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1.優(yōu)秀的運營是全能的
好的運營之所以貴,那是因為他的技術(shù)好,外加稀缺性。整個社會就那么10個,那肯定貴了。可你信不信只要你還是在打工,這個稀缺性就不可能存在,或是說早晚被打破?純粹的電商運營,早晚會加入不值錢的行列,早晚的問題而已。永遠不要固步自封的,有沒有前景沒多大意義。如果是打工的話,任何工作幾乎都沒有前景。如果是創(chuàng)業(yè)的話,全能的人永遠吃香,尤其是擅長搞業(yè)務處理人際關(guān)系的人!
2.電商運營的產(chǎn)品維護
產(chǎn)品維護這一方面現(xiàn)在還是比較嚴謹?shù)模蠹以谶M行網(wǎng)購的時候肯定會碰見這樣一些情況,也就是在網(wǎng)購途中發(fā)生的一些產(chǎn)品的問題,然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進工作,其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作,更多應是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作,響應顧客提出的問題。
3.電商運營的成本優(yōu)勢
不管任何行業(yè),剛起步都是比較難的,電商運營也不例外,而且這個行業(yè)也是很注意技巧,如果是商家自己運營店鋪的話,勢必要組建一支專業(yè)的運營團隊,但是對于前期商家的投入來說是比較大的一筆支出費用,包括人員工資和員工福利、各種硬件軟件設(shè)施費用等等都是很大的一筆費用;如果員工技術(shù)不過硬的話沒辦法及時把控玩法也會導致店鋪提升效果不理想。
4.電商運營的技巧
雖然說電商運營門檻低,但是該有的專業(yè)必須要熟練,不然怎么發(fā)展,所以還要技巧的,想要做一個優(yōu)秀的運營,除了基本的技能操作,還要鍛煉對數(shù)據(jù)敏感程度和分析能力,定位市場和人群的能力,診斷和解決問題的能力,以及布控和把控全局的能力,還有一個重要的就是營銷能力。說簡單點就是優(yōu)秀的運營要懂產(chǎn)品策劃和懂行業(yè)特征以及懂分析產(chǎn)品等。
5.電商運營產(chǎn)品調(diào)研
現(xiàn)在我們生活中韓產(chǎn)品數(shù)量也是高達上千萬種,就哪淘寶來說基本沒有你買不到東西除哪些低俗和違禁的產(chǎn)品外,本都會買到的,我們生活中很多所有用的一切東西都是買到價格也是非才便宜,商家想要做一種產(chǎn)品首先就是要做市場調(diào)研分析產(chǎn)品的,市場前景怎么樣自己認為好的產(chǎn)品但是卻不一定適合市場,新穎有創(chuàng)意產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中還是很大賣點。
6.電商運營產(chǎn)品定位
產(chǎn)品好于不好基本上都是顧客說了算,拿到一款產(chǎn)品首先要分析是產(chǎn)品的特點賣點在哪,主要針對的消費群體,如運營拿到一款衣服首先看看它的相關(guān)的特點是什么,面料,版型,特點和賣點都是,其次就是它適合什么樣的人群,知道這些基本就是通過相關(guān)的數(shù)據(jù)進行市場分析,看看競爭對手有多少,每家對這款產(chǎn)品的價位是多,普遍賣家賣價高于自己進貨價基本就可以直接放棄。
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