哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:銷售技巧和話術視頻教學。今天就把銷售技巧和話術視頻教學相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:如何提升銷售技巧和話術???
1.如何提升銷售技巧和話術?
在銷售的場景中,有一套非常好用的提問技術,稱為 SPIN 提問術,又叫「顧問式銷售法」。 「SPIN 模式是美國輝瑞普公司經(jīng)過 20 年,對 35000 個銷售對話以及銷售案例進行深入研究,并在全球 500 強企業(yè)中廣泛推廣的一種技術。而全球范圍內(nèi)流行的顧問式銷售就是建立在 SPIN 模式上的一種實戰(zhàn)銷售技術,它包括背景詢問、痛點詢問、影響詢問和價值詢問。 顧問式銷售,主要用來解決大客戶銷售的問題。它可以使你的客戶說得更多。使你的客戶更理解你說的是什么,使你的客戶遵循你的邏輯去思考,使你的客戶做出有利于你的決策。圍繞這四點建立起一整套稱為銷售行為研究的科學體系,并且使其成為銷售領域的一個核心的技術支撐點。」 摘自《顧問式銷售》 在日常溝通場景中,我們?nèi)粝雴柍鏊匠叩暮脝栴},必然先從思維上做起。 SPIN 的底層思維邏輯,就是「換位思考」。但是恰恰「換位思考」這四個字,是我們最難做到的。當我們提問的時候,*個念頭是想問出自己關心的問題,而不是如何讓對方多說或者說的更好。如此一來,我們的問題一出口,便常常遭到被提問者的反感。 例如一位媽媽,想得知孩子今天寫作業(yè)的情況,她問道:「你今天的作業(yè)寫了嗎?」孩子回答:「寫了?!惯@句問話想必大家都非常熟悉,誰小時候沒被這樣問過呢?但其實這位媽媽完全可以換一種問法:「寶貝,今天在你的時間規(guī)劃里,你打算寫多久的作業(yè)呢?」這兩句問話的差異在哪里,很明顯*種問話帶有逼問結果的壓迫感,而第二種問話卻顯示出了一種尊重感。換位思考,預先考慮對方的感受,使對方愿意配合我們的溝通場景,也更有利于我們得到真實的答案。試想我們在日常中,多少次回答問題之時,說的都不是內(nèi)心真正的答案呢? 換位思考提問舉例: 假如我們合作,我們可以為你解決口語差的問題。(我能為你做什么)
上面如何提升銷售技巧和話術???就是我對銷售技巧和話術視頻教學整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!