哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：縱向溝通的常用方法有哪些。今天就把縱向溝通的常用方法有哪些相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：五步溝通法在目標行動中的溝通應用，進行有效的溝通，必須要掌握的4種方法??

1.五步溝通法在目標行動中的溝通應用

溝通方法有很多，但是都讓對方思想上認同、情感上支持就不一定了。我們要學會擺脫命令式的溝通?！敖叹?、技術”是一種很好的溝通模式，這里僅簡單介紹比較容易學會的“舞步溝通技巧”。一、同理心傾聽從心理學角度將，一個人永遠不可能和一個不接受自己觀點的人進行真正有效的溝通。因此，溝通時需要進入對方的世界里去了解對方的情緒和感受。在這個環(huán)節(jié)*，不要指責和批判。常用的語言有：“發(fā)生了什么事了？”“當時的情況是怎么樣的？”“你能描繪出當時的情況是怎么樣的嗎?”等；而不是“你到底怎么了？”“是不是哪里出了問題？”“你怎么這么不小心！”。在這個環(huán)節(jié)中，盡可能的收集真實情況的數據，獲取事件信息，、對話的情感與思想信息（如信念、價值觀）。二、明確目標溝通的焦點是解決問題，達成目標。一定要幫助溝通者找到目標，或者在溝通過程中自己要清楚本次溝通的目標。三、發(fā)覺可能性要琴島員工認識到，沒有解決不了的問題，知識沒有找到更好的方法而已，即“方法總比問題多”。常用的語言有：“有哪些頒發(fā)實現(xiàn)你的目標呢？”“還有呢？”“撤了以上這些還有嗎？”“如果還有的話是什么呢？”“我知道你不知道，如果你知道的話，那可能是......”四、讓他來選擇人只會為自己的選擇負責人。人們不喜歡被控制，“要我做”會消耗能量。因此，需要推動員工自己的抉擇。在這個過程中，可以幫助員工運用抓住關鍵問題的幾個工具進行分析，找到關鍵和可行性，有員工來選擇具體的方法和方向。五、推動他承諾一個人向另一個人作出承諾時，通常會為這個承諾采取行動。因此，需要員工自己來承諾。長用的語言有：“什么時候做到呢？”“做不到，你會怎么辦？”

2.進行有效的溝通，必須要掌握的4種方法

溝通的基本任務是“以誠取信”，增加彼此間的信任。無論是領導者還是員工，每個人之間都要心如明鏡，有任何不滿和疑惑都要提出來及時溝通，便能彼此之間相互信任。一個信任的團體堅如磐石，不論面對怎樣的困難都能齊心協(xié)力，同舟共濟。溝通的基本任務是增進彼此間的信任關系。試想一下，假如溝通雙方彼此疑慮重重，甚至心存敵意，即使一方說的是真理，對方也會認為是謬論。過去有句老話，凡是敵人反對的，我們就要擁護；凡是敵人擁護的，我們就要反對。這句話說出來一個容易被忽略的重要現(xiàn)象：是與非，對與錯，往往是由關系狀態(tài)決定的。批評，在領導中時有發(fā)生。同樣的錯誤，當被批評者信任批評者時，被批評者會對批評感激。相反，被批評者一定會對批評感到憎恨。沒有信任的批評，是領導之禍。信任關系何來？從溝通中來。溝通能增進信任，但又不是所有的溝通都能增進信任，有效溝通必須建立在真誠的基礎上。否則，舍本逐末，事與愿違。如果領導能以誠待人，信任的氣氛就會充滿整個企業(yè)。有人曾經說過：“與人說理，須使人心中點頭。”因此，領導者在與下屬溝通時，一定要真誠，循循善誘、步步引導、耐心商討，讓下屬“心中點頭”。而溝通正是需要從心做起，真正了解溝通的內涵，才能有效溝通，不做無用功。領導者進行溝通之前，不妨問問自己下面四個“簡單”問題，看看自己是否能進行有效的溝通。一、是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。二、是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，要求他共同商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。三、是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然說得很好，但選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。四、是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言一一包括文字、語調及肢體語言，要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

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