的,不過這種需求可能是顯性的,也可能是隱性的。顯性情況下,用人單位會(huì)明確招聘懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才,隱形的情況下,用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不定明確知道招聘到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才正好適用,而只能讓計(jì)算機(jī)等相關(guān)*背景的人勉強(qiáng)應(yīng)付,或要求其補(bǔ)充學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。咨詢行業(yè)因?yàn)槠洹芭c生俱來”的專業(yè)廣度和深度,需求一般都比較明確。2.電子商務(wù)企業(yè)。對這樣的企業(yè)來說,無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運(yùn)營模式(例如西單商場),對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最對口的。3.傳統(tǒng)企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,電子商務(wù)意味著新增的運(yùn)營工具(比如企業(yè)網(wǎng)站,現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司)。運(yùn)行新增的運(yùn)營工具的人,無非是從使用老運(yùn)營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。當(dāng)然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進(jìn)行。4.傳統(tǒng)行業(yè)。對傳統(tǒng)行業(yè)來講,電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段。無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會(huì)使用到電子商務(wù)。把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講,目的就在于,如果有志于某一行業(yè),就應(yīng)該深入了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品。從專業(yè)的角度判斷這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?。?dāng)然,要能獨(dú)立做出這些判斷必須在對專業(yè)知識和實(shí)踐能力達(dá)到一定的高度才行。電子商務(wù)就業(yè)前景從整體來說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新經(jīng)濟(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了大量新工作崗位,許多職位以前沒有,如網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)工程師、動(dòng)漫設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工程師、網(wǎng)游設(shè)計(jì)師等;許多工作帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色,如網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專員,網(wǎng)站運(yùn)營、推廣、客服人員,等等。同時(shí),像傳統(tǒng)企業(yè)一樣,網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源、財(cái)務(wù)、行政等*也需要吸收大量優(yōu)秀人才??傮w看來,互聯(lián)網(wǎng)無疑是個(gè)朝陽行業(yè),在國內(nèi)外不過十年的發(fā)展歷史,前途光明。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的重要應(yīng)用,這幾年在線交易額持續(xù)增加,交易增加預(yù)示工作崗位需求增多,阿里巴巴、慧聰、當(dāng)當(dāng)?shù)壤吓破髽I(yè)一直在招人。去年以來掀起新一輪網(wǎng)絡(luò)熱潮,許多網(wǎng)絡(luò)公司拿到大筆風(fēng)投資金后,在迅速擴(kuò)張,也需要人?;ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對人才需求持續(xù)升溫,這股熱潮,從各大招聘網(wǎng)站發(fā)布的職位中可見一斑。行業(yè)現(xiàn)在確實(shí)處于景氣之中,但這不意味電子商務(wù)畢業(yè)生必然成為搶手人才。網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)企業(yè)需要各種各樣的人才:技術(shù)、產(chǎn)品、市場、銷售、客服、行政、財(cái)務(wù)、人力資源,等等。電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)不可能脫離企業(yè)具體職能*,不能游離于具體崗位之外。具體到個(gè)人,就業(yè)前景如何的問題需要個(gè)案分析,這與*自身品牌、專業(yè)教育方向、個(gè)人綜合能力、就業(yè)區(qū)域、個(gè)人求職時(shí)的技巧和運(yùn)氣等要素都密切相關(guān)。
通過以上的講解,電商運(yùn)營機(jī)構(gòu)怎么拓展市場,如何做網(wǎng)站電子商務(wù)運(yùn)營?,如何在零售運(yùn)營/電商運(yùn)營擴(kuò)大銷售規(guī)模?做好購物籃分析!,電商技校生如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的調(diào)查報(bào)告或職業(yè)規(guī)劃,電商老運(yùn)營為什么不愿意帶新人,電商運(yùn)營有前途嗎?(新手小白必看干貨),電商運(yùn)營這幾步做對了,就能高倍提升銷量,獲得電商平臺(tái)流量!,電子商務(wù)運(yùn)營專才認(rèn)證怎么考試,電子商務(wù)運(yùn)營管理的就業(yè)和發(fā)展前景如何??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來!